Тренди технологій залучення талантів 2025 року: від агентного ШІ до трансформації техностеку TA

На тлі динамічного ринку праці, економічної нестабільності та зростаючих очікувань кандидатів функція залучення талантів (Talent Acquisition, TA) стоїть перед необхідністю балансувати між ефективністю витрат, оперативністю та потребою забезпечити безшовний, якісний досвід для кандидатів. Швидкий розвиток технологій у сфері TA відкриває інноваційні рішення, які не лише відповідають на ці виклики, а й радикально змінюють принципи найму.

Експерти Deloitte окреслили чотири ключові тренди, що виходять за межі технологій — вони втілюють нові стратегічні підходи до ідентифікації, залучення, оцінювання, найму й адаптації талантів.

Тренд 1: Рекрутинг на основі ШІ та агентних систем

Організації дедалі активніше впроваджують передові рішення на базі штучного інтелекту в процеси TA, відкриваючи нові горизонти можливостей — зокрема створення умов, коли агенти на базі ШІ зможуть автономно керувати наймом із мінімальним залученням людини. Злиття генеративного (GenAI) та агентного ШІ формує нову парадигму, радикально змінюючи функціонування TA-команд у різних галузях.

Можливості ШІ в TA:

• AI-assisted (за підтримки ШІ): цифрові помічники, що автоматизують рутинні завдання, відповідають на типові запитання (FAQ) та забезпечують самообслуговування.


• AI-augmented (з розширеними можливостями ШІ): моделі, які допомагають пріоритизувати оцінювання кандидатів, генерують інсайти для кадрової стратегії, створюють контент (вакансії, запитання на співбесіди, кампанії) та персоналізують досвід кандидатів.


• AI-powered (на базі ШІ): впровадження набору агентів, кожен із яких відповідає за певну частину процесу — від підбору до найму — з мінімальним втручанням людини.

Що змінилося?

TA був одним із перших напрямів, які інтегрували ШІ, а нині розширює ці можливості завдяки GenAI та агентному ШІ — від AI-копілотів, що створюють описи вакансій, до чатботів у реальному часі й автономних агентів, які підвищують продуктивність рекрутерів.

Чому це важливо?

Згідно зі звітом Deloitte, 56% компаній розглядають ШІ передусім як інструмент підвищення ефективності. Однак лідери ринку вбачають у ньому важіль стратегічної трансформації й створення нової цінності.

Тренд 2: Пошук талантів на основі Talent Intelligence

TA дедалі частіше виступає стратегічним партнером бізнесу, використовуючи ШІ та аналітику даних для проактивного пошуку й залучення кандидатів. Аналізуючи великі обсяги внутрішніх і зовнішніх даних, ШІ допомагає виявляти пасивних кандидатів і будувати гнучкі пайплайни талантів, орієнтовані на навички та досвід.

Що змінилося?

Інструменти Talent Intelligence дають змогу прогнозувати потреби у персоналі, оцінювати конкурентне середовище, аналізувати наявність талантів у регіонах, а також будувати персоналізовані кампанії з урахуванням уподобань кандидатів.

Чому це важливо?

Згідно з даними Всесвітнього економічного форуму (WEF), 63% роботодавців уже стикаються з браком необхідних навичок, а 40% компетенцій на робочих місцях зазнають змін. Проактивне формування пайплайнів — відповідь на цей виклик.

Тренд 3: Interview Intelligence і його оптимізація

Interview Intelligence — нова хвиля в TA, що використовує штучний інтелект для глибшого аналізу взаємодії з кандидатами. Технологія дає змогу збирати, синтезувати дані зі співбесід і надавати інтерв’юерам зворотний зв’язок у режимі реального часу — для вдосконалення технік і підвищення залученості кандидатів.

Що змінилося?

Автоматизація розкладу, транскрипція й аналіз розмов, рекомендації щодо уточнювальних запитань і підказки інтерв’юерам — усе це вже стало реальністю завдяки ШІ.

Чому це важливо?

65% кандидатів зазначають, що негативний досвід співбесіди призводить до втрати інтересу до вакансії. Професійне інтерв’ю — критично важлива точка контакту.

Тренд 4: Еволюція технологічного стеку TA

Розвиток ключових платформ TA — систем управління кандидатами (ATS), управління взаєминами з ними (CRM) та платформ Talent Intelligence — зосереджений на інтеграції та ефективності. Мета — оптимізувати процес найму, підвищити залученість кандидатів і забезпечити аналітичну підтримку для стратегічних рішень.

Що змінилося?

Сучасні ATS, CRM і системи Talent Intelligence інтегруються з комунікаційними платформами та розмовними ШІ-рішеннями, відкриваючи нові можливості для кастомізації та масштабування.

Чому це важливо?

Щоб максимально реалізувати потенціал ШІ, потрібні стратегічні технологічні інвестиції. Понад 60% ІТ-директорів тепер напряму підзвітні СЕО, що підкреслює роль ІТ у формуванні стратегій на базі ШІ.

Висновок

Агентний ШІ стає епіцентром технологічної трансформації у сфері Talent Acquisition. Ці тренди — не просто технологічні апгрейди, а стратегічні пріоритети для компаній, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними. Завдяки кращій залученості кандидатів, ефективнішому пошуку та оптимізованому інтерв’ю функція TA отримує можливість створювати відчутну бізнес-цінність і формувати обґрунтовану даними кадрову стратегію.

За матеріалами Deloitte.

Ілюстрація: 4cornerresources.com