На написание этой статьи меня натолкнули результаты проектов внедрения организационных изменений за последние 1,5 года. Любые изменения корпоративных культур и подходов можно внедрять быстро, интересно, результативно и, самое главное — с пользой для каждого из участников, включая работников, менеджмент, собственников, консультантов и т. д. Ключевые слова здесь — «быстро», «результативно» и «с пользой» для каждого участника
Читати статтю
Дуже розповсюджена ситуація: непублічна компанія, що має двох чи більше власників. Неважко уявити, що існує прямий взаємозв’язок між ефективністю бізнесу та станом особистих відносин між партнерами. Пропонуємо розібратися на реальному прикладі, чому конфлікти на найвищому рівні впливають на прибуток компанії, а також — що з цим робити
Читати статтю
Дэйв Логан описывает не просто отдельные меры, а целый стиль управления, который он называет «племенным лидерством»: «Племена и их лидеры создают друг друга: лидер развивает племя, когда племя принимает лидера и признает его авторитет». «Племенное лидерство» позволяет повышать эффективность культуры «племени» с помощью точек воздействия. Каждая точка воздействия представляет собой продуманный выбор языка общения и набор особенностей мировоззрения, которые с помощью этого языка можно привить. Как правило, это скрупулезная работа, которая носит индивидуальный характер
Читати статтю
Каждые несколько минут по деловому миру проносится очередное модное словечко, попутно собирает с десяток посвященных ему статей в блогах, после чего благополучно доживает свой скоротечный век в стопке потасканных концепций где-нибудь рядышком с «синергией». Сегодня одной из самых популярных и часто упоминаемых концепций в корпоративной среде является сторителлинг. Специалисты по маркетингу носятся с ним как с писаной торбой. На конференциях, посвященных данной теме, меньше свободных мест, чем на бродвейском «Гамильтоне»
Читати статтю
Появление концепции гибридных облаков позволило компаниям воспользоваться преимуществами публичных и частных облаков, избегая присущих тем недостатков. Неудивительно, что популярность гибридной модели стремительно растет и, например, в США ей пользуются уже 84% организаций. С появлением облаков перед многими компаниями встал выбор, что выбрать: публичное или частное облако? Публичное привлекало удобством использования облачных ресурсов по сервисной модели, частное облако гарантировало сохранение привычного уровня защищенности
Читати статтю
Почему многие компании так и не обзавелись определенной стратегией? Почему менеджеры избегают делать стратегический выбор? Или, сделав его когда-то, потом позволяют стратегии распадаться и размываться? Обычно принято считать, что угрозы стратегии возникают извне компании из-за изменения технологий или поведения конкурентов. Хотя внешние перемены действительно могут представлять проблему, нередко большая опасность грозит стратегии изнутри. Крепкая стратегия подрывается неверными взглядами на конкуренцию, организационными неудачами и, особенно, стремлением к росту
Читати статтю
Самая важная составляющая эффективного управления — искренне жить видением будущего компании. Ценности и цели компании воплощаются не только в том, чту лидер говорит; прежде всего они выражаются в том, что лидер делает. В здоровой компании не существует разрыва между тем, что произносится вслух, и тем, во что люди верят в глубине души. Ценности исходят от лидера и воплощаются во всем, что ежедневно происходит в организации. Этот процесс сродни замесу теста: ценности постоянно внедряются в самую суть организации
Читати статтю
Скарги на відділ маркетингу і реклами не припинялися. Кількість прострочених завдань росла, дедлайни не дотримувалися в принципі. Найгірше було з правками. Здавалося б, тільки завершили створення макета й взялися за наступний, як вже за годину приходили виправлення. Дизайнер, який уже почав працювати з наступною заявкою, повинен був повертатися до попереднього макету.
Читати статтю
В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с процессом бюджетирования. Планируем доходы или поступления денежных средств (заработная плата как активный доход или сдача в аренду недвижимого имущества как пассивный доход, получение от банка за размещенные денежные средства на депозитном счете). Планируем расходы, или выбытия денег (приобретение имущества, оплата за аренду жилья, продукты питания, гостиницу, транспорт и т.д.). Даже планируем «заначку» для непредвиденных расходов
Читати статтю
Здесь вам будет предложен настоящий шведский стол приемов, из которых вы сможете выбрать те, которые лучше всего подходят для вашей карьеры продавца. Возможно, с некоторыми из них вы уже знакомы, но я и не претендую на авторство. Собственно говоря, эти приемы использовались многими продавцами, которые с годами вносили в них множество изменений. Я всего лишь добавил тут и там несколько штрихов и не сомневаюсь, что вы поступите так же
Читати статтю
Управленцев высокого класса, как правило, не нанимают для того, чтобы сохранить статус-кво. Обычно, их нанимают для повышения производительности предприятия, бизнес-единицы или функциональной области. Это требует от управленцев, которые приходят в организацию, быть катализаторами изменений в их организациях, часто, в самом начале их работы на новом месте. Новым руководителям, возможно, придется определить и начать инициативы по изменениям или получить проекты, которые воспринимаются как переход на "другие рельсы"
Читати статтю
В ситуации, когда продукты как никогда быстро становятся общедоступными благодаря ускоренному циклу инноваций и росту экономики результатов, важность компаний, предоставляющих услуги, с годами растет. Эту тенденцию называют сервисизацией — иначе говоря, это развитие возможностей и процессов организации для перехода с продажи продуктов к продаже продуктов, интегрированных с услугами, обеспечивающими ценность при пользовании ими. В целом сервисизация означает более высокую долю услуг и ведет к трансформации бизнес-моделей
Читати статтю
Модель (процесс) GROW — это простой метод задания целей и решения проблем. Она была разработана в Великобритании и использовалась для корпоративного обучения в конце 1980-х и 1990-х гг. На авторство модели претендуют различные специалисты, однако считается, что значительный вклад был внесен Александром Грэмом (Alexander Graham), Аланом Файном (Alan Fine) и Джоном Уитмором (John Whitmore). Модель GROW также упоминается в книге "Дао мотивации" (The Tao of Motivation: Inspire Yourself and Others) Макса Ландсберга (Max Landsberg)
Читати статтю
Промышленная и бытовая роботизация уже давно вошли в повседневную жизнь. Образ механического робота — первое, что приходит в голову, когда мы слышим слово «роботизация». Однако для современных организаций во многих отраслях набирает обороты роботизация бизнес-процессов. В отличие от механических, осязаемых роботов, здесь применяются программные роботы — своего рода виртуальные сотрудники компании
Читати статтю
Как LEGO удалось бросить вызов судьбе и из маленькой столярной мастерской в глубине полуострова Ютландия попасть чуть ли не во все детские комнаты мира? Как у компании получалось год за годом, десятилетие за десятилетием создавать продукты, которые разжигали детское воображение? Как она смогла удерживаться на плаву на протяжении большей части двадцатого века? Своим долгожительством LEGO обязана ряду ключевых принципов, которыми она руководствовалась во все сложные периоды своей более чем восьмидесятилетней истории
Читати статтю
Эффективный менеджер, безусловно, нацелен на создание и построение. Но давайте, отталкиваясь от обратного, рассмотрим задачу не создания, а разрушения организации. Предложенная методика гарантированно приводит к управляемому разрушению любой оргструктуры, но не это является целью данной статьи. Основной задачей описанной методики является предупреждение для служб — комплаенс, службы безопасности, акционеров, наблюдательного совета, независимых аудиторов — о возможности управляемого разрушения
Читати статтю
Пол Деподеста, бейсбольный менеджер и одно из главных действующих лиц книги Майкла Льюиса Moneyball, рассказывал, как однажды играл в блэкджек в Лас-Вегасе и сидевший справа от него парень, который набрал уже 17 очков, попросил еще карту. Все за столом замерли, и даже дилер переспросил, уверен ли он в своем решении. Игрок кивнул, и дилер, разумеется, вытащил четверку. Что сказал дилер? «Отличное попадание». Конечно, отличное! Вы хотите, чтобы люди играли именно так, — если вы работаете на казино
Читати статтю
Интерес бизнеса последние 30 лет был прикован к повышению эффективности: KPI, ROI, ускорение денежного потока заботили собственника в первую очередь. Изменения достигались через управление ресурсами: оптимизация процессов, новые подходы в управлении, разработка технологий и стандартов вела к удовлетворению потребностей собственника. Эра информатизации продиктовала нам необходимость и приоритетность управления информацией как ресурсом. Информация и время — самые ценные ресурсы на сегодняшний день
Читати статтю
Во многих древних традициях высшей целью жизни считается преодоление раз деления и восстановление полноты. Практические подходы — открытые и гласные основополагающие принципы, практики разрешения конфликтов, методы проведения встреч, места для размышлений, особое устройство офисов — нужны, чтобы создать безопасную атмосферу для работы, где сотрудники смогут без опасений вкладывать себя целиком как в личную, так и коллективную целостность. Однако в новаторских организациях, исследованных в этой книге, сделали вывод, что нельзя останавливаться
Читати статтю
Быть цифровой организацией означает не только использовать цифровые продукты, услуги и взаимодействие с клиентами, но и усиливать основные операции при помощи технологии. Поэтому, становясь одной из них, требуются тектонические изменения в действиях сотрудников, а также в их индивидуальном поведении и способах взаимодействия с другими людьми внутри и вне организации. Хотя не следует удивляться тому, что традиционные методы работы несовместимы с новыми, часто происходит именно так
Читати статтю