В одному місті у відносній близькості одна від одної були розташовані дві кондитерські крамниці. У них були дуже схожі приміщення, в кожному з яких торгували самі ж власники. Але чомусь в один магазин діти ходили охоче, а сусідній вони недолюблювали...
Читати даліХорошо это или плохо, но мы должны признать тот факт, что главный мотиватор для людей — страх. Мы постоянно оцениваем свое окружение и принимаем по поводу него мгновенные решения. Оно безопасно? Или здесь есть какая-то угроза? Нам нужно быть чрезвычайно осторожными? Или можно расслабиться?..
Читати даліЯкось учень запитав у Вчителя: "Скажи, який вік найкращий для продавця?" Ось як Вчитель відповів на це запитання: — У молодості у людини зазвичай багато сил, для нього все цікаве і все нове. Крім того, вона хоче навчатися і їй це легко вдається. Молодість, звісно, хороший вік для продавця...
Читати даліПід час занять Учителю здалося, що один із учнів думає про щось стороннє. Учитель, звернувшись до цього учня, запитав: — Що тебе тривожить чи турбує? — Бачиш, Вчителю, я прочитав у газеті про землетрус, який трапився в одній країні…
Читати далі
Одного разу учень розповів таку історію: "Я відповідаю за закупки в своїй компанії. Вчора до мене прийшла жінка — продавець від одного із потенційних постачальників. Ми заздалегідь домовилися з нею про цю зустріч. Але вона прийшла зі своїм дворічним сином, сказавши, що їй не було з ким його залишити. Зрозуміло, що це заважало переговорам. Малюк постійно ліз то до неї, то до мене, то на мій стіл, на якому лежали важливі папери".
Одного разу учень сказав:
"Учителю, на днях я зустрів свого друга дитинства. Виявилося, що він тепер живе у цьому місті. Коли я сказав, що займаюся торгівлею, він скривився. А коли я запитав, чому, він пояснив, що вважає всіх торговців спекулянтами, тому що вони купують дешевше, ніж продають, і наживаються на простих людях".
Радміло Лукіч, бізнес-тренер і консультант в області В2В-продажів, у своїй книзі "Управління продажами" пропонує звернути увагу на кілька фундаментальних аспектів, на які варто орієнтуватися, якщо ви плануєте стати успішним продавцем.
Відбувається співбесіда у великому торговому центрі. Менеджер запитує новачка:
— У Вас є якийсь досвід роботи продавцем?
Молода людина з готовністю відповідає:
— Так, звичайно! Там, звідки я приїхав, я працював продавцем!
Одного разу учень запитав Учителя:
- Мене недавно в фірмі перевели в інший відділ - начальником. У мене тепер у підпорядкуванні вісім продавців. Я хочу провести психологічне обстеження, щоб чітко зрозуміти, хто з них що собою являє.
Що відрізняє успішного менеджера від середнього співробітника відділу продажів? Насправді на це питання ви навряд чи одержите зрозумілу відповідь, - якщо взагалі одержите. Найбільш успішні продавці просто роблять свою справу і, що важливо, роблять це природно.
