МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж
|
122. Развивающийся маркетинг
|
25.05.2007
|
|
Сунгми Чунг, Майк Шерман
|
|
|
|
|
Кажется маловероятным, что CRM столь же эффективны на развивающихся рынках, где не хватает маркетологов, современных ИТ-систем, точных данных о потребителях. Однако это так. Здесь маркетинговые акции, грамотно подготовленные на основе собранных с помощью СRM данных и предназначенные для определенной аудитории, достигают цели в 10-60% случаев, то есть от 10 до 60% клиентов принимают предложения компаний, что гораздо больше обычных для развитых рынков 5-20%...
|
звернень: 17000, відгуків: 1
|
123. Управление впечатлениями клиента
|
18.05.2007
|
|
Алёна Мальцева, Ирина Коберник, журнал "&.СТРАТЕГИИ"
|
|
|
|
|
Недаром говорят: на уме одно, на языке другое, на деле третье. Все это сказано о человеке разумном и к тому же непредсказуемом. Несмотря на весь наш эмоциональный интеллект, опыт, интуицию и знания человеческой природы, зачастую чрезвычайно трудно представить себя на месте другого индивидуума и в полной мере ощутить, что он чувствует, понять, о чем думает, и определить, как он поступит в той или иной ситуации. И поскольку аналитический ум Шерлока Холмса или экстрасенсорные способности медиумов — роскошь, данная лишь немногим, приходится проводить исследования, обращаться к специалистам, психологам, строить диаграммы и делать выводы...
|
звернень: 40632, відгуків: 0
|
124. Как прочитать мысли потребителей
|
25.04.2007
|
|
Андрей Федоров, журнал "Новый маркетинг" (№5, 2005)
|
|
|
|
|
Множество компаний тратят на маркетинговые исследования огромные средства, но большинство товарных предложений, при разработке которых используют их результаты, терпят крах. В чем же причина? Джеральд Залтман, профессор Гарвардской школы бизнеса, утверждает, что маркетологи не понимают потребителей. Они обращаются к их сознанию, в то время как потребитель сам не понимает своих ментальных процессов...
|
звернень: 21653, відгуків: 0
|
137. Продать невидимое
|
04.09.2006
|
|
Виктор Тарнавский, журнал "Новый маркетинг" (№6, 2004)
|
|
|
|
|
Человек приходит в супермаркет, медленно прохаживается вдоль полок, берет с них товары, вертит их в руках, рассматривает, а затем, подумав, кладет обратно или же опускает в свою тележку. Так или почти так происходит процесс покупки материальных продуктов. Однако в сфере услуг все обстоит совершенно по-другому...
|
звернень: 12657, відгуків: 1
|
140. Вывод нового продукта на рынок
|
16.06.2006
|
|
Наталья Простова, Андрей Ренард, журнал "Управление компанией" (Издается в России) (№10, 2005)
|
|
|
|
|
В каждой работе, особенно творческой, всегда встает проблема соблюдения баланса между теорией и практическим опытом. При выводе нового продукта на рынок многие компании стараются следовать передовым теоретическим разработкам, при этом любой предприниматель имеет собственный опыт работы на рынке — как успешный, так и не очень... В настоящей статье мы попытались разобраться, в какой степени при выводе нового продукта следует опираться на методику, а в какой — на собственный опыт, какие инструменты при этом целесообразно использовать...
|
звернень: 113400, відгуків: 11
|
|
|
|
|
|
|