Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес, как реагирует на изменения рынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам: главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди; продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности — покупатель превыше всего; основа всего — стремление к совершенству
Читати статтю
В статье рассматривается одна из самых эффективных идей, порождённых японской управленческой мыслью, — концепция управления по целевой себестоимости (таргет-костинг)
Читати статтю
Бюджетные учетные системы — широко используемый в управлении инструмент, позволяющий аккумулировать информацию, требуемую для реализации разнообразных управленческих функций. Возникновение и использование этих систем обусловлено назревшими потребностями менеджмента, а дальнейшее развитие определяется во многом новыми тенденциями в теории и практике менеджмента, прежде всего, современными системами качества (TQM)
Читати статтю
В течение трех последних десятилетий разработано множество методик творческого решения проблем (ТРП). В 1995 году Дж. Коугер (США) предложил модель ТРП, предназначенную для решения проблем, которые возникают при создании и эксплуатации информационных систем. Этой модели присущи три особенности, отличающие ее от традиционных моделей ТРП
Читати статтю
Практика маркетинговых исследований показывает, что данные о емкости рынка тех или иных товаров и о доле, занимаемой отдельными производителями, в настоящее время представляют большой интерес для самих производителей. Они необходимы как для расширения позиций компании, которая уже занимает устойчивые позиции на рынке, так и для проникновения на рынок новой компании или торговой марки
Читати статтю
Оценка инвестиционных проектов, анализ финансового состояния предприятия — классические задачи управления финансами. Методику оценки проектов, методику расчета коэффициентов можно найти в многочисленных источниках. Методическая литература учит обрабатывать информацию — суммировать, вычитать, делить. Однако редко встречается информация, которая учит понимать суть процессов
Читати статтю
Нормативы конкурентоспособности товаров и фирмы разрабатываются или прогнозируются до формирования бизнес-плана. На стадиях подготовки производства нового товара и организации процессов по его производству осуществляется материализация упомянутых идей маркетинга. Три рассмотренных элемента составляют сущность понятия "маркетинг"
Читати статтю
Консорціум із удосконалення бізнес-освіти в Україні поставив перед собою завдання визначити бачення українськими викладачами основних проблем щодо удосконалення навчальних курсів з управлінських дисциплін і шляхів їх вирішення. З цією метою було проведено два круглих столи у Києві і Черкасах, в яких взяло участь близько 70 викладачів і керівників закладів бізнес-освіти
Читати статтю
Представленная ниже методика проведения аудита более детально изложена в книге “Business Strategy Audit”. Эта книга — первая из серии работ, выпущенных издательством “Cambridge Strategy Publications Ltd.” в серии “Самооценка компании”
Читати статтю
Давным-давно окончилась война с Югуртой, которую вел Рим во втором веке до нашей эры. Ветераны получили заслуженные пенсии, и все забыли этот драматический эпизод. И только римский историк, осмысливая случившееся, пришел к выводу, который не утратил своего значения до сих пор. Он помогает нам понять логику построения конкурентоспособной организации на рынках нового типа — рынках потребителей
Читати статтю
В настоящее время выделяют следующие виды КИС: управления ресурсами предприятий (ERP); управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM); управления цепью поставок (SCM) и ряд других, появившихся в последнее время (например, системы электронной коммерции и системы управления имуществом предприятий EAM (Enterprise asset management). По прогнозу Boston Consulting Group, в 2001 г. объем мирового рынка КИС должен увеличиться до $125 млрд.
Читати статтю
Почему-то людям свойственно считать, что лидерство — черта, с которой человек должен родиться. Это качество, благодаря таким героям как "одинокий рейнджер" обычно окутано мистической дымкой мужества, харизмы, иногда даже драматизма. К счастью, с годами мы все становимся мудрее, по крайней мере, нас чему-то учит деловой мир, который, как правило, жесток и требует умения выживать в условиях конкуренции
Читати статтю
В настоящее время почти в каждом секторе индустрии компании стремятся иметь программы лояльности для всех или некоторых своих клиентов. Причины этого довольно просты:
интенсивная конкуренция; недостаточное количество потенциальных клиентов. Вот почему существует бесчисленное количество программ лояльности в таких индустриях, как путешествия, розничные продажи, телекоммуникации, выпуск кредитных карточек и других
Читати статтю
Консультант оказывает помощь организации при решении каких-либо проблем, осуществлении сложных проектов, создании новых направлений в деятельности фирмы или усовершенствовании уже существующих. Если у организации возникает подобная ситуация и потребность в консультанте, то руководитель этой фирмы занимается поиском и привлечением консультанта такого рода. Консалтинг — это не только интеллектуальная деятельность, но и бизнес, и консультант должен действовать, прежде всего, так, чтобы его выбрал потенциальный клиент из множества других консультантов, воспользовался именно его услугами
Читати статтю
Хотя, согласно древней китайской философии, жить в эпоху перемен — далеко не подарок, мы в ней живем. Перемены становятся все более динамичными, глубинными и всеохватывающими. При этом каждая компания вольна выбирать либо позицию страуса, "благоразумно" спрятавшего голову в песок, либо смело, с "открытыми глазами" принимать вызов, брошенный временем, и во всеоружии становиться "к барьеру"
Читати статтю
Эпоха обработки данных заканчивается. Грядет эра управления информацей. Об этом свидетельствует множество признаков. ERP-поставщики переживают тяжелые времени, в то время как интернет находится на подъеме. Сегодня информация стала центром нашей вселенной. Мы создаем ее, перемещаем, делимся ею, добываем ее, храним и тиражируем. Высшие руководители отказываются от реализации технологических проектов, «повышающих уровень технологичности», если не могут полностью осознать их реальной бизнес-ценности
Читати статтю
Что такое организация? Отвечать на этот вопрос, конечно, можно многими разными способами. Кто-то, может быть, скажет, что организация – это некоторое юридическое лицо, действующее в рамках определённого законодательства. Другие могут заметить, что организация – это какие-то здания или помещения, в которых размещается определённое оборудование, и с помощью этого оборудования производится продукция или услуги, ради которых и создана данная организация
Читати статтю
Китайский философ Лао Цзы писал: "Лидер действует наилучшим образом тогда, когда люди едва сознают, что он существует... Когда... работа будет выполнена,.. цель достигнута, все они скажут: «Мы сделали это сами»" (процитировано у Hughes, Ginnett & Curphy, 1966, стр. 61). В настоящее время некоторые специалисты в вопросах лидерства связывают успех лидерства
со способностью вырастить последователей, которые фактически не нуждаются в лидерах
Читати статтю
Настоящее издание явлется HTML-версией учебника О.В.Гусевой "Брэндинг".
Оглавление: 1) Основные понятия брэндинга; 2) Дифференциация и сегментация рынка; 3) Процесс создания брэнда; 4) Коммуникационное управление брэндом.
Читати статтю
Интервью с Александром Савруком, директором компании Strategic Consulting Group
Читати статтю