Якість бізнес-систем

Фрагмент книжки

«Шесть сигм» и их роль в нашем развитии

Глава из книги Джека Уэлча и Джона Бирна "Джек. Мои годы в GE""

На занятиях для высшего руководства, которые я про себя назвал «Шесть сигм для самых маленьких», мы постигали суть концепции с помощью экспериментов: например, делали бумажные самолетики, бросали их в другой конец комнаты и измеряли, где они приземлились. Я сказал нашему преподавателю — «черному поясу»: «Надеюсь, сотрудники не увидят в окно наши игры». Но у этого эксперимента была четкая цель: увидев, как самолетики приземляются по всей комнате, мы ознакомились с понятием вариаций

22.11.2006

👁 2 / 9888

Фрагмент книжки

Равноценный обмен: рациональный подход к достижению компромисса

Глава из книги "Эффективное принятие решений"

Компромисс — один из наиболее рациональных и в то же время наиболее сложных вариантов решения проблемы. Понятно, что чем больше существует вариантов решения и чем больше целей вы преследуете, тем больше компромиссов придется найти. Однако сложность принятия того или иного решения заключается не в количестве компромиссов

06.11.2006

👁 2 / 30796

Фрагмент книжки

Особенности национальной сертификации

Глава из книги Влада Долгова "Страсти по ISO 9000"

Как только зарубежные партнеры задают нашим предприятиям вопросы о наличии у них сертификата ISO 9001 на систему качества, руководство предприятий сразу начинает выяснять, что такое «система качества» и что такое «ISO»?

20.10.2006

👁 2 / 8601

Фрагмент книжки

Основы системы SMED

Глава из книги Сигео Синго "Быстрая переналадка"

Система SMED основывается как на теории, так и на многолетней экспериментальной практике. Она представляет собой научный подход к сокращению времени переналадки, который можно применить на любом предприятии и любом оборудовании

04.10.2006

👁 2 / 32439

Фрагмент книжки

СМК — для директора

Фрагмент из книги Виталия Елиферова "Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни"

Аргументация для убеждения генерального директора очень похожа на аргументы для собственников — оба они в первую очередь обращают внимание на финансовые показатели деятельности организации в целом. Поэтому в разделе, посвященном вопросам убеждения генерального директора, финансово-экономические аргументы не повторяются, и акцент сделан на повышение управляемости организацией

15.09.2006

👁 2 / 11366

Кейс

Кейс: Экономное предприятие

Ян Беттлес (Ian Bettles), журнал "Деловое совершенство"

Последние несколько лет в Великобритании постоянно растет количество предприятий, которые внедряют новые технологии и совершенствуют корпоративную культуру в целях повышения производственных показателей. И тем не менее удерживать завоеванные преимущества для многих оказывается затруднительно

30.08.2006

👁 2 / 12058

Фрагмент книжки

СМК — для собственника

Фрагмент из книги Виталия Елиферова "Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни"

Прежде чем начать убеждать кого-либо, необходимо ответить себе на вопрос: «Что является главным для убеждаемого?» Для собственников (инвесторов, совладельцев бизнеса), как правило, определяющий фактор — прибыльность бизнеса. В зависимости от целей собственников прибыльность может рассматриваться в краткосрочном или долгосрочном периоде. В соответствии с этим следует выстраивать систему менеджмента качества.

11.08.2006

👁 2 / 9813

Стаття

Короткий путь к «стройности»

"Вестник McKinsey" (спец. выпуск №2, 2006)

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла во 2-м специальном номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Крупным компаниям, внедряющим принципы стройного производства на нескольких предприятиях, необходимо придерживаться единого подхода к повышению эффективности и неустанно пополнять внутренний резерв знаний и навыков. Это позволит им получить существенную финансовую отдачу от преобразований уже вскоре после их начала

03.07.2006

👁 3 / 12384

Фрагмент книжки

Концепция кайдзен

Глава из книги Масааки Имаи "Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний"

Сущность кайдзен очень проста: совершенствование. Более того, это непрерывный процесс совершенствования, в котором участвуют все — и менеджеры, и рабочие. Философия кайдзен предполагает, что наш образ жизни, будь то работа, общественная или семейная жизнь, заслуживает постоянного улучшения

09.06.2006

👁 3 / 54196

Фрагмент книжки

СМК — для IT-специалиста

Фрагмент из книги Виталия Елиферова "Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни"

Основа процессного управления — принятие решений, опирающихся на факты, поэтому большое значение для создания процессного управления имеет наличие в организации информационной системы. Процессный подход к управлению организацией адаптируется с любой имеющейся в ней информационной системой

24.05.2006

👁 2 / 10278

Стаття

Управление без принуждения

Джон Седдон, журнал "Деловое совершенство" (№2, 2004)

Джон Седдон (John Seddon), специализирующийся на теоретических аспектах теории менеджмента, рассматривает преимущества системного подхода к управлению и объясняет, почему считает его единственно правильным путем развития современного менеджмента

05.05.2006

👁 2 / 21426

Стаття

Количественные или качественные методы?

Irena Ograjenek, Poul Thyregod, журнал "Деловое совершенство" (№4, 2004)

Несмотря на то что статистика необходима для решения проблем качества, она остается тем элементом систем менеджмента качества, которым зачастую пренебрегают. В этом нет ничего удивительного, поскольку в стандарте ИСО 9001, действовавшем до 2000 г., статистика упоминается лишь однократно и вне связи с действующими статистическими стандартами

14.04.2006

👁 2 / 19887