Миллионы людей живут в переполненных вещами домах, но при этом в их жизни всегда находится место расстройству, неудобству, сложностям и рискам — то есть всякого рода трудностям. И неважно, сколько всего мы потребляем, огромная пропасть разделяет то, чего мы действительно хотим, от тех товаров и услуг, на которые мы соглашаемся. Эта пропасть переполнена возможностями для создания нового спроса
Читати статтю
Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества. Для достижения конкурентного преимущества необходимо обойти конкурентов и по общей эффективности. Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению
Читати статтю
Финансовую службу нередко считают в компаниях своего рода «троянским конем перемен». Как выразился один финансовый директор, «измените финансовую службу — и вы измените всю организацию». Он имел в виду, что именно эта служба может стать главным препятствием на пути изменений, так как традиционный бухгалтерский учет и процедуры отчетности отражают старый, а не новый, мир. Многие общие проблемы и трудности можно увидеть, взглянув на историю преобразования финансовой службы в Microsoft
Читати статтю
Правильная корпоративная культура не сформируется сама по себе. Компания должна активно управлять ее созданием. Этот процесс подобен погоне за горизонтом: вы никогда его не достигнете, потому что он всегда отдаляется, но путь прекрасен, поскольку по мере совершенствования компании вы видите все новые грани своей культуры.
Если вы хотите удвоить компанию за три года, создание корпоративной культуры — принципиально важный момент
Читати статтю
«Геймификацию» (англ. gamification, другой русский перевод — «игрофикация») определяют как привнесение элементов игры в неигровую деятельность. Это, конечно, очень общая формулировка, на практике о геймификации обычно говорят тогда, когда используемая игра основана на современных технологиях, на наработках в сфере компьютерных игр и социальных сетей. Так, игровой элемент присутствует во всякой маркетинговой кампании, включающей розыгрыш призов или (тем более) конкурс, однако в качестве примеров геймификации в маркетинге обсуждаются главным образом социальные сети
Читати статтю
Сейчас в производстве промышленного оборудования в странах Запада доминируют, как правило, средние по размерам компании с высокой степенью специализации. Для этого есть причины: отдельные ниши на этом рынке относительно узки, а концентрация на одном или нескольких типах оборудования позволяет обеспечивать высокое качество продукции и обновлять ассортимент при весьма скромных затратах на НИОКР. Однако итальянская компания Danieli взяла на вооружение совсем иную стратегию
Читати статтю
Представьте себе маленькую страну в одной из самых холодных частей света. А теперь вообразите один из наиболее глухих уголков этой страны, затерянный среди непроходимых лесов.
Этой страной является Швеция, глухим уголком — Смоланд, а небольшой городок Эльмхульт стал духовной Меккой знаменитого торговца мебелью Ингвара Кампрада. Этот человек поставил перед собой цель: подарить бессмертие той фирме, которую создал.
Вашему вниманию предлагается фрагмент книги «Есть идея!: История ИКЕА», где Ингвар Кампрад делится своими принципами и ценностями
Читати статтю
Воронка продаж по идее должна визуализировать, как маркетинг приводит, собственно, к продажам. На ней же удобно показывать, как активность в социальных сетях может привести к продажам (проще говоря: рост узнаваемости → покупка/заказ → лояльность). Но это очень устаревшая модель (хоть и удобная). В последнее десятилетие паттерны поведения в отношении совершения покупок очень изменились. Изменились так, что сводят классическую воронку продаж на «нет»
Читати статтю
Финансовые директора ведущих мировых компаний вынуждены добиваться более значительных выгод от автоматизации за счет соединения наиболее перспективных технологий с существующими ERP-системами. При этом они внимательно следят за появлением новых технологических инструментов. Акцент в финансовой сфере смещается с обработки транзакций на поддержку принятия решений. Стратегическое и технико-экономическое обоснование должно быть более точным и веским
Читати статтю
За столетнюю историю компанию Sharp настигал не один кризис. Но она всегда выходила победителем. И всегда — благодаря новым идеям и изобретениям. Сейчас наряду со многими другими японскими производителями Sharp переживает очередной кризис. Поможет ли проверенная временем стратегия one-of-a-kind (в переводе с англ. — "единственный в своем роде") одолеть очередной коллапс — пока непонятно. Очевидно одно — за прошедшие 100 лет она ни разу не подводила
Читати статтю
Довольно часто нас, специалистов в области управления людскими ресурсами, обвиняют в непонимании того, как реально устроен бизнес, недооценивая тем самым наш весомый вклад в него. В то же время кто, как не мы, ясно видим, что не принятые во внимание одними отделами компании актуальные интересы других отделов приводят к регулярному несрабатыванию даже самых удачных, многократно просчитанных стратегий
Читати статтю
Общепризнанные истины редко ставят под сомнение. И не потому, что они безупречны. Как правило, причина проще: нам просто не приходит в голову, что это возможно. Пойти против них означает бросить вызов здравому смыслу. И если в итоге общепризнанная истина, простоявшая тысячи лет, терпит крах, это впечатляет сильнее, чем искусственный интеллект или интерфейс мозг-компьютер. Компания Valve хорошо известна любителям компьютерных игр
Читати статтю
Прежде чем назначить лечение, нужно диагностировать заболевание. Проблема, которую я поднимаю в этой книге, заключается в том, что многие (хотя и не все) продавцы кажутся со стороны сомнительными личностями. Ведут ли они себя так преднамеренно? Является ли их поведение постоянным, бесконечным и неизбежным? Превращает ли занятие торговлей продавца в подлеца автоматически? Не думаю, что это так
Читати статтю
Адриан Саламунович и Назим Ахмед нашли миллионы долларов, скрытые в их ДНК. Два друга и предпринимателя начали свою компанию с нуля и за пять коротких лет превратили ее в многомиллионный бизнес благодаря идеям, которые они переняли у Apple, и тому, с чем все мы рождаемся, — ДНК. Их компания, DNA 11, превращает образцы ДНК в произведения искусства. Все очень просто. Они присылают клиенту специальный набор для взятия мазка с внутренней стороны щеки, чтобы провести ДНК-анализ. Клиент отсылает образец обратно, и компания после расшифровки структуры ДНК создает необычную картину, которую заказчик может повесить на стену
Читати статтю
Американская компания Devon Energy постоянно поступала не так, как другие нефтегазовые корпорации.
Когда в 70-е годы XX в. все вкладывали средства в бурение новых скважин, она покупала уже действующие предприятия, постепенно укрупняясь. Когда конкуренты проводили международную экспансию, Devon сосредоточивала свою деятельность на родных просторах. Когда всех интересовала только нефть, она усиленно расширяла добычу природного газа. Эта "непохожесть" на других и принесла Devon Energy место в Топ-50 мировой отрасли
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 26-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Принятие маркетинговых решений на основе моделирования маркетинг-микса (МММ) позволяет увеличить прибыль на 15-30%. Почему же многие относятся к этому методу скептично?
Читати статтю
В условиях современной бизнес-среды управление выходит за пределы классических функций менеджмента, затрагивая системообразующие уровни — миссию, визию и ценности организации. Причины всех событий в компании — в ее культуре, которой можно, а главное — нужно системно управлять. Многие менеджеры привыкли работать с материальными активами, оставляя нематериальные вне фокуса. Рационально построенное предприятие не зависит от человеческого фактора — такова логика индустриальной эпохи
Читати статтю
Как отмечают многие руководители украинских компаний, чтобы ИТ-отдел мог напрямую поддерживать бизнес, ему необходимо перестать рассматривать себя как уникальную и отдельную организацию. Подобно любому другому корпоративному подразделению, ИТ-отдел должен рассматривать себя как критически важное бизнес-подразделение, а не как ИТ-подразделение, которое поддерживает ведение бизнеса. Соответственно, руководители ИТ-отделов должны измерять успешность работы ИТ с точки зрения бизнеса
Читати статтю
Как инструмент планирования бюджет позволяет менеджерам предвидеть возможные проблемы развития компании или бизнеса и найти пути их решения. Данные тенденции следует прогнозировать в различных сценариях развития: оптимистичном, пессимистичном и наиболее вероятном. Бюджеты не предотвращают появления непредвиденных ситуаций в будущем, но бюджетирование позволяет подготовиться к их решению
Читати статтю
General Electric — лучшая в мире компания с точки зрения менеджмента, а Джек Уэлч был признан самым эффективным CEO в мире. Когда 1 апреля 1981 г. Уэлч вступил в должность, акции GE котировались по 1,40 долл. Когда он уходил в отставку 6 сентября 2001 г., котировки выросли до 40,50 долл. за акцию. Если бы вы 30 декабря 1983 г. вложили в GE 10 000 долл., к 22 марта 2001 г. они превратились бы в 241 165 долларов. Когда Уэлч был назначен, в компании работало 425 тыс. человек и объем продаж составлял 25 млрд. долл. Когда он уходил в отставку, в компании осталось около 300 тыс. человек, а объем продаж составил 135 млрд. долл.
Читати статтю