Якість бізнес-систем

Фрагмент книжки

Как вести переговоры

Глава из книги "Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации"

Как начать переговоры? Кто должен сделать первое предложение? Как узнать, что другая сторона готова уйти с переговоров? Как закончить переговоры? Ниже несколько рекомендаций относительно того, как на самом деле вести переговоры — как следует действовать после того, как вы изучили все приемы, осознали свои цели, поняли (или думаете, что поняли) представления другой стороны и способ, которым вы убедите собеседника помочь вам достичь ваших целей

10.01.2012

👁 2 / 74052

Стаття

Применение принципов Деминга, Голдратта и методологии «Шесть сигма» в управлении проектами

Джералд Кендалл (Gerald I. Kendall)

Комплексные подходы, предложенные Демингом и Голдраттом, дают универсальные ключи к пониманию того, почему некоторые проекты оказываются пустой тратой сил и средств, а иные — даже усугубляют положение дел в организации, нисколько не способствуя его исправлению. Рассмотрим способы конвергенции теорий Деминга, Голдратта и методологии «Шесть сигма» применительно к решению задач управления проектами

21.12.2011

👁 2 / 12407

Стаття

Направления совершенствования систем менеджмента: стандарты, методы или цели предприятия?

Ю.Б. Кабаков, журнал "Das Management" (№10-12, 2010)

Какие заказы традиционно составляют большинство в «портфеле» украинской консалтинговой фирмы в области менеджмента? Мне кажется, что на сегодня большинство таких заказов представляют собой «разработку и внедрение системы менеджмента качества», или «совершенствование системы менеджмента предприятия и приведение ее в соответствие с требованиями какого-либо стандарта по менеджменту»

07.12.2011

👁 2 / 9557

Кейс

Land Rover: удар по бездорожью

Михаил Оболонский, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№1-2, 2011)

Британцы нередко удивляют мир своими изобретениями. В авиации, кораблестроении, науке, медицине жителям Туманного Альбиона есть чем похвастаться. В пантеон британской славы занесена и марка Land Rover. Именно этот бренд служит символом приключений, свободы и успеха, демонстрируя феноменальную выносливость и мощь

21.11.2011

👁 2 / 7345

Стаття

500 дней после слияния

Труди Белл, Джек Демпси, Гленн Рамсделл, Тим Чэпмэн

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 23-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru На закупках можно сэкономить средства в объеме, эквивалентном половине премии, которая выплачивается приобретаемой компании в ходе слияния или поглощения. Многие сделки по слиянию и поглощению обладают мощным потенциалом создания акционерной стоимости, который можно реализовать за счет оптимизации управления закупками и снабжением (УЗС)

04.11.2011

👁 2 / 10215

Фрагмент книжки

Подготовьте момент «Черт побери!»

Фрагмент книги "iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса"

Каждый офисный работник видел манильский конверт — конверт из толстой желтой бумаги. Но если большинство людей считают манильские конверты средством для пересылки больших документов, то Стив Джобс нашел возможность создать при его помощи незабываемый момент, оставивший его аудиторию в восторге. «Это MacBook Air, — сказал он в январе 2008 года, — он такой тонкий, что может поместиться в конверт»

21.10.2011

👁 2 / 9090

Фрагмент книжки

Почему простую логику обычно не применяют?

Глава из книги "Правила Голдратта"

Девять часов вечера. Дети наконец-то уснули. Я снова перечитывала документ, стараясь представить себе BigBrand. Компания, которая разрабатывает, заказывает, распределяет, хранит и продает ошеломительное количество изделий — 80 тысяч видов за сезон, — для меня немыслимо это постигнуть. Был ли отец прав, утверждая, что я уже обладаю всей насущной фактической информацией

07.10.2011

👁 2 / 10295

Стаття

Качество процессов как гарант безопасности

Анна Костина, Intelligent Enterprise (№5, 2011)

На протяжении нескольких лет международный стандарт управления информационной безопасностью ISO/IEC 27001 является стандартом де-факто в области управления информационной безопасностью. Зачастую компании, которые задумываются о построении систем управления ИБ, обращаются именно к нему, а не к отраслевым стандартам, например. Основная причина — развитая система международной сертификации именно по стандарту ISO/IEC 27001

26.09.2011

👁 2 / 12157

Стаття

Закупки XXI века

Николас Райнеке, Петер Шпиллер, Чип Хардт

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 23-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Чтобы добиться максимальной эффективности подразделений по закупкам, ведущие компании пересматривают их роль и стремятся к тому, чтобы стоящие перед этими подразделениями задачи соответствовали общекорпоративным стратегическим приоритетам

12.09.2011

👁 2 / 34813

Фрагмент книжки

В чем суть работы СЕО

Глава из книги "Джек. Мои годы в GE"

Работа СЕО — просто безумие! Как ее описать? Сразу вспоминается столько всего: бурные эмоции, удовольствие, возмущение, страсть, постоянное движение, обмен мнениями, встречи до поздней ночи, прекрасные друзья, хорошее вино, праздники, отличные поля для гольфа, важные решения в большом бизнесе, кризисы и давление, множество попыток, блестящие удачи, восторг от победы, боль поражения

25.08.2011

👁 4 / 21261

Кейс

Гордость Вольво: драйв и традиции

Disney Institute

Развивая новые технологии найма, передавая сотрудникам опыт компании и изучая опыт Института Диснея по улучшению качества сервиса, компания Volvo Car U. K. Limited смогла существенно поднять моральный дух сотрудников компании и повысить уровень удержания персонала

14.07.2011

👁 2 / 7480

Стаття

Процессный подход — что сделать, чтобы он стал реальностью в организации

Тарас Калита, журнал "Das Management" (№10-12, 2010)

Внедрение процессного подхода является ключевым требованием стандарта ISO 9001, с которого, в сущности, начинаются требования этого стандарта. В этой статье сделана попытка ответить на вопрос: что такое процессный подход «по-настоящему» и что он может дать организации, а главное — что нужно сделать чтобы получить от его внедрения реальные преимущества

21.06.2011

👁 3 / 45068