МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж

Статті (246)
Кейси / Краща практика (40)
Методичні посібники (13)
Фрагменти книжок (103)
Книги (425)
Семінари / Події (0)
Ресурси (27)

Статті

141. Marketing is a Conversation
29.05.2006 David Maister  
Marketing is a ConversationIf you want to win my business, give me the chance to talk to you, person-to-person, about my needs, wishes, and wants. Make it easy and comfortable for me to share my secrets. In short, if you really want my business, let's talk; let's have a conversation...
звернень: 17547, відгуків: 1

142. Від божевільних ідей до успіху
15.05.2006 Віктор Оксенюк, журнал "Києво-Могилянська Бізнес Студія" (№14, 2006)  
Від божевільних ідей до успіхуНа початку 70-х італійська фірма Ferrero вирішила випустити на ринок новий шоколадний продукт для дітей. Думок щодо створення самого продукту було багато: додати більше цукру [діти ж обожнюють солодке], створити неординарну яскраву обгортку [діти люблять насичені кольори на упаковці], робити шоколад у вигляді улюблений героїв з мультфільму. Але підприємцю Ferrero Roshe прийшла геніально проста думка: А чому наш товар мають тільки їсти?...
звернень: 18131, відгуків: 1

143. Пока они не ушли
03.05.2006 Timothy Gokey, Stephanie Coyles, The McKinsey Quarterly (№2, 2002)  
Пока они не ушли (The McKinsey Quarterly)Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 12-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Считается, что больше всего благополучию компаний угрожают потребители, готовые уйти к конкурентам. Но это не так: гораздо хуже, когда клиенты изменяют свои предпочтения. Новые методики позволяют понять причины перемен в поведении потребителей и более квалифицированно управлять их лояльностью...
звернень: 11847, відгуків: 0

144. Сито для идей
12.04.2006 Виктор Тарнавский, журнал "Новый маркетинг" (№3, 2004)  
Как известно, каждая новинка имеет шанс стать "блокбастером", увеличивающим доходы и прибыли компании порой в несколько раз. Поэтому быть первым при запуске пришедшегося ко двору товара выгодно и престижно, и многие компании уделяют большое внимание поиску и внедрению свежих идей. Однако согласно результатам исследования американской консалтинговой компании Booz Allen & Hamilton, в среднем только одна из 58 новых идей проходит весь путь от замысла до внедрения...
звернень: 13095, відгуків: 1

145. Do You Really Want Relationships?
27.03.2006 David Maister, Harvard Business School  
In The Trusted Advisor (Free Press, 2000), my coauthors and I pointed out that building trusting relationships with clients leads to many benefits: less fee resistance, more future work, more referrals to new clients, and more effective and harmonious work relationships with the clients...
звернень: 11293, відгуків: 1

146. Аттракт-функция компании
06.03.2006 Вера Шацкая, журнал "Корпоративные системы" (№1, 2006)  
Клиент-ориентация уже давно не нова для нашего рынка. При этом для большинства компаний она все еще остается просто модным словом, а не работающим на цели бизнеса прикладным инструментом. Как же сделать так, чтобы клиент-ориентация начала приносить деньги? ...
звернень: 15750, відгуків: 5

147. Вопрос цены
17.02.2006 Michael V. Marn, Eric V. Roegner, Craig C. Zawada, The McKinsey Quarterly (№3, 2003)  
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 10-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
В стремлении как можно скорее захватить долю рынка или резко увеличить доходность инвестиций компании часто предлагают новые товары по цене ниже той, за которую их можно продать. И совершают большую ошибку...
звернень: 14452, відгуків: 0

148. Увидеть будущее
01.02.2006 Виктор Тарнавский, журнал "Новый маркетинг" (№2, 2004)  
События на рынке зачастую развиваются непредсказуемо. Но любая компания, составляя план действий на ближайший квартал или следующий год, разрабатывая новую стратегию или готовя к выпуску новый продукт, всегда старается просчитать результаты своих усилий, чтобы понять, на что она может и должна рассчитывать в будущем...
звернень: 45703, відгуків: 1

149. Прощание с брендом
16.01.2006 Виктор Тарнавский, журнал "Новый маркетинг" (№1, 2004)  
Ежегодно на потребительском рынке появляются сотни новых продуктов, суббрендов и брендов, и это естественно, ведь внимание покупателей необходимо постоянно поддерживать чем-нибудь новеньким. Однако параллельно с процессом внедрения новинок компаниям приходится выводить из ассортимента продукты и бренды, так и не принесшие желаемой отдачи и не имеющие шансов на подъем...
звернень: 14564, відгуків: 0

150. 5 заблуждений топ-менеджеров о маркетинговой коммуникации
21.12.2005 Михаил Дымшиц, журнал "&.СТРАТЕГИИ"  
Глубоко ошибочным утверждением «Все люди от природы стремятся к знанию» начал свою «Метафизику» Аристотель где-то 2350 лет назад и обрек руководителей предприятий всего постсоветского пространства на ряд глубоких заблуждений, в которые они искренне верят и бесполезно растрачивают свои маркетинговые бюджеты. Вся система современного образования, в явной форме апеллирующая к приведенному утверждению Аристотеля, с некоторым добавлением уже марксистской глупости и ошибками перевода «Основ маркетинга» Ф. Котлера сформировали у постсоветских руководителей целый ряд глубоко ошибочных утверждений и взглядов...
звернень: 14171, відгуків: 6

151. Проблемы развития крупнейших мировых брендов
05.12.2005 Людмила Дорошенко, журнал "Генеральный директор" (№6, 2005)  
У каждой отрасли есть свой период расцвета. Несколько десятков лет назад компании — производители потребительских товаров радовали покупателей потоком инновационных продуктов — от зубной пасты с фтором до ароматизированных смягчителей для тканей и подгузников. Однако сейчас инновационный потенциал отрасли ослабел, а "новинками" называют, к примеру, шампуни с новыми фруктовыми добавками в измененной упаковке...
звернень: 15963, відгуків: 1

152. Анатомия успешной торговой марки
18.11.2005 Henry Charmasson  
Как найти хорошее коммерческое название? Нельзя использовать уже применяемые термины и слова. Следует избегать описаний, фамилий, аббревиатур, названий, которые можно перепутать с уже существующими, и др. В статье представлен анализ выдающихся примеров коммерческих названий...
звернень: 14696, відгуків: 2

153. Стратегічні інновації в побудові регіональних продажів
02.11.2005 Андрій Малюк, Михайло Винницький, журнал "Києво-Могилянська Бізнес Студія" (№10, 2005)  
Останніми роками на українському ринку спостерігаються тенденції, що кардинально змінюють колишні схеми продажів. Сьогодні можна впевнено говорити про закінчення ери притаманної 1990-2000 рокам схеми продажу "виробник-продавець" без будь-якого інтересу до подальшого шляху товару назустріч кінцевому споживачеві й перехід до забезпечення присутності товару в доступній для споживача близькості. Необхідність налагодження дистрибуції стає нагальною для кожної компанії, яка працює на конкурентному ринку...
звернень: 17202, відгуків: 0

154. Прорывное позиционирование
14.10.2005 Алёна Мальцева, журнал "&.СТРАТЕГИИ"  
Key words: Карта позиционирования, «Прорывные» продукты, «Ценность» продукта, SET-факторы, Создание «ценности», Атрибуты «ценности».
Сильную позицию компании на конкурентном рынке может обеспечить только наличие прорывных продуктов. Создавать их можно... если знаешь как...
звернень: 29232, відгуків: 2

155. Творческие решения в маркетинге (комментарий аналитика)
09.09.2005 Юрий Бучарский, консультант по маркетингу  
Key words: Аналитические модели, Моделирование, Практический маркетинг, Интуитивно-логистическое маркетинговое творчество, Сублимативное маркетинговое творчество, Эффективность творческих процессов, Маркетинговая интуиция, Стратегические цели.
До недавнего времени под творчество в маркетинге отводились исключительно сферы рекламы, ПРа, ивента. Творчество в формировании корпоративных стратегий допускалось в такой же мере, как и в финансах. А нецелесообразное использование инструментов маркетинга породило у владельцев украинского бизнеса маркетинговый скепсис, который, по результатам последних исследований, пробрался и в души неискушенных маркетологов. Однако некоторое замешательство можно наблюдать и в международных мекках управления рынком. Аналитические модели зачастую формируют либо очевидные, либо нецелесообразные, а иногда и очевидно-абсурдные стратегии даже в руках опытных маркетологов. Неопытных менеджеров схематичность аналитики может привести к механическим и нетворческим решениям...
звернень: 25211, відгуків: 5

156. Лидеры мнений
22.08.2005 Эд Келлер, Джон Берри, журнал "Отдел маркетинга", (№11, 2003)  Підрозділ: Розвиток лідерства
Современные потребители принимают решение о покупке не только на основе односторонних рекламных коммуникаций, но и с учетом мнений уважаемых ими людей. Возможности Интернет значительно усилили эту особенность. Следовательно, чтобы спрогнозировать, в каком направлении будут развиваться предпочтения потребителей, иногда нет необходимости исследовать всю аудиторию, достаточно узнать всего лишь мнение «влиятельных людей» — это достаточно надежный индикатор того, что скажет большинство...
звернень: 17459, відгуків: 0

157. Объединенные стратегии маркетинга
06.07.2005 Тарас Копытько, директор ДМ-агентства "Мета"  
Key words: Маркетинг-микс, Integrated Marketing Communications (IMC), Реклама, Стимулирование сбыта, PR, Компании личных продаж, Директ-маркетинг, Объединенный контакт, Системы объединенного маркетинга.
В конце 1940-х годов Нейл Борден, профессор бизнес-школы в Гарварде, изобрел термин, «маркетинг-микс», обозначающий совокупность видов деятельности, которую, как он считал, маркетологи могут использовать для влияния на решения о покупках, принимаемые потребителями. Для специалистов не является секретом, что маркетинговый микс преимущественно состоит из четырех «Р»: продукта (product), места (place), продвижения (promotion) и цены (price). Ф. Котлер, расширяя эти основные составляющие, говорит о том, что ограничение четырьмя «Р» занижает значимость отдельных видов деятельности, например, таких как, политика, общественное мнение, поведение, добровольность, адресация, последующая передача и т. д. ...
звернень: 13656, відгуків: 3

158. Таинственные солдаты потребительского фронта
17.06.2005 Геннадий Казакевич, журнал "Генеральный директор" (№2, 2005)  
Key words: Mystery shopping, Таинственный покупатель, Стимулированию сбыта, Контроль качества обслуживания клиентов, Правила деловой этики, Чек-лист, Шкала удовлетворенности, Поиск таинственных покупателей.
На Западе mystery shopping осуществляют в основном специализированные агентства. В течение последних нескольких лет этот бизнес успешно развивается и в Украине. Главным преимуществом агентств является коллектив опытных таинственных покупателей, на счету которых не один десяток выполненных заданий. Агентства применяют западные теоретические и технологические новинки, обладают достаточным арсеналом средств для обработки и анализа полученной информации. Однако стоимость их услуг исчисляется порой тысячами долларов, и потому многие компании предпочитают проводить такие исследования собственными силами...
звернень: 12866, відгуків: 2

159. Не думай о красной обезьяне
03.06.2005 Андрей Безрученко, Дана Логуш, журнал "&.СТРАТЕГИИ"  
Key words: Бренд, Бренд-коммуникации, Стратегия «владения словом», Атрибуты бренда, New ChangeMindVehicle System, Сенсорная репрезентативная система (СРС), ВАК.
Уверен, что все, что вы сейчас сделали, — это представили каким-то своим индивидуальным способом эту самую обезьяну. Так работает мозг и языковая система человека. Для того чтобы не думать о красной обезьяне, вам необходимо представить себе ее образ. При этом каждый из вас сделал бы это по-своему: одни увидели бы какую-то обезьяну красного цвета, другие сначала представили образ обезьяны, а затем окрасили ее в красный цвет, третьи специфическим образом почувствовали присутствие красной обезьяны, а четвертые могли прежде услышать ее крик, а потом уже увидеть и саму обезьяну. Как это связано с бренд-коммуникацией? Что это дает нам, специалистам по построению брендов и обеспечению максимально эффективной коммуникации с потребителем — об этом и написана данная статья ...
звернень: 13727, відгуків: 0

160. Прямой маркетинг на вооружении у финансового сектора
04.05.2005 Виталий Бондаренко, ДМ-агентство "Мета"  
Key words: Прямой маркетинг, Директ-маркетинг (ДМ), Реклама, Финансовые компании (ФК), Целевая группа, Call-центр, Лояльный клиент, Удовлетворенность клиента.
Прямой маркетинг не должен делаться "криво". Это негласное правило особенно подходит для работы прямого маркетинга на благо компаний финансового сектора. Прямой маркетинг для финансовых компаний — это наиболее осторожная, продуманная и личностная (в плане персонального общения), а также индивидуальная (в плане индивидуального подхода и личных потребностей клиента) работа, связанная с привлечением и удержанием клиентов...
звернень: 16808, відгуків: 5




МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua