Якось на одній фабриці виникла проблема з пакуванням: через несправність пакувальної лінії деякі коробки відправляли покупцям порожніми — без тюбиків зубної пасти всередині...
Читати даліУправління організацією — це безперервний потік викликів. І тут є одна пастка: більшість керівників інстинктивно кидаються до «рішень», не витрачаючи часу на ґрунтовне розуміння проблеми. У результаті стратегія перетворюється на ілюзію діяльності: багато шуму, витрачених ресурсів, але мінімум ефекту...
Читати даліУ житті й бізнесі ми часто керуємося стратегіями поведінки, які ще глибше нас засмоктують у болото неефективних і тупикових рішень. Племінна мудрість індіанців Дакоти, що передається з покоління в покоління, саме про це...
Читати даліНіщо не залишається таким, як ви хочете, надовго, а досконалість — завжди щось недовговічне. Щоб випереджати конкурентів, ви повинні мати можливість постійно вдосконалювати свої процеси, аби ваші продукти та послуги залишалися ефективними...
Читати даліЯкось надвечір горобці обсіли гілки дерева, щоб разом поцвірінькати й відпочити після дня важкої праці. Був сезон будування гнізд, і пташки добряче натомилися...
Читати даліУ 1987 році компанія Ford опублікувала керівництво по вирішенню проблем, яке містило техніку 8D. Спочатку її використовували тільки для перевірки якості та безпеки, але згодом стало зрозуміло, що техніка здатна на більше. Вона могла вирішувати найрізноманітніші проблеми...
Читати даліНельзя эффективно вести переговоры, пока не осознаешь собственные интересы и предварительные условия. Это неплохо — но требуется куда большее. Вторая сторона скажет «да» по своим, а не по вашим причинам; чтобы достичь соглашения, надо понять и разрешить проблему партнера по переговорам, чтобы это помогло решить вашу собственную проблему...
Читати даліНикогда прежде не удавалось так легко создать новый продукт, и тем не менее большинство новых проектов заканчиваются неудачей. Почему? Это происходит по разным причинам: у компаний кончаются деньги, продукт выходит на рынок слишком рано или слишком поздно, потребители не нуждаются в том, что предлагает компания, или основатели в какой-то момент сдаются...
Читати даліОдин мудрець шукав здібного і талановитого учня, який володів би достатніми навичками і вміннями, щоб передати йому свої знання, коли помре. Він вирішив зібрати всіх учнів...
Читати даліСтруктурирование мышления при поиске решения проблемы в бизнесе (или какой угодно другой) достигается путем составления исчерпывающе полного описания этой проблемы — то есть такого описания, в котором отсутствует путаница или избыточность...
Читати далі
