Управління персоналом

В бизнесе, как и в любой другой сфере деятельности, мы становимся часто заложниками модного веяния (продукта, технологии или услуги). Например, обязательными атрибутами успешной компании сегодня стали программы по оценке индивидуальных компетенций работников. У специалистов по управлению персоналом нередко возникает "головокружение от успехов" или профессиональная "зашоренность" при использовании новых технологий, и они перестают понимать, для чего реально нужна та или иная кадровая технология, и делают работу ради самой работы

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 11-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Все чаще крупные компании направляют руководителей высшего звена, возглавляющих представительства в разных регионах, на учебу в собственные корпоративные университеты. Благодаря этому компаниям проще реализовывать единую стратегию развития в любом уголке своей «империи»

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 11-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru В своей книге «Воля к лидерству» (The Will to Lead) Марвин Бауэр, один из основателей McKinsey и многолетний глава компании, призывает руководителей видеть свое предназначение не в том, чтобы давать команды и следить за их выполнением, — ведь не это определяет успех компании. Но и компания, и ее сотрудники очень выиграют, если руководители направят свои усилия на создание такой атмосферы в организации, чтобы людям нравилось работать

Не пора ли пригласить доктора? Лечить всеобщую манию мотивации сотрудников. Изо дня в день мотивируем немотивированного сотрудника. А воз и ныне там. Что если популярные рецепты и теории мотивации — это нездоровая иллюзия для здорового бизнеса? Подобную ересь раньше лечили костром, но так как современные методы лечения нам неизвестны, приглашаем вас зреть в корень реальной мотивации

Key words: Карьера целей, Карьера возможностей, Критерии оценки работы, Лояльность, Программа развития, Планирование карьеры, Программа удержания. Считается, что большая текучка кадров, особенно управленческих, пагубно сказывается на бизнесе. Поэтому большинство успешных компаний для удержания талантливых менеджеров используют программы лояльности. В то же время нельзя не заметить тенденцию к сокращению длительности работы менеджера на одном месте. Объяснению этого парадокса посвящена предлагаемая вниманию читателя статья

Key words: Мотивация, Мотивирующая организация труда, Уровень компетентности, Значимость, Успех, Самоконтроль, Самовыражение. Если вы столкнулись с трудностями, которые связаны с тем, что какая-то работа является мало привлекательной для сотрудников, то по 15 перечисленным здесь пунктам вы можете проверить, можно ли создать условия, чтобы сделать ее более привлекательной

Key words: Лидерство, Харизматическое руководство, TQM, Теории лидерства, Система качества, Власть, Системы управле­ния. Есть организации, в которых вроде бы все сделано правильно, но чего-то все-таки не хватает. В них нет души, нет того, что позволяет вдохнуть в административную систему жизнь. Они существуют без веры, без любви, да и без надежды. Они обречены на подобное серое существование, если только не найдется человек или команда единомышленников, которые обнаружат суть и смысл в этой застывшей системе, и тогда вернется надежда. Такой человек называется лидером, а роль, в рамках которой он действует, — лидерством

Key words: Теории лидерства, Классификация теорий лидерства, Проблемное поле лидерства, «Карта»теорий лидерства, Анализ лидерства. Если провести статистический анализ публикаций по менеджменту, то, весьма вероятно, лидерство окажется самой популярной темой. Представляется, что внимание к феномену лидерства не случайно и, более того, сам он в определенном смысле оказывается интегратором целого ряда серьезных проблем современного менеджмента. В частности, резко возросшая скорость изменений бизнес-среды привела к необходимости пересмотра знаменитой дилеммы "менеджер или лидер": теперь, когда делегирование полномочий является не исключением, а нормой, практически любой менеджер должен в той или иной степени владеть искусством лидерства. Но наука породила такое множество теорий лидерства, что иногда трудно разобраться, применение какой именно из них уместно в данной управленческой ситуации. Для ответа на этот вопрос необходимо представлять проблемное поле лидерства. В статье, фрагмент из которой публикуется ниже, дан обзор основных теорий лидерства в их исторической взаимосвязи, а в данном фрагменте результаты этого обзора сводятся в единую, удобную для анализа схему

Key words: Комунікаційний аудит, Людський фактор, Внутрішні комунікації, Шляхи циркуляції інформаційних потоків, Ідентифікація з організацією, Комунікаційний клімат. Якою ви уявляєте свою організацію? Подібною до точного, зваженого механізму, робота якого підпорядкована законам механіки та задуму годинникаря? Чи, можливо, до живого організму, який функціонує інстинктивно, узгоджуючи роботу різних систем задля самозбереження та задоволення своїх потреб? У будь-якому разі ви матимете рацію, але й помилятиметеся водночас. Організація — це комбінація раціонального та інтуїтивного, технологічного та суто людського. Будучи людською спільнотою, організація функціонує завдяки спілкуванню, яке є, з одного боку, технологією, з другого — провідником емоцій та потреб, якими керуються у своїй роботі працівники

Key words: Подобор специалиста, Интервью, Метапрограмма, Активность, Рефлективность, Референция, Мотивация избегания, Мотивация достижения, Направление внимания. Профессиональные рекрутеры или специалисты отдела HR часто сталкиваются с такой задачей: необходимо подобрать специалиста на рабочую вакансию, а претендентов несколько. И все очень приятные в общении люди, грамотно отвечающие на поставленные вопросы. По каким критериям выбрать из них подходящего?

Key words: Измерение лояльности, Гипотетическая модель, Опросник для измерения лояльности (OCQ), Модель развития лояльности, Реализация ожиданий (РО), Возможности реализации мотивов (ВРМ). В настоящей статье рассматривается модель развития лояльности сотрудника по отношению к своей организации, приводятся результаты ее эмпирической проверки, описываются методики измерения лояльности (OCQ) и реализации ожиданий — возможности реализации мотивов (РО-ВРМ), приводится пример применения модели в условиях конкретной организации

Key words: Бизнес-идея, Прогнозирование изменений, Матрица направлений самооценки, Оценка поведения сотрудника, Оценка компетентности сотрудника, Самообучающаяся организация. В 2002 году одно из известных изданий, посвященных вакансиям, сменило четвертого за последние полтора года главного редактора. Формальным поводом для этого стал затяжной кризис, который развивался в издании в течение последних трех лет. Тираж издания за этот период снизился на 60%. Брэнд, который в 1995 году был лидером, стал занимать одно из последних мест среди подобных изданий. Издание потеряло большую часть клиентуры и стало ориентироваться на объявления компаний, действующих по принципам многоуровневого маркетинга