Назва: Ніколи не йдіть на компроміс. Техніка ефективних переговорів
Автор(и): Крістофер Восс
Видавництво: "Наш Формат", — 2019
Опис:
Оригінал (англ.): "Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It" by Chris Voss, Tahl Raz
Життя — це серія постійних переговорів. Ми домовляємося про ціну на вживане авто, про заробітну платню чи те, хто виконуватиме хатні справи в нашій сім’ї. Фактично це єдиний прийнятний спосіб добитися чогось від іншої людини. Кріс Восс понад 20 років працював переговорником ФБР зі звільнення заручників та вів надскладні перемовини з немислимо високими ставками. Після завершення кар’єри він зрозумів, що прийоми, які напрацювали він і колеги, можуть так само ефективно застосовуватися в будь-якій сфері та будь-яких стосунках.
Чому емоції, а не логіка є основою результативних переговорів? Коли можна тиснути на співрозмовника, а коли — проявити виваженість? Які запитання ставити, щоб виграти час?
Чому ця книжка
У цій книжці колишній агент ФБР Кріс Восс із допомогою журналіста Тала Реза пропонує набір методик, що навчать бути сильним переговорником, допоможуть відстоювати власну позицію і водночас будувати позитивні стосунки з людьми.
Для кого книжка
Книжка для найширшого кола читачів, для всіх, хто хоче навчитися або поглибити навички ведення переговорів у ділових стосунках та поза ними.
Книга видана також російською — "Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь"
ЦИТАТИ ˅
Про удавану симпатію
Удавана симпатія теж зазвичай не діє. У сучасному світі панує культ люб’язності в усіх її проявах. Нас учать бути люб’язними й шанувати почуття інших завжди й усюди. Проте в контексті переговорів люб’язність, не підкріплена нічим іншим, вилазить боком.
Про помилки переворів
Поспіх — одна з найпоширеніших помилок переговорників. Якщо ми надто поспішаємо, співрозмовникам здається, що їх не чують, тому ми ризикуємо погіршити взаємини і зруйнувати довіру.
Про автора:
Крістофер Восс (Christopher Voss) — колишній співробітник ФБР. Викладав у Гарварді, бізнес-школах Массачусетського технологічного інституту та університету Південної Каліфорнії.
Зміст:
- 1. Нові правила
- 2. Зробіться дзеркалом
- 3. Не проймайтеся болем — називайте його
- 4. Не «так», а «ні»
- 5. Два слова, що різко змінюють переговори юі
- 6. Викривлена реальність
- 7. Ілюзія контролю
- 8. Гарантоване виконання угоди
- 9. Мистецтво торгуватися
- 10. «Чорні лебеді»
- Подяки
- Додаток. «Одноаркушний плакат»
- Для підготовки до переговорів
- Бібліографія
ВІДГУКИ ˅
"У цій книжці міститься багато дієвих порад, які можна застосовувати не лише під час переговорів, а й на роботі та вдома". — Адам Грант, професор Вортонської бізнес-школи
* * *
"Це надзвичайно практична книжка, яку написала людина, що не могла прийняти відмову на переговорах. У виданні ви знайдете техніки, які допоможуть отримати бажане". — Деніел Пінк, автор книжки «Драйв. Дивовижна правда про те, що нас мотивує»
Рецензії:
|
