Маркетинг/продаж 402 статей

В рыночном сообществе на протяжении последнего десятилетия доминирует известный постулат: основной целью маркетингово — ориентированной организации является не продажа продукта, а создание ценности для клиента. Именно эта функция является источником создания конкурентного преимущества на рынке

Очевидно, что большинство читателей нет необходимости убеждать в жизненно важной роли торговых марок для выживания и процветания бизнеса. Для них представляет интерес другая, более конкретная проблема — как выбрать наиболее эффективный и надежный (и, вместе с тем, комплексный) инструмент для оценки эффективности управления развитием торговых марок. Для того, чтобы разработать и эффективно применять такой инструмент, необходимо обратиться к основополагающей цели создания и развития торговой марки. Очевидно, что эта цель аналогична основополагающей цели бизнеса вообще (различие только в масштабах) и состоит в том, чтобы делать деньги для владельца торговой марки (владельца бизнеса, которому принадлежит данная торговая марка)

Данная статья представляет собой выдержку из главы "Практического руководства по маркетингу консалтинговых услуг", авторами которой являются Михаил Иванов и Михаил Фербер

Задачей настоящего документа является оказание помощи малым и средним предприятиям в новых независимых государствах в получении большего представления по вопросам: важности использования стратегии маркетинга; необходимости развития сознания, ориентированного на клиента; необходимости изменения нынешних структур и моделей поведения для достижения конкурентоспособности в процессе развития рыночной экономики; средств разработки и реализации эффективного плана маркетинга

По мнению специалистов, далеко не все производители сегодня в полной мере осознают преимущества бренда перед торговой маркой. И элементарные ошибки при формировании и развитии бренда пока нельзя считать редкостью

Имя бренда — наиболее важное, долговременное и в то же время рисковое вложение. В случае успешного создания имя составит основную стоимость бренда. В противном случае — станет причиной больших убытков, ибо приведет к полной потере вложенных в «раскрутку» бренда средств

В мировой практике приняты четыре основные формы установления цены на консалтинговые услуги: повременная оплата; фиксированная недифференцированная оплата; процент от стоимости объекта консультирования или результата; комбинированная оплата. Все эти цены являются рыночными, т.е. устанавливаются в процессе конкурентной борьбы и переговоров. Никаких общегосударственных прейскурантов на консалтинговые услуги не существует, но в основе определения цены всегда лежат некоторые разумные соображения, аргументы и обоснования

В последнее время PR или «связи с общественностью» представляются в средствах массовой информации, главным образом, как методы политической борьбы и предвыборных кампаний, «вброса» компромата и т.п. Между тем, технологии PR первоначально возникли в недрах частного предпринимательства как инструмент для улучшения имиджа предприятия и, соответственно, расширения сбыта продукции

С развитием Сети неминуемо возникают вопросы применимости привычных принципов оффлайн-бизнеса в новой коммуникативной среде. Существует ли принципиальная возможность такой применимости? Если да, то в какой степени? Ответы на эти вопросы попробуем найти на примере брэнда

Всякое общество со специализацией производства требует обмена и повсеместно сталкивается с проблемами распределения и поиском ответа на вопрос: чего и сколько производить, как проинформировать об этом Потребителей, какой уровень цен необходимо установить

Сегодня раскрутка новых брендов становится важной как никогда. По мнению ряда исследователей, это связано с тем, что потребители настолько перегружены рекламой, что они просто теряют интерес к ее традиционным видам. Маркетолог Наоми Клейн считает, что рекламный бизнес сегодня протянул свои щупальца повсеместно, прибегая к таким методам, как коммерциализация общественных мест, использование знаменитостей для раскрутки торговых марок и поиск путей адресной работы с такими труднодоступными специфическими группами потребителей как сексуальные и этнические меньшинства

Все больше внимания руководители предприятий уделяют созданию торговых марок, и управлению ими (брендированию). Цель брендирования — создание продаваемого имиджа. Зачастую для представителей многих отраслей брендирование — оптимальный инструмент удержания своих позиций на рынке и дальнейшего роста (в т.ч. увеличения прибыли). Особенно полезным он может быть для компаний, которые меняют акценты в конкурентной стратегии: с тотального снижения затрат на увеличение прибыли, доли на рынке

Интернет перестал восприниматься как нечто экзотическое. Одновременно смещается акцент в сторону применения Интернета как мощного инструмента развития бизнеса. Причем этот инструмент может представлять интерес не только для предпринимателей, ищущих свою "золотую жилу", но и для других активных участников интернет-рынка, которые нацелены на завоевание своей аудитории и использующие Сеть как хороший канал для распространения необходимой информации

Мабуть, більшість з нас з нетерпінням очікувала цього дня. 1 березня — початок весни та нових сподівань на вирішення старих проблем. Для компанії UMC цей день був надто особливим: закінчилась 2-річна напружена підготовка нового проекту і ось нарешті оголошено про старт передоплатної послуги мобільного зв'язку Sim-Sim. Була ще одна категорія споживачів, які, заінтриговані появою наприкінці лютого рекламних повідомлень про нову послугу мобільного зв'язку Sim-Sim, що не містили жодної додаткової інформації і лише збереження корпоративних кольорів UMC свідчило про можливий зв'язок з цією компанією, з нетерпінням очікувала розкриття таємниці. І от, старт даний — Олена Мініч та її команда, що працювала над проектом, з хвилюванням чекали реакції споживачів та конкурентів

Анатолій Юркевич, директор засновника ДП "БКС – Соки", звісно розумів, що очікувати підвищення попиту на сокову продукцію після поглиблення економічної кризи в серпні 1998 p. марно. Однак, його турбувала інша проблема. Чи зможе компанія зберегти вже завойовані позиції на ринку та значні обсяги продажу соків "СМАК"? Які основні фактори зможуть зашкодити підприємству досягнути бажаної частки ринку: відсутність достатніх конкурентних переваг, активізація дій конкурентів чи купівельна пасивність споживачів? Рік, який розпочався напрочуд вдало для молодої компанії "БКС-Соки", не обіцяв такого ж райдужного закінчення...

Професійний бізнес-консалтинг почав розвиватися в Україні на початку 90-х років XX ст. Базою для його розвитку стали ринкові перетворення, а саме – процеси роздержавлення і приватизації

Маркетинг консультаційних послуг значно відрізняється від маркетингу споживчих товарів або засобів виробництва, що пов'язано насамперед з особливостями товару «консалтингова послуга». Внаслідок неможливості наочно продемонструвати вид та якість консультаційної послуги споживач не має чітких критеріїв порівняння її з товарами-аналогами, тому головним завданням маркетингу є надання послузі «матеріального» вигляду. При цьому консультант повинен продавати не послугу, а компетентність, кваліфікацію і досвід персоналу консалтингової фірми, підкреслюючи вигоди і переваги, які отримує користувач послуги

Успех бизнеса определяет его маркетинговая направленность. А суть маркетинговой деятельности точно выражает афоризм: "Производите и продавайте продукцию, товары или услуги, которые будут куплены. Но не стремитесь навязать людям то, что вам удалось произвести"

В самом широком смысле слова консультирование как форма дачи независимых советов в обыденной практике существует столько же, сколько существует человечество. Однако как вид профессиональной деятельности оно зародилось сравнительно недавно. Другие виды профессиональных услуг бизнесу возникли раньше, чем консультирование. Исторически первым видом внешних профессиональных услуг были юридические: без услуг адвокатских и нотариальных контор предприниматели не обходятся уже несколько сот лет

По оценкам некоторых американских маркетологов, 80% новых товаров, выводимых на рынок компаниями-производителями, терпят поражение. Одна из основных причин неудачного выхода на рынок — отсутствие мерчандайзинговой поддержки и, в первую очередь, рекламных материалов (так называемых P.O.S. материалов) в точке продажи товара-новинки. Отечественные компании сегодня недооценивают значение этого чрезвычайно важного фактора успеха товара, благодаря которому количество "товарных" неудач можно существенно сократить