Методологія 2 488 статей

Для многих отечественных организаций должностная инструкция — практически единственный регламентирующий (организационно-распорядительный) документ, определяющий задачи, на решение которых должны быть направлены усилия ее сотрудников. Укоренившаяся привычка формального отношения к этому инструменту управления со стороны как руководителей, так и персонала советских, а затем и постсоветских организаций, превратили ее в "пустышку", используемую в большинстве случаев в качестве юридического обоснования увольнения работника за "несоответствие занимаемой должности". Как "вдохнуть жизнь" в должностную инструкцию, получив при этом эффективный инструмент управления организацией

У сучасній економіці, де навіть цілком достовірний факт піддається сумніву, одним із дієвих джерел конкурентних переваг є знання. На ринку, де все швидко змінюється, вмирають технології і діє глобальна конкуренція, продукт стає застарілим чи не впродовж ночі, успішними стають ті компанії, які постійно створюють нові знання, поширюють їх на всю організацію та швидко втілюють у нові технології та продукти. Цими показниками визначається "компанія, що створює знання", її місією є постійні інновації

Ничто так не вдохновляет писателя и одновременно не ужасает его, как чистый лист бумаги или пустой экран компьютера. Для реинжиниринговой команды подобным эффектом обладает первое заседание

Существует два основных вида классификации консалтинговых услуг: 1) с точки зрения предмета консультирования — попредметная классификация; 2) с точки зрения метода консультирования — методологическая классификация. Попредметная классификация более распространена, поскольку она понятнее потребителям консалтинговых услуг. Что касается методологической классификации, то она профессионально ориентирована на самих консультантов, так как квалифицирует их в зависимости от методов работы

Традиционные системы оплаты труда, основанные на штатном расписании, базовых «должностных» ставках и зависящие от сложности выполняемой работы, противоречат новым подходам к управлению, поддерживая по своей сути бюрократические методы управления

CRM, образно выражаясь, помогают компаниям стать лицом к клиентам, всегда называть их по имени, быстро и четко реагировать на любые нужды заказчика. Когда я узнал, что мне предстоит писать обзор поставщиков CRM-решений

Управление неблагоприятными ситуациями является составной частью целостного подхода к бизнес-планированию, попыткой запланировать ответные действия на возникающие неопределенности и риски, которым подвергается бизнес в сегодняшних быстро изменяющихся условиях. Планирование как таковое представляет собой взгляд в будущее, прогнозирование и принятие решений по определенным действиям в будущем. В основе же плана всегда лежат некоторые допущения о будущем, составляющие фундамент этого плана. Тщательно разработанный план будет иметь силу до тех пор, пока допущения, лежащие в его основе, имеют место

Шестилетняя практика проведения стратегического аудита систем управления растущих украинских предприятий различных отраслей промышленности показывает, что в среднем ежегодные потери в бизнесе составляют свыше 50% выручки

Компанії, які в значній мірі визначають інформацію як товар, мають специфічне ставлення до управління знаннями. Чи відповідають організаційне середовище, система навчання персоналу

В большинстве случаев инвестор предпочитает "не сорить деньгами", оценивая эффективность вложений капитала с помощью уже рассмотренного метода EVA. Руководители фирмы, в свою очередь, как никто заинтересованы в удовлетворении акционеров

В этой статье речь пойдет о роли дирижера оркестра и тех общих чертах, которые присущи руководителю оркестра и руководителю любого бизнеса

Объектом реинжиниринга являются не организации, а процессы. Компании подвергают реинжинирингу не свои отделы продаж или производства

Автор написал фельетон после того, как прочитал в последних выпусках журналов несколько статей на тему менеджмента качества. Статьи поразили автора своей псевдонаучностью. Много непонятных и неопределенных терминов и понятий

Редакція журналу "Синергія" звернулась до представників фармацевтичної фірми "Дарниця" з проханням розповісти читачам про інноваційний менеджмент на підприємстві

О специфике работы управленческих консультантов "Управление компанией" беседует с директором Украинского центра послеприватизационной поддержки предприятий Александром Савруком и заместителем директора Русланом Красюком

По числу наград, полученных за последние четыре десятилетия, Ёсио Кондо является, пожалуй, одним из самых почетных членов Американского общества качества (ASQ). Его самая первая награда — литературная премия Никкей в области качества в 1967 г., а последняя — Орден Восходящего Солнца, Золотой и Серебряной Звезды, врученный ему в ноябре 2000 г. императором Японии Акихито. Правительство Японии признало его заслуги в качестве декана и профессора Киотского университета, президента Японского Общества по контролю качества, а также президента и председателя Международной академии качества (IAQ)

Ваша компания приобрела программный продукт, на основе которого планируется создать интегрированную среду управления предприятием. Скорее всего, вы догадываетесь, что внедрение – процесс непростой

В своей консультационной практике, мы видели много «горячих голов», желающих «немедленно» начать внедрять систему оплаты труда. При всем нашем понимании данных инициатив, мы рекомендуем корпоративным новаторам уточнить свой список приоритетов внедрения в следующей последовательности: Стратегическое планирование; Управление персоналом (должностные инструкции с критериями эффективности труда, оценка и аттестация, управление по целям вдоль всей компании); Разработка внутрифирменных систем оплаты труда. Целью данной статьи является обоснование этой последовательности

Трансформация реализуется путем комплексного применения различных методологий — реинжиниринга бизнес-процессов, тотального управления качеством, процессно-ориентированного управления (Activity-Based Management), сбалансированной системы оценочных индикаторов (Balanced Scorecard), ISO 9000, системы управления добавочной стоимостью (Value-Added Chain) и многих других. Одной из этого множества других методологий является "Практическая программа революции факторов", известная также как "Система 20 ключей", разработанная японским консультантом Ивао Кобаяши (Iwao Kobayashi)

Мабуть, більшість з нас з нетерпінням очікувала цього дня. 1 березня — початок весни та нових сподівань на вирішення старих проблем. Для компанії UMC цей день був надто особливим: закінчилась 2-річна напружена підготовка нового проекту і ось нарешті оголошено про старт передоплатної послуги мобільного зв'язку Sim-Sim. Була ще одна категорія споживачів, які, заінтриговані появою наприкінці лютого рекламних повідомлень про нову послугу мобільного зв'язку Sim-Sim, що не містили жодної додаткової інформації і лише збереження корпоративних кольорів UMC свідчило про можливий зв'язок з цією компанією, з нетерпінням очікувала розкриття таємниці. І от, старт даний — Олена Мініч та її команда, що працювала над проектом, з хвилюванням чекали реакції споживачів та конкурентів