Одна стара пивоварня вирішила встановити нову лінію з розливу пива в алюмінієві банки, щоб почати постачання до мереж супермаркетів. Для невеликої компанії це була подія стратегічного масштабу. На урочисте відкриття запросили працівників, місцевих посадовців, партнерів і ветеранів підприємства.

Після офіційного запуску нового обладнання гості розійшлися невеликими групами. За келихом пива та під час фуршету вони обговорювали майбутнє компанії.

У кутку залу стояли троє чоловіків. Усіх їх об’єднувала одна професія — свого часу вони в різний час очолювали службу логістики. Чинний менеджер, його попередник і ще один, найстарший, який вийшов на пенсію багато років тому. Разом вони уособлювали майже пів століття історії управління дистрибуцією.

Розмова швидко перейшла до проблем доставки.

— Найбільше мене виснажують наші правила розподілу рейсів, — сказав нинішній керівник. — Далекі маршрути ми повинні виконувати лише в понеділок і вівторок, короткі — у п’ятницю, а решту — в інші дні тижня. Через запуск нової лінії, перехід на алюмінієві банки та великі замовлення від супермаркетів планувати перевезення стало надзвичайно складно.

Його попередник лише кивнув.

— У мої часи було так само. Мене завжди дивувало, що навіть якщо вантажівки поверталися раніше в понеділок, ми не могли використати їх для місцевих доставок у вівторок. Адже всі короткі рейси потрібно було залишати на п’ятницю.

Найстарший із трьох на хвилину замислився.

— Здається, я пригадав, звідки це взялося…

Після короткої паузи він усміхнувся.

— Це було ще під час Другої світової війни. Тоді запровадили нормування пального, і ми майже повністю відмовилися від вантажівок. Доставки виконували кіньми. На початку тижня коні були відпочилі, тому їх відправляли у найдовші рейси. До п’ятниці вони вже втомлювалися, тож могли тягнути лише короткі місцеві маршрути.

Запала тиша.

Минуло понад вісімдесят років. Коней давно не було. Компанія інвестувала в сучасне обладнання, автоматизувала виробництво й освоювала нові канали збуту. Але правило, створене для зовсім іншої епохи, продовжувало визначати логістику.

Невдовзі після відкриття нової лінії компанія переглянула свою політику доставки.

Мораль

Багато корпоративних правил, процедур і традицій народжувалися як відповідь на конкретні виклики свого часу. Проблема виникає тоді, коли початкова причина давно зникла, а сама практика продовжує існувати лише тому, що «так було завжди».

Ефективне управління починається з простого запитання: чому ми робимо саме так? Якщо відповідь спирається лише на звичку, а не на актуальні потреби бізнесу, можливо, настав час переглянути правило.

Не всі традиції варто руйнувати. Але кожну з них варто час від часу перевіряти на відповідність сучасній реальності.

Джерело: MoralStories26.com