Вопросы "Что продавать?", "Кому продавать?", "Где продавать?" и "Как продавать?" являются для компаний принципиальными. Потому что все прочие вопросы – организация производства, инновационный процесс, построение системы управления – вытекают из них
Читати статтю
Успешность развития компании определяется удовлетворенностью её клиентов. В будущем будут оставаться конкурентоспособными только клиентоориентированные компании.
Удовлетворение клиента происходит в результате выполнения процессов, направленных на достижение целей клиентов. Значит, от эффективности выполнения бизнес-процессов в компании зависит ее успешность и место в будущем
Читати статтю
Давайте представим типичное состояние информационных систем в российских компаниях. Наиболее отработанный и простой участок КИС отечественной фирмы – бухгалтерия, проблема автоматизации которой решена 2-4 года назад. Наиболее популярное программное обеспечение для этой задачи – "1С:Бухгалтерия". С автоматизацией задач оперативного контура управления дела обстоят хуже. Еще не все фирмы решили эту проблему (особенно промышленные предприятия, в части производственного учета), и используемые программы здесь более разнообразны
Читати статтю
Главная и специфическая проблема консалтинга на наших просторах — это само название. В самом деле, как решиться довериться каким-то «советникам», когда только что у всех на глазах обанкротилась целая «страна Советов»? Что ни говори, а «промоутеры» нового направления в бизнесе малость перестарались: определения вроде «фабрика советов» — это уж слишком... А как платить за то, чего не нельзя потрогать?! А как признать, что кто-то может хоть в чем-то быть, по крайней мере, не глупее Босса?!
Читати статтю
ОАО «Лакокраска» является хорошо известной в России компанией, более 100 лет работающей в сфере производства лакокрасочных покрытий. Глубокие перемены, потрясшие Россию, такие, как распад СССР и начало экономических реформ в 1992 г., поставили компанию перед выбором: расширять присутствие на российском рынке автомобильных покрытий или искать иные ниши рынка
Читати статтю
Анализ финансового состояния – обязательная составляющая финансового менеджмента любой компании (имеются ввиду компании, которые планируют прожить долго). Задача такого анализа – определить, каково наше состояние сегодня, какие параметры работы компании являются приемлемыми и их необходимо сохранять на сложившемся уровне, какие – являются неудовлетворительными и требуют оперативного вмешательства
Читати статтю
Диагностика состояния организации коммерческой деятельности предприятия проводится с целью выявления понимания целей и задач, стоящих в сфере маркетинга и сбыта, перед руководителями и сотрудниками разных структурных подразделений и оценку ими своей роли, места и степени ответственности в процессе достижения этих целей
Читати статтю
Рано или поздно перед менеджером по персоналу встает задача проведения
аттестации персонала. Выбирая методы проведения аттестации персонала, важно не
упускать из виду ее цели, а именно: оценка эффективности труда работников и
соответствия их занимаемым должностям, а также выявление перспективных
сотрудников для их подготовки и продвижения
Читати статтю
Одним з найпоширеніших жартів з приводу етики бізнесу, який набув світового розповсюдження, стало міркування про те, що поняття „етика бізнесу” є оксюмороном — суперечливим у самому собі поєднанням слів, щось типу „мокрого вогню” чи „швидкої черепахи”. В кожному жарті, як відомо, є доля жарту. Все інше правда. Даний жарт відображає голу правду про те, що в цілому світі бізнес-діяльність асоціюється якщо не з жорстокою, то принаймні з жорсткою поведінкою її суб'єктів по відношенню один до одного. Мовляв, як узагалі можна вести мову про етику в умовах конкуренції... (Ексклюзивно для Management.com.ua)
Читати статтю
Процесс консультирования включает двух партнеров - консультанта и клиента. Клиент решил оплатить профессиональные услуги консультанта на определенных условиях. Следовательно, на время действия договора о консультировании, знания и опыт консультанта работают на решение проблемы клиента. То есть, стороны стремятся достичь одной и той ж цели. Действительность, однако, намного сложнее
Читати статтю
Достижение максимальных выгод от использования на предприятии информационной системы напрямую зависит от уровня управления затратами на информационные технологии на протяжении всего жизненного цикла системы. В понятие управления IT-затратами входят процессы их планирования, учета, анализа и контроля, а его целью является снижение показателей, характеризующих расходы и издержки
Читати статтю
Организации, обеспокоенные вопросом соответствия выпускаемого ПО стандарту ISO 9001, часто интересует, насколько требования данного стандарта совпадают с требованиями модели зрелости процессов разработки (СММ), разработанной Software Engeneering Institute (SEI) . Автор рассматривает 20 положений ISO 9001 и сравнивает их с практиками CMM. Данный анализ проливает свет на некоторые распространенные вопросы относительно двух этих документов
Читати статтю
На протяжении десятилетий многие компании тратят значительные средства, пытаясь понять настроения и предпочтения своих клиентов и повлиять на их склонность к потреблению выпускаемой продукции. Однако для того, чтобы поддержать заинтересованность клиента в продукции компании, недостаточно просто заниматься мониторингом потребительского рынка и оценивать его с помощью таких стандартных показателей, как удовлетворение от потребления и изменение интересов
Читати статтю
Отечественные предприниматели,
осознав снижение эффективности оперативных решений по переконфигурированию
элементов бизнес-системы, что было очень популярно и достаточно эффективно в
течение последних 10 лет, в массовом порядке начинают осваивать инструменты
менеджмента 70-80-х годов — стратегический менеджмент. Понятия «миссия»,
«видение», «стратегия», «политики» и т. д. начинают входить в обиход наших
компаний
Читати статтю
В чем феномен лидерства? И хотя ответ на этот вопрос так и не найден, исследователи все же продвинулись в своих поисках, уделяя теперь внимание не только главному персонажу — лидеру, но и его последователям. Вопросы, касающиеся главного действующего лица, — почему, благодаря каким качествам, в каких условиях человек становится лидером — сменились обращениями в адрес ведомых людей
Читати статтю
Value-Based Management (наиболее подходящий перевод данного термина – управление, нацеленное на создание стоимости) – концепция управления, направленная на качественное улучшение стратегических и оперативных решений на всех уровнях организации за счет концентрации усилий всех лиц, принимающих решения, на ключевых факторах стоимости. Из всего множества альтернативных целевых функций в рамках концепции VBM выбирается максимизация стоимости компании
Читати статтю
Когда люди записываются на курсы EMBA (магистра бизнес-управления для менеджеров высшего звена) – интенсивную двухгодичную программу, рассчитанную на топ-менеджеров с большим потенциалом, – они обычно хотят просто развить уже имеющиеся у них навыки управления. Однако скоро участники программы понимают, что на курсах они получают гораздо больше, чем ожидали
Читати статтю
Настоящая статья предназначена, в первую очередь, для менеджеров, отвечающих за развитие промышленных предприятий. Как правило, промышленные предприятия, преодолевшие кризис и научившиеся более-менее зарабатывать, начинают активно вкладывать средства в НИОКР. При этом они часто попадаются в одну и ту же ловушку — вместо учета мнения и желаний потребителя, формируют собственное (и отличное от мнения потребителя) представление о том, в каком направлении требуется развивать свой продукт
Читати статтю
Размышлять и говорить о влиянии развития технологий вообще и информационных технологий в частности на развитие человечества можно очень и очень долго. Но сейчас речь пойдет не о самой информации, а о системах, предназначенных для получения информации из данных, и об управлении предприятиями на основе этой информации, или точнее о проектах по внедрению таких систем, а еще точнее - об управлении проектами внедрения таких систем
Читати статтю
Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются не в форме устных советов, а в форме консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы: 1) диагностику (выявление проблем); 2) разработку решений; 3) внедрение решений. Осуществление такого проекта может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев, а если речь идет об абонементном обслуживании, то и до
нескольких лет
Читати статтю