Перед тем как «заняться маркетингом», давайте разберемся, чем может быть полезен маркетинг компании, оказывающей профессиональные услуги. Эффективный маркетинг фирмы профессиональных услуг приводит главным образом к четырем измеримым результатам: 1) новые диалоги с потенциальными покупателями;
2) рост вероятности выигрыша проекта с клиентом; 3) большая выручка по каждому проекту и клиенту и более высокое вознаграждение за услуги; 4) рост привлекательности в глазах сотрудников, в том числе потенциальных
Читати статтю
Сегодня есть достаточно много сторонников и критиков BSC — метода формирования системы сбалансированных показателей (ССП, KPI) для оценки эффективности деятельности компании, предложенного Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Вероятно, причина разногласий заключается в активном продвижении BSC консультантами как некой универсальной панацеи, быстро увеличивающей доходность компании, что не соответствует действительности
Читати статтю
Фрагмент книги Эрика Риса «Бизнес с нуля» повествует о первых шагах популярного сервиса Dropbox. Сейчас он оценивается более чем в миллиард долларов, но поначалу в стартап не верили ни венчурные инвесторы, ни пользователи. Возможно, Dropbox потерпел бы крах, если бы его основатель Дрю Хьюстон не использовал трюк, который позволил ему привлечь за короткий период времени десятки тысяч новых пользователей
Читати статтю
Умные управленцы не зря отправляют своих молодых и подающих надежды сотрудников учиться за границу. Порой знакомство с зарубежными реалиями служит отправной точкой появления новых идей. Так, учеба в Колумбийском университете в Нью-Йорке в 1919 г. полностью изменила жизнь 24-летнего шведа Рубена Раусинга, сотрудника крупной типографской компании Sveriges Litografiska Tryckerier (SLT), за год до вояжа в США закончившего Стокгольмскую школу экономики (SSE)
Читати статтю
В процессе привлечения финансирования ваша главная задача — подписать соглашение о ключевых условиях сделки. Мы дадим несколько рекомендаций о том, как это делается, но нужно понимать, что общего подхода здесь не существует, потому что привлекать инвестиции компания может по-разному. Венчурные капиталисты не похожи друг на друга, и то, что может произвести благоприятное впечатление на одного из них, легко оттолкнет другого. Мы знаем, что подходит для нас и нашей компании, но вообще-то венчурные капиталисты отличаются друг от друга
Читати статтю
Предложить клиенту большую ценность при снижении собственных затрат реально, однако необходимо понимать, в чем эта ценность, и детально разбираться в структуре таких затрат. Только благодаря тонким настройкам можно сыграть в хорошую игру с клиентом, не заниматься лобовым демпингом или не воевать с конкурентами и собственным персоналом. Рынок состоит в том числе из рынка труда, где нашими стейкхолдерами являются потенциальные сотрудники, поэтому HR-стратегия должна помочь разобраться в том, как повысить ценность комплексного предложения персоналу
Читати статтю
Посмотрите на маркетинг с партизанской точки зрения, и вы осознаете, что это ваша возможность помочь нынешним и будущим клиентам достичь успеха. Они хотят больше зарабатывать, создать свою компанию, похудеть, привлечь внимание противоположного пола, улучшить физическую форму или бросить курить. Вы способны им помочь. Вы можете показать им, как достичь этих целей. Маркетинг — это не о вас. Это о них. Надеюсь, что вы никогда этого не забываете
Читати статтю
Мир полон возможностей улучшить жизнь людей, и задача того, кто занялся бизнесом, — выяснить, чего не хватает другим, и найти способ восполнить этот пробел. Бизнес не может существовать, если не может ничего предложить. Лучшие в мире компании — те, что создают больше всего ценностей для других. Кто-то процветает, воплощая малые потребности большого числа людей, а кто-то — делая изрядную работу для немногих
Читати статтю
Когда в очередной раз начинают говорить об отношениях бизнеса и ИТ, очень часто хочется уточнить, какие именно отношения имеются в виду. Пресловутый бизнес — это, вообще говоря, кто? Какая реальная фигура или какой коллектив стоит за этим расплывчатым термином — генеральный директор, совет директоров, собственник, средний и высший менеджмент в целом или даже все сотрудники предприятия без исключения?
Читати статтю
Вот что такое сарафанный маркетинг. 1) Вы даете людям повод о себе говорить. 2) Вы устраиваете все так, чтобы делать это было как можно легче. И даже проще: это любые способы, которые можно использовать, чтобы о вас заговорили. Если вам нравятся сокращения, подумайте вот о чем: сарафанный маркетинг — это маркетинг с2с (consumer-to-consumer — «от потребителя к потребителю»). Сущность сарафанного маркетинга — это беседа обычных людей, потребителей. Разговоры ведут они, а не дипломированные специалисты
Читати статтю
Как эмоции, которые сотрудник испытывает на работе, влияют на саму организацию, в которой он работает? Речь пойдет не просто об эмоциях. Мы будем говорить о сухих цифрах и установленных фактах влияния эмоций сотрудников на прибыль компании. Представьте себе собрание высшего руководства. Руководители сидят за круглым массивным столом из красного дерева в конференц-зале. Курс акций компаний на бирже падает
Читати статтю
Большие данные позиционировались в 2011 г. как самый популярный тренд. Сегодня мы действительно видим большой интерес рынка к теме анализа данных. Под термином «большие данные» многие понимают самые разные явления и технологии. Самое распространенное заблуждение — это когда имеется в виду ограниченный набор источников и анализ данных, с которыми традиционно работают аналитические службы компаний
Читати статтю
Совсем недавно возникла такая бизнес-дисциплина, как инновационный менеджмент, в рамках которой разрабатывается методика управления инновациями. В современном мире необходимо уметь не только разрабатывать для компании стратегию в ее классическом понимании, но и управлять ее инновационным развитием. К сожалению, в вопросах разработки классической стратегии и инновационного развития менеджмент большинства организаций не силен, поэтому позволяет своим компаниям плыть по морю бизнеса — «по воле ветров и течений»
Читати статтю
На первый взгляд кажется, что в нашем финансовом танце «кружатся» лишь два партнера — предприниматель и венчурный капиталист. Это не так. Чаще всего есть и другие участники, например бизнес-ангелы, юристы и наставники. Любой предприниматель, который создал компанию и прошел через несколько раундов привлечения инвестиций, знает, что количество людей, вовлеченных в этот процесс, может совершенно неуправляемо выйти из-под контроля, так что в какой-то момент вы вообще перестанете понимать, кто же принимает решение
Читати статтю
Благодаря техническому прогрессу в сфере телекоммуникаций в последние десятилетия на телерынке западных стран доминируют компании кабельного или спутникового телевидения, предлагающие зрителям широкий выбор каналов и ряд сопутствующих услуг.
Одним из наиболее успешных проектов в этой области в Европе является британская компания British Sky Broadcasting Group (BSkyB), сигнал которой принимают более 35% домохозяйств в Великобритании и Ирландии
Читати статтю
Трансформированная PR-функция сегодня приобретает более широкое применение и, таким образом, большее влияние на бизнес-результаты. В крупнейших компаниях PR является отдельной структурной единицей с подчинением генеральному директору. А представители коммуникационной функции рассматриваются внутри компаний как стратегический партнер для внутренних клиентов, руководителей различных подразделений, таких как HR, финансы, продажи, в обеспечении собственных индикаторов успеваемости
Читати статтю
Не случайно, ох не случайно, наши инстинкты, упования и пристрастия зиждутся на преклонении перед толпой. Мы остерегаемся чужаков, мы натаскиваем учеников на соответствие установленным правилам и воздаем должное компаниям, чьи продукты пользуются неизменным успехом на массовом рынке. Массовый рынок — подразумевающий производство усредненного продукта в расчете на запросы среднего потребителя — породили организации, которым нужно было, чтобы их предприятия действовали эффективно
Читати статтю
Выполнение некоторых вид работ и некоторых заданий само по себе приносит удовлетворение. По своей природе они являются интересными и приятными для определенных людей. Такие виды деятельности могут приносить удовлетворение по самым разным причинам, которые зависят от индивидуальных предпочтений, склонностей и стремлений. Внутреннее («интринсивное») удовлетворение подразумевает, что выполнение работы само по себе служит вознаграждением
Читати статтю
Первая отчаянная и неудачная попытка Apple создать телефон уже канула в Лету, однако компания получила от работы с Motorola бесценный опыт, позволивший ей со временем создать iPhone и стимулировать активное развитие приложений. Неудачное сотрудничество Apple с Motorola позволило Джобсу заглянуть за портьеру и увидеть, что происходит на кухне у производителей мобильных телефонов. Кроме прочего, это подтвердило его тайные подозрения: представители отрасли совершенно не в теме
Читати статтю
Компания берет свое начало в 1886 году, когда три брата — Роберт Вуд, Джеймс Вуд и Эдвард Мид Джонсоны — решили учредить собственное предприятие. Дело было в городе Нью-Брансуик, штат Нью-Джерси. Идея возникла не случайно: в 1876 году Роберт, побывав на выступлении английского хирурга Листера, задумался о необходимости антисептики. В те годы 80% пациентов умирали после операций из-за осложнений, связанных с антисанитарными условиями в госпиталях: хирурги при проведении операций не пользовались перчатками, медицинские инструменты не были обработаны стерилизующими растворами
Читати статтю