Адизес снова прав, или Ваша организация может быть более эффективной
|
Проблемы менеджмента организаций всегда кроются в людях, а точнее в их неспособности выполнять возложенные на них роли. Адизес развил эту очевидную мысль и предложил свою топологию ролей менеджеров в организации:
- Производитель результатов (Producing results, P) — менеджер, который хорошо и с драйвом выполняет свои прямые обязанности (независимо от предметной области, будь то маркетинг, инженерное дело, финансы или продажи);
- Администратор (Administrator, A) — менеджер, который планирует, координирует, следит и контролирует исполнение поставленных задач;
- Предприниматель (Entrepreneur, E) — менеджер-предприниматель, который инициирует процессы, находится в творческом поиске, придумывает и изобретает;
- Интегратор (Intergrator, I) — менеджер, который объединяет процессы, чтобы команда работала слаженно.
Второй важный постулат теории Адизеса (причем подкрепленный практическими наблюдениями) — не существует менеджеров, у которых одинаково сильно были бы развиты все четыре роли. В наиболее сложных для исправления ситуациях у менеджера/менеджеров может быть явно реализована вообще только одна роль. Меткие определения Адизеса сразу дают четко понять, что происходит в такой ситуации:
- [P---] (развита только роль P, остальные отсутствуют) — Одинокий рейнджер (всю работу тащит на себе);
- [-A--] — Бюрократ (сосредоточен только на том, как что-то делается, а не что или зачем);
- [--E-] — Поджигатель (обычно занят появляющимися возможностями и не видит текущих проблем, вполне в состоянии растранжирить все, что организация с таким трудом создала, на пару неудачных проектов);
- [---I] — Суперпоследователь (нет желания достичь результатов, нет собственных идей, стремится объединить людей и, в итоге, следует за большинством);
- [----] — Мертвый пень (ничего не хочет и не может, противится любым изменениям).
Где взять идеального менеджера с набором ролей PAEI, который создает результаты, является отличным администратором, предпринимателем и интегратором? Он существует только в книгах. Для управления организацией нужно искать не идеального менеджера, а подбирать команду менеджеров, каждый из которых будет силен в своей роли. Например, неплохую команду можно собрать из менеджеров со следующими ролями: pAEi (Адвокат дьявола), PAei (Губернатор), PaEI (Государственник) и paEI (Учитель).
Попробуйте проанализировать роли тех, кто входит в вашу команду, и, может быть, это даст ключ к решению конфликтов.
Используя предложенную топологию менеджерских ролей, Адизес также описал организационные стили и жизненный цикл компаний. Знаменитая кривая жизненного цикла от Адизеса знакома выпускникам бизнес-школ и всем, кто интересуется теорией менеджмента. Однако эта кривая — не мрачная безысходность, и руководству компаний не обязательно покорно ждать, пока из стадии «Зрелость» бизнес перейдет в стадию «Аристократия» или «Охота на ведьм». Важно правильно диагностировать текущее состояние и прислушаться к советам Адизеса о том, как сохранить фирму «молодой и здоровой».
Удивительно, прошло 35 лет, а методология Адизеса по-прежнему актуальна и может послужить хорошую службу для диагностики ролей менеджеров в управленческой команде или стадии жизненного цикла компании.
Если вы руководите небольшим коллективом или большим бизнесом, если вас интересует решение управленческих проблем или диагностика состояния бизнеса, эта книга для вас.