У своїй книзі Ірвінг Джервіз вперше відмітив існування такого явища, як «групове мислення» під час прийняття колективного рішення. Ключовим словом у дослідженнях Джервіза було слово «фіаско», непоправний крах усіх планів. Дослідник стверджував, що групове мислення передбачає помилку під час прийняття рішення. Такі помилки призводять до виникнення більшої ймовірності негативного результату, а іноді і повного фіаско
Читати статтю
В последнее время интерес компаний к теме стратегического управления заметно усилился — и это не просто дань моде, а объективная необходимость. На рынке капиталов заканчивается период большой дележки активов. Это, конечно, не значит, что подобные операции не совершаются совсем — просто они носят более продуманный характер. У большинства предприятий появились частные собственники, для которых главной задачей является эффективное управление новым приобретением
Читати статтю
Используя системный подход к инновациям, можно создавать новые идеи и проводить их через всю структуру организации вплоть до практического их применения. Приводимые ниже соображения позволят вам создать оптимальную рабочую среду, в которой каждый будет ориентирован на построение «инновационно-центричной» организации
Читати статтю
Иногда руководители отдают предпочтение кажущимся быстрыми решениям — «легче сделать заново, чем переделать». Они даже не пытаются задуматься, а можно ли в принципе вдохнуть новую жизнь в «древние» бизнес-процессы или рационализировать обветшалую организационную структуру, дать возможность «лишним» сотрудникам проявить себя в какой-либо другой роли или возродить полузабытые корпоративные ценности
Читати статтю
У той час, коли споживання для Західного світу перетворилося на рутину чи навіть на господарський обов'язок, який є частиною усвідомленої необхідності, в казковому світі мудрого Сходу шопінг — це роман, радісна й традиційно важлива частина щоденного ритуалу.
Кожного дня, наче на свято, до магазинів вирушають мільйони китайців, які в сукупності становлять просто-таки фантастичний ринок збуту
Читати статтю
Бывало ли такое в вашей организации, что люди вроде бы присутствуют на рабочем месте, но мысли их где-то далеко? В этом случае оплата труда работников лежит на компании дополнительным финансовым бременем. Объединение ценностей и поведения личности и организации в единое целое позволило доктору Хьюберту Рамперсаду предложить рынку управленческих технологий свою универсальную систему показателей деятельности
Читати статтю
Эффективность ERP-систем зависит от жесткой формализации модели бизнеса. Парадокс в том, что для выживания модель бизнеса предприятия должна быть гибкой и восприимчивой к инновациям. Управлять в таких условиях можно с помощью проектной методологии. Представлена точка зрения о том, как обеспечить гибкость в корпоративных технологиях
Читати статтю
Часто бывает так, что суперудачливый в недавнем прошлом предприниматель теряет свой бизнес. Причиной краха могут быть фатальные ошибки в области маркетинга, позиционирования, выбора продуктового ряда, подбора персонала. Затруднения с пояснениями возникают, если компания представляет собой хорошо отлаженный и конкурентоспособный бизнес — продукты пользуются спросом, производство ритмично и справляется с нагрузкой, персонал адекватен. Казалось бы, бизнес здоров и полон сил, а исчезновение еще недавно больших прибылей можно посчитать его внезапной эпизодической болезнью
Читати статтю
Любые изменения в организации по существу построены на управлении персоналом. Если компания хочет реализовать какой-то проект (даже самый небольшой), кто-то должен уметь это делать. К примеру, когда руководство компании планирует провести реструктуризацию бизнеса, оно видит конечный результат. Ему известно, что не работает, и у него есть четкое видение того, как компания должна выглядеть. Вместе с тем, как правило, проза жизни о том, что кто-то для достижения этого результата должен сделать конкретную работу и что этот кто-то должен уметь это делать, не обсуждается
Читати статтю
То, что когда-то было невинной сказкой, становится легендой и важным конкурентным преимуществом компании вместе с развитием бренда, который воздействует на рынок во многом своим эмоциональным наполнением, — он должен быть новым и запоминающимся. Эффективность действия бренда сильно возрастает, если он преподносится как захватывающая история, легенда. Именно поэтому storytelling в успешных компаниях давно вышел за пределы офисов
Читати статтю
Хорошо известно, что низкое качество повышает себестоимость продукции. Еще более очевидно то, что причиной издержек, обусловленных низким качеством продукции, является создание сложных систем проверок и контроля продукции, а также непроизводительное расходование ресурсов на всех этапах производства. Однако рост прямых производственных расходов предприятий представляет лишь часть общих издержек, связанных с недостаточным уровнем качества продукции
Читати статтю
A review of research on goal-setting has helped us better understand two key areas of concern for leadership coaches: 1. Why people give up on goals and 2. How effective goal-setting can help ensure long-term goal achievement. An understanding of the dynamics of goal-setting and goal achievement may help coaches understand why their clients sometimes lose motivation and how they, as advisors in goal-setting, can increase the odds that their clients will “stick with the plan” and reach desired targets
Читати статтю
Если решение Business Intelligence внедрено правильно, да еще в сочетании с хорошей стратегией, где цели подразделений компании помогают друг другу добиться общей цели, решение может двигать компанию к новым вершинам эффективности. Если же решение проваливается, это заканчивается большим количеством трудоемкой работы, высокими затратами на его поддержание, и отсутствием пользователей (и следовательно, пользы). Поэтому очень полезно знать места, где могут находиться капканы на пути к успешному внедрению решения Business Intelligence
Читати статтю
Говорят, что хорошего не может быть слишком много. Однако блага, предоставленные звездным менеджерам, могут не только задушить их, но и подорвать бизнес. Явление, которое хотелось бы проанализировать, к сожалению, достаточно зыбкое и плохо поддающееся опредмечиванию, и тем не менее, собираясь его исследовать, мы предлагаем один из возможных вариантов для названия — «менеджмент благодушия»
Читати статтю
Ценообразование — одно из самых сложных явлений бизнеса, в котором доля плохоформализуемых составляющих достаточно высока. Цена продукта является результатом взаимодействия рыночных факторов, инновационных способностей менеджеров и всех остальных аспектов жизни компании
Читати статтю
Изменение в условиях нестабильности внешней среды есть не что иное как выживание. Неизменные же спутники перемен — это потери, которые в большей или меньшей степени, но обязательно понесет компания во имя будущего успеха. Так что жертвовать и финансами и людьми ради изменений стало для многих делом привычным
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 14-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
В общении между компаниями и потребителями возникают особые моменты, в которые решается, завоюет компания надолго доверие и симпатии клиентов или нет. Важно понимать, когда именно это происходит, и научить сотрудников правильно себя вести в эти решающие моменты
Читати статтю
В стандартах ISO серии 9000:2000 одним из основных инструментов совершенствования деятельности организации в области качества является измерение результативности действующей системы менеджмента качества (СМK). Однако в стандартах при декларации данного принципа не предлагается определенного механизма комплексной оценки результативности
Читати статтю
This real life case study shows how an executive can expand a simple coaching assignment to benefit his team and the entire company. I hope the article also reinforces my observation that the most important factor in executive coaching is not the coach. It is the executive being coached and his or her co-workers
Читати статтю
По прогнозам ведущих консалтинговых компаний, через несколько лет архитектура превратится в одно из главных средств управления изменениями на предприятии. Создание архитектуры является первым шагом на пути к предприятию "реального времени"
Читати статтю