Миссия — модное нынче понятие. Сайты и буклеты компаний пестрят красивыми фразами вроде «Наша миссия — выполнять любые пожелания наших клиентов». Что стоит за этими вычурными, привлекающими внимание словами? Действительно ли наличие миссии что-то дает самой компании — с одной стороны, и ее партнерам (клиентам, покупателям, поставщикам, подрядчикам) — с другой?
Читати статтю
Для любящих родителей главная проблема в отношениях с повзрослевшими детьми — признать, что они уже выросли, и выстроить новые — взрослые отношения. Предприниматели сталкиваются с похожей проблемой. Автор статьи Эдуард Мальцев рассказывает о принципах взаимодействия собственников
Читати статтю
Почему некоторые управленческие идеи получают широкую популярность и приносят славу и удачу своим авторам, а другие нет? Достигшие широкой известности исследователи используют свои концепции в преподавании в школах бизнеса и на внутрикорпоративных курсах. Их идеи обсуждают в книгах и журнальных статьях другие ученые и практики, разделы из популярных работ печатаются в учебниках
Читати статтю
Выдающиеся показатели текущей деятельности Wal-Mart достигаются в значительной степени именно благодаря тому, что компания неукоснительно следует философскому постулату «стремление к максимальным результатам — ключ к успеху». Подобное стремление способствует увеличению эффективности и снижению издержек. Снижение издержек позволяет предложить покупателям более низкие цены, в результате чего увеличиваются объем продаж и рентабельность
Читати статтю
Если бы не было рисков, не было бы ни бизнеса, ни повода пить шампанское. Но мы все еще имеем и то и другое, ведь риски в бизнесе — это единственная среда обитания шанса, фортуны, успеха и новых возможностей
Читати статтю
У каждой компании есть цели: краткосрочные и долгосрочные, более и менее важные. Однако лишь некоторые умеют сформулировать самую главную свою цель таким образом, чтобы она стала конкурентным преимуществом. Какими же бывают такие «глобальные» цели? И как найти ту, которая подойдет именно вашей компании?
Читати статтю
В последние годы своей жизни Питер Друкер обращал особое внимание на вопрос, который вызывал у него непреходящий интерес, — роль генерального директора. Питер справедливо считал, что в условиях, когда корпорации становятся все более громоздкими, происходит обострение конкуренции в мировом масштабе, а покупатели и акционеры все чаще обращаются в суд, работа генерального директора приобретает особое значение
Читати статтю
Всех участников исследования попросили исходя из их опыта интеграции поделиться уроками, которые они извлекли из интеграционных процессов, и тем самым помочь сформулировать оптимальные приемы и методы руководства интеграционной программой. При определении наиболее эффективных приемов и методов основное внимание уделялось стадии реализации интеграции компаний
Читати статтю
Наши организации убивают нас! Журнал Rampart много лет назад писал, что западный мир медленно «съедает» себя. В нашу пищу подмешиваются тысячи разных синтетических вкусовых добавок, красителей, загустителей, окислителей, отбеливающих веществ, загрязняющих примесей от упаковки, антибиотиков и ядовитых пестицидов. Производители пищевых продуктов и табачных изделий тратят миллиарды долларов ежегодно на продвижение вредных для здоровья товаров
Читати статтю
После двадцати лет постоянного поиска ответа на вопрос «Чего хотят покупатели?» от 50 до 90% инноваций терпят крах, обходясь компаниям более чем в $100 млрд. убытков ежегодно. Очевидно, стратегия ориентации на потребителя не уменьшает риск неудачи. Однако с растущей важностью инноваций в условиях современной глобализации и развития рынка становится совершенно ясно, что инновации требуют нового подхода
Читати статтю
Социальная ответственность любой компании к лицу. Сегодня быть социально ответственной — значит, быть современной, элегантной и очень стильной. Правда, за внешней атрибутикой порой теряется суть. Поэтому сама эта идея часто воспринимается как модная фишка и вызывает немало скептицизма. Между тем компании, реализующие идею корпоративной социальной ответственности последовательно и полномасштабно, получают фактически неисчерпаемые возможности для стратегической дифференциации
Читати статтю
Любой товар — это продукт взаимодействия нескольких компаний, связанных одной «цепочкой ценности», которая может создать дополнительную прибыль для рачительных хозяев смежных бизнесов. Все зависит от того, как эту цепочку выстроить и как ею управлять
Читати статтю
Архитектура бизнеса — это общее описание системы. Она определяет ее цель, жизненно важные функции, активные компоненты и ключевые процессы, а также устанавливает характер их взаимодействий. Бизнес-архитектура состоит из набора отдельных, но взаимосвязанных платформ, образующих в целом многомерную модульную конструкцию. Каждая платформа отражает тот или иной аспект системы с присущими ему уникальными характеристиками
Читати статтю
Поступая неразумно, вы стараетесь выявить границы нормального и приемлемого поведения, чтобы затем преднамеренно их нарушить. Речь идет не о том, чтобы обязательно выделиться из массы. Неразумно мыслящие бизнесмены вначале вообще не рассматривают массу как таковую. Не надо ломать правила только потому, что надо чтото ломать. Надо научиться избегать правил как концепции
Читати статтю
Ремесло гадалок и предсказателей нередко стоило им жизни. Однако сегодня мир уже привык полагаться на логику прогнозов, цель которых вовсе не найти «чем сердце успокоится», а заинтересовать благоприятными возможностями, предупредить о предстоящих проблемах и правильно определить стратегию
Читати статтю
Принято считать, что любая организация, тем более крупная корпорация, должна иметь документ, озаглавленный примерно так: «Корпоративная стратегия», «Послание к акционерам» или «План действий до №-го года». Как правило, подобные документы составляются по стандартному образцу и предусматривают увеличение объемов продаж, модернизацию производства, увеличение доли рынка, эффективное репозиционирование и др. В специальной литературе ведутся дискуссии о том, должен ли такой документ быть объемным или достаточно одной странички
Читати статтю
Кто не рискует, тот не пьет шампанского? В вопросах управления корпоративной репутацией все совсем наоборот. В широком смысле под хорошей репутацией подразумевается соответствие работы компании ожиданиям ее стейкхолдеров. Эти ожидания могут быть результатом маркетинговых обещаний организации или следствием неписаных этических правил, принятых в обществе или в деловой среде, соблюдение которых предполагается по умолчанию
Читати статтю
В первую очередь в главе обсуждается, что такое управление знаниями и почему оно важно. Затем рассматривается роль внутренних коммуникаций в менеджменте и приводятся аргументы в пользу важности правильной связи между двумя звеньями внутренних коммуникаций — информацией и взаимодействием
Читати статтю
Большинство новых видов рабочих мест третьего тысячелетия создается в условиях экономики знаний на основе невиданной конкуренции. С ростом важности управления знаниями — жизненной силы любого бизнеса — руководителям предприятий необходимо знать, как разработать и внедрить на этой основе наиболее подходящую стратегию, чтобы получить ощутимые выгоды
Читати статтю
В данной главе я подробно рассматриваю вывод о том, что самое трудное в деле изменения — найти в себе достаточно решимости и самодисциплины, чтобы не бросить начатое на полпути и высказываю мнение, что стратегия подразумевает умение отказываться от некоторых деловых предложений, как бы трудно это ни было
Читати статтю