В современных условиях деятельность предприятия принято разбивать на частные задачи, которые по мере возможности пытается решать руководство. Такой подход иногда увеличивает жизнеспособность, иногда снижает, а чаще всего только ведет к неэффективному расходу ресурсов
Читати статтю
Хотим мы того или нет, конфликты и споры являются одной из основных составляющих жизни общества, которая неизменно сопутствует и бизнесу. Если в организации или в проектной команде возникает конфликт, правильное его разрешение становится критически важным, поскольку неразрешенный конфликт может иметь негативные последствия как для атмосферы межличностных отношений в команде, так и для эффективности ее работы
Читати статтю
Показатели инноваций помогают проанализировать способность организации к новым, нестандартным решениям и служат мерой успеха компании в конкурентной гонке на рынке. Система показателей инноваций создает формализованную базу для принятия управленческих решений, выражая стратегические интересы фирмы и мотивируя персонал к инициативной работе. В статье рассмотрены основные показатели инноваций, проанализированы главные ошибки при их измерении и приведены рекомендации по построению современной корпоративной системы инновационных показателей
Читати статтю
Оценка эффективности компании с помощью экономической добавленной стоимости (economic value added — EVA®) десять лет назад казалась поразительной фундаментальной идеей. Многие посчитали, что, наконец, был найден единый и простой показатель, адекватно характеризующий работу компании, связывающий воедино стремление к максимизации текущей доходности и к росту стоимости бизнеса. Но сегодня ситуация изменилась
Читати статтю
Сегодня при разработке корпоративных систем управления знаниями самое узкое место — не программный аспект, а задача извлечения, формулирования, структурирования и представления информации, т. е. данных и знаний. В статье акцент делается на роли онтологий как модели описания знания в подобных системах. Именно онтология формирует самое общее представление об объекте исследования, фиксирует категориальный аппарат концепции
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 15-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Казавшиеся надежными маркетинговые приемы 1960-х и 1970-х сечас уже не годятся. Сегодня нужно смотреть на маркетинг более прагматично — и воспринимать расходы на него как инвестиции
Читати статтю
Концепция Сбалансированных карт (Balanced Scorecard) позволила конкретизировать пути реализации стратегии в рамках четырех ключевых проекций: финансовой, клиентской, внутренне-процессуальной, обучения и развития. Практически все эксперты, работающие в данном направлении, единодушно отмечают, что показатели проекции обучение и развитие являются основой для трех других составляющих, своеобразными корнями, из которых произрастает древо Сбалансированной системы показателей эффективности
Читати статтю
Иногда надежность определяют как качество, развернутое во времени, или даже считают надежность критерием эффективности работ по обеспечению качества. Вместе с тем подобные определения могут уводить от существа вопроса, поскольку в них не учитываются многочисленные различия между процессами обеспечения качества и специальными подходами, применяемыми для достижения высокой надежности продукции
Читати статтю
В статье автор делится размышлениями о возможностях и перспективах бенчмаркинга. Цель публикации — во-первых, заинтересовать читателя, который раньше не встречался с этим термином, во-вторых, вселить в сознание менеджеров понимание того, что бенчмаркинг — не простое копирование или воровство чужих идей, а эффективный метод улучшения бизнеса
Читати статтю
В статье рассмотрены принципы организации работы аналитика и необходимая для него функциональность. Проведен анализ программных средств, представленных на рынке, и возможностей их использования для автоматизации аналитической деятельности. Приводятся факторы, определяющие выбор того или иного продукта
Читати статтю
Разнообразные программы поддержки покупательской лояльности в последние годы стали, пожалуй, самым распространенным методом стимулирования продаж в розничном бизнесе. По данным исследования, проведенного в начале 2000-х годов консалтинговой компанией McKinsey, около половины из десяти крупнейших американских ритейлеров в каждом из семи основных товарных секторов в той или иной форме стимулировали лояльность потребителей; примерно такое же соотношение наблюдалось и в Западной Европе
Читати статтю
Охватывая все формы финансовой деятельности предприятия, а именно: оптимизацию основных и оборотных средств, формирование и распределение прибыли, денежные расчеты и инвестиционную политику, финансовая стратегия исследует объективные экономические закономерности рыночных отношений, разрабатывает формы и способы выживания и развития при новых условиях
Читати статтю
Компания Best Buy, занимающаяся розничными продажами электроники, решилась на радикальный эксперимент и приняла систему работы, основанную исключительно на результатах труда, — Results-Only Work Environment, ROWE. Ее цель — изменение самого понятия работы и рабочего места, а также устранение прямой зависимости между временем, проводимым в офисе, и оценкой эффективности труда
Читати статтю
Якщо Вас цікавлять думки чи рецепти, які мають пряме відношення до Вашого бізнесу, раджу перегорнути сторінки до наступної статті. Дані роздуми націлені не на виклад управлінських теорій, і навіть не на опис застосування якихось узагальнених схем на прикладі конкретної компанії. Натомість, автор Вам пропонує абстрагуватися від повсякденних реалій і «вертольотним поглядом» замислитися над тим, яку країну ми з Вами нині будуємо
Читати статтю
Пример реальной ситуации — выкуп гостиницы с последующей сменой владельца и директора (управляющего). Как правильно перестроить систему, которая и до того неплохо работала? Какие существуют риски и как их свести к минимуму? Как правильно объяснить персоналу свою позицию управления и видение бизнеса? С проблемами оргизменений рано или поздно сталкиваются все владельцы бизнеса. О том, как их решить, — данная статья
Читати статтю
Зачем создаются организации? По мнению Стивена Кови, единственный правильный ответ на этот вопрос: для того чтобы люди, работающие в них, почувствовали свою значимость и раскрыли заложенный потенциал. Основную роль в выполнении этого задания играют, бесспорно, менеджеры и лидеры организаций
Читати статтю
Понимание роли и места ИТ в нашей жизни и бизнесе повлекло за собой взрывообразный рост объема и возрастание важности компьютерных данных. Ответом на эти потребности стало рождение новой, третьей по счету, архитектуры ИТ-инфраструктуры, в которой предпринята попытка соединить преимущества как централизованной, так и распределенной архитектур
Читати статтю
Данный материал — вторая часть исследования, посвященного теме стратегического менеджмента: от его разработки до реализации. В первой части статьи, опубликованной в журнале "Управление компанией" (№ 2, 2006 г.), были рассмотрены основные принципы стратегического менеджмента и первый из трех его основных этапов — стратегический анализ. Продолжение статьи посвящено процессу разработки и реализации стратегического плана компании
Читати статтю
Harley-Davidson — это компания-легенда, компания-символ, известная во всем мире. Сотни тысяч людей в США, Европе, Австралии эмоционально связаны с Harley-Davidson до такой степени, что даже делают татуировки с ее логотипом. Кто еще из делового мира может похвастаться столь преданными потребителями?! Однако каждая бизнес-легенда обычно зиждется на труде многих людей, в данном случае — сотрудников Harley-Davidson
Читати статтю
Для того чтобы научиться управлять рисками, необходимо их оценить. Но прежде нужно научиться формализовать неопределенность. Здесь финансовому менеджеру не обойтись без использования вероятностно-статистических методов анализа
Читати статтю