Чи знайомі ви з грою «Качки у ставку»? Її можна побачити на різноманітних ярмарках у США. Суть її в тому, що кілька пластикових качок пускають плисти широкою трубою. Ви платите за квиток і можете вибрати качку. На черевці кожної з них написаний номер: він відповідає призу, який ви можете виграти...
Читати далі
Одного разу Учитель був присутній як гість на іспиті в місцевому торгівельному коледжі. Учень пояснював свою думку:
— Якщо я запропоную покупцеві тільки один варіант умов угоди, він може і відмовитись, але якщо я запропоную йому на вибір два або три варіанти, то, з точки зору психології, він обов'язково повинен вибрати один із них!
Одного разу новий учень запитав Учителя:
Що робити, якщо тобі не подобається покупець?
- Не подобається? - перепитав Учитель.
- Так, - насупився учень, - знаєш, буває, що якась людина викликає неприязнь. Зовнішнім виглядом, манерою одягатися, манерою поводитися...
Найближчим часом в магазинах одягу в Лондоні з'являться пристрої, які дозволять радитися з друзями в Twitter та Facebook не виходячи з примірочної. Така інформація з'явилася на The Daily Mail. Пристрій Tweet Mirror, спеціально розроблений для цих потреб голландською компанією Nedap, по суті є дзеркалом зі вбудованою в нього HD-камерою.
Одного разу учень запитав Учителя: «Учитель, скажи, чи існує день, найбільш сприятливий для того, щоб звертатися із пропозицією до покупця?»
- День? - здивувався Вчитель.
- Ну, можливо, день тижня або число місяця...
Далеко не завжди маркетингові та рекламні техніки, які використовуються продавцями різного штибу та масштабу, є чесними. Особливо багато технік обману можна зустріти на ринку. Вочевидь, вам також неодноразово доводилося бувати обманутими, хоча не виключено, що ви до сих пір про це навіть не здогадуєтесь. Які ж маніпулятивні техніки використовують продавці на ринку, розповідає автор блога AdBlog.
Одного разу до Вчителя прийшов учень і сказав:
- Учитель, я вже тричі зустрівся з покупцем, але він не хоче купувати мій товар.
- Вивчай, - відповів Учитель.
Як відомо, новорічно-різдвяний період - це чудовий час, коли все прекрасно продається й купується. Думаю, що й економічна криза цьому процесу навряд чи завадить. По усьому світі в магазинах вибудовуються довгі черги мисливців за подарунками. Але святкові дні гіперприбуткові не тільки для супермаркетів і туристичних фірм. Вашій увазі пропонується декілька нестандартних бізнес-ідей, як заробити на новорічних святах.
Абсолютна більшість компаній чомусь вважають, що найкращий спосіб задовольнити споживачів – це переконатися, що всі вони отримують однаково високий рівень сервісу, а всі працівники компанії на 100% дотримуються прописаних процедур та процесів... Але, на думку авторів блогу Customer Evangelism – це хибне мислення.
Твердження, що покупець завжди правий, довгий час було своєрідною аксіомою. Чи дійсно правдиве це твердження? Звісно – ні! Але оскільки саме покупець приймає рішення щодо придбання тих чи інших товарів та послуг – за ним завжди залишається останнє слово...
Читати далі