Шість тенденцій 2012-го року у соціальних медіа

Соціальні медіа продовжують рухатися в напрямку дедалі більшої інтеграції з бізнесом. Дослідження, проведене Booz Allen спільно з Buddy Media виявило, що 57% компаній планують підвищити витрати на соціальні медіа, тоді як 38% генеральних директорів вважають розвиток своїх брендів у соціальних медіа надзвичайно пріоритетним напрямком.

То яким же чином будуть розвиватися соціальні медіа у 2012-му році? Нижче наведено шість тенденцій, свідками яких ми станемо вже найближчим часом:

1. Виникнення конвергенції. Соціальні медіа при взаємодії з брендами все більше проникатимуть у реальний світ. Перші кроки вже робляться найбільш передовими компаніями, на зразок того, як Domino's Pizza розмістила немодерований потік відгуків про свої продукти на величезному стенді у Times Square.

2. Культ впливовості. Так само, як Google винагороджує сайти, які створюють найбільш цінний контент, соціальні медіа "винагороджуватимуть" найбільш впливових осіб у соціальному просторі. При цьому соціальна впливовість цілком конвертуватиметься у бізнес-результати. Можна стверджувати, що вже сьогодні практично кожна людина має певний рівень соціальної впливовості (а не лише зірки та політики). Але в наступному році, очевидно, впливовість все менше залежатиме від дій однієї людини і все більше — від професійних технік, які будуть використовуватися компаніями для просування в мережі.

3. Розвиток ігор. Йдеться далеко не тільки про відео-ігри, а радше про деякі ігрові "особливості" взаємодії компаній з користувачами через соціальні медіа. Широко використовуватимуться численні рейтинги, нагороди чи бали, які можна буде отримати за участь у соціальних подіях, ініційованих компаніями. Не виключено, що обговорення ймовірного просування співробітника по службі також буде прив'язане до цифрового рейтингу компанії в залежності від того, скільки віртуальних винагород він отримав.

4. Соціальне розповсюдження (social sharing). Ідеї, точки зору, медіа, статуси та апдейти — це саме те, що перетворює соціальні медіа на потужну силу, яка представляє значний інтерес для компаній. Медіа-компанії зрозуміли це першими, додавши кнопки розповсюдження до свого контенту. На черзі інші компанії, які виробляють продукти та послуги.

5. Соціальне телебачення. До сьогодні телебачення значною мірою залишається доволі пасивним видом діяльності. Соціальне ж телебачення дасть змогу користувачам найактивнішим чином брати участь в тому, що відбувається. Інтерактивне голосування SMS-ками за учасників X-фактору — це лише початок. Далі буде тільки цікавіше.

6. Мікроекономіка. Соціальні мережі, безперечно, допомагають невеликому бізнесу, у якого не вистачає бюджетів на потужні телевізійні рекламні кампанії, бути поміченому. Наприклад, проект BnB допомагає квартирам перетворюватися на готелі, а туристам — на гостей цих готелів, даючи як власникам так і подорожуючим можливість зекономити гроші. Без соціальних мереж це навряд чи було б можливим. І це веде нас до нової економіки, в якому люди знаходяться набагато "ближче" один до одного і мають змогу обмінюватися товарами за вигідними для обидвох сторін умовами.

За матеріалами "Six Social Media Trends for 2012", HBR Blog Network.