Активна участь у формуванні змін у всій системі, а не лише в межах власного бізнесу, — це радикальний зсув у самій природі лідерства. Для тих, хто працює всередині організацій, такий підхід вимагає іншої ментальної моделі — не лінійного, а екосистемного мислення.
У цій логіці можна побачити низку базових принципів. Натхненні працями Донелли Медоуз (Donella Meadows) — однієї з ключових теоретикинь системного мислення — автори книги «The Activist Leader» сформулювали практичні орієнтири, які допомагають керівникам навчитися мислити системами.
1. Накресліть екосистему, частиною якої є ваш бізнес
У будь-якому суспільно значущому питанні екосистема складається з багатьох організацій та взаємозалежностей, що забезпечують життєздатність вашого бізнесу. Вона починається з ланцюга створення цінності, але значно ширша: інноватори й академічна спільнота, галузеві об’єднання, уряди та регулятори, громадські й неурядові організації, локальні спільноти — і навіть клієнти та конкуренти. Усі, хто має ставку в цій системі.
2. Чітко визначте свою роль в екосистемі
Що точніше окреслена ваша роль, то легше вибудовувати змістовні партнерства й розуміти, де саме зосереджене ваше системне плече впливу. Який внесок може зробити ваш бізнес? Де ви є каталізатором, а де — вузьким місцем? Як інші учасники екосистеми бачать вашу роль і ваш потенціал у спільному пошуку рішень?
3. Думайте про «краї» компанії
Межа між «всередині» й «зовні» бізнесу більше не є чіткою. Сучасні компанії — це радше хмари партнерств, мереж і взаємин. Усвідомлена робота на цих «краях» — у точках контакту з іншими — поглиблює розуміння екосистеми й відкриває можливості для нових альянсів.
4. Переверніть традиційну модель інновацій
Системні проблеми не розв’язуються в ізольованих R&D-лабораторіях. Рішення народжуються в самій системі. Починаючи інноваційний процес зі стейкхолдерів, які найближчі до проблеми, ви точніше ідентифікуєте реальні больові точки й формуєте стратегію, що працює з першопричинами, а не з симптомами.
5. Знайдіть «точки важеля»
Системна теорія стверджує: у будь-якій системі є зони, де незначний зсув може спричинити масштабні зміни. Такі точки важеля можуть бути результатами, на які ваш бізнес здатен вплинути — через закупівлі, інновації або операційні рішення. Шукайте втручання з непропорційно високим позитивним ефектом.
6. Побудуйте потоки даних і петлі зворотного зв’язку
Повні та якісні дані про екосистему є критично важливими для розуміння проблеми й відстеження прогресу. Це часто означає створення нових масивів даних у сферах, які раніше не були в полі зору бізнесу. Водночас ви, як учасник екосистеми, ймовірно володієте даними, що можуть бути цінними для інших — особливо за умови співпраці з незалежними третіми сторонами.
7. Шукайте доконкурентні простори
Суспільно значущі виклики зазвичай створюють ризики для цілих галузей, а отже — спільний інтерес до їх подолання. Посилення інфраструктури перероблення вигідне всім компаніям, які стикаються з проблемою пластикових відходів; масштабування виробництва сталого авіаційного пального є кроком до декарбонізації всієї авіаційної індустрії. Такі можливості прискорюють прогрес як для бізнесу, так і для системи загалом.
8. Використовуйте філантропію стратегічно
Компанії дедалі частіше усвідомлюють, що можуть діяти в екосистемі синхронно зі своїми фондами та благодійними ініціативами — через партнерства з громадянським суспільством. Це може означати роботу з екологічними практиками дрібних фермерів або підвищення економічної стійкості локальних спільнот, створюючи вимірюваний соціальний вплив, масштабуючи рішення, генеруючи нові дослідження й тестуючи нові моделі.
9. Зберіть усіх в одну команду
Кожен учасник екосистеми — потенційний партнер. Тому варто мислити відкрито й креативно щодо кола залучених сторін. Не відсіюйте нікого заздалегідь — навіть найбільш гучні та критичні неурядові організації, навіть конкурентів, якщо це виправдано. Цінність полягає в тому, щоб зібрати людей за одним столом і працювати над спільною метою.
10. Не дозволяйте системному мисленню паралізувати дії бізнесу
Системи за визначенням складні — як і проблеми, що в них виникають. Існує ризик, що занурення в трансформацію системи відволікатиме від дій, які перебувають під вашим прямим контролем. Водночас запуск нових рішень у межах основного бізнесу — критично важливий внесок: він підвищує планку галузевих стандартів, демонструє можливе там, де раніше бачили неможливе, і допомагає рухати всю систему вперед.
Ілюстрація: permissiontoplay.co