МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж

Статті (246)
Кейси / Краща практика (40)
Методичні посібники (13)
Фрагменти книжок (104)
Книги (429)
Семінари / Події (0)
Ресурси (27)

Статті

41. Создание программ лояльности для увеличения продаж
16.06.2015 Юлия Зaxaрова, кандидат экономических наук  
Создание программ лояльности для увеличения продажКрайне важно понять: почему ваш покупатель остается с вами? Как только это вам станет ясно, в ваших руках окажутся три мощных инструмента: вы будете знать, как удержать покупателя; вам станут ясны границы работать с покупателем; вы поймете, как переманить покупателей у конкурентов. Если вы будете правильно пользоваться разумно подготовленной и реализованной программой лояльности, то вы станете практически непобедимы...
звернень: 9255, відгуків: 0

42. Путешествие к сердцу клиента
19.05.2015 Анна Горбатова, журнал "&.СТРАТЕГИИ"  
Путешествие к сердцу клиентаВ решении извечной задачи о пробуждении в клиенте максимальной привязанности предлагается отойти от поиска сугубо рациональных решений. Именно эмоции, восприятие и впечатления отныне становятся неотъемлемой и важной составляющей решения. Проще говоря, CEM — это бизнес-стратегия, в которой внутренняя и внешняя культуры взаимодействия с клиентами становятся важнейшим экономическим ресурсом компании...
звернень: 10480, відгуків: 0

43. Корпоративная матрица. Не путешествуй в одиночку!
20.03.2015 Франс ван дер Рееп (Frans van der Reep)  
Корпоративная матрица. Не путешествуй в одиночку!В наше динамичное время маркетинг представляет собой одну из тем, заслуживающих особое внимание. Маркетинг, однако, существует не изолированно от прочих дисциплин. Маркетинговые решения отражаются на инвестиционной политике, стратегии фирмы в целом, кадровой политике, а также операционных способностях той или иной фирмы. Но верно и обратное, все вышеупомянутые категории также оказывают непосредственное влияние на маркетинг...
звернень: 6742, відгуків: 0

44. Бренд-стратегия для стратега
06.02.2015 Виктор Тамберг, Андрей Бадьин  
Бренд-стратегия для стратегаЧто такое бренд-стратегия? На первый взгляд, это достаточно просто. Очевидно, что это стратегия создания, развития, изменения и адаптации к рынку бренда, который является цельным, уникальным и привлекательным образом, присущим продукту или группе продуктов и объединенных общими идентификационными символами. Этот образ базируется в сознании (а возможно — и в бессознательном) потребителя...
звернень: 13595, відгуків: 0

45. Выбор, бренды и не-очень-бренды
20.01.2015 Виктор Тамберг, Андрей Бадьин  
Выбор, бренды и не-очень-брендыМы не первый раз озвучиваем мысль, что схемы брендинга и даже маркетинга на разных рынках могут весьма отличаться. Более того: иногда брендинг способен решить ключевые вопросы бизнеса, иногда попытки брендинга оборачиваются лишь выброшенными на ветер деньгами. Нельзя сказать, что эта мысль радостно встречается большинством маркетологов — она усложняет картину мира и вынуждает больше думать, а «больше думать» люди обычно не хотят...
звернень: 6761, відгуків: 0

46. Активизация скрытых и пассивных потребностей ваших будущих клиентов
10.10.2014 Джон О'Шонесси (John O'Shaughnessy)  
Активизация скрытых и пассивных потребностей ваших будущих клиентовПотребители могут не осознавать, не ощущать потребности в продукте, но могли бы ее почувствовать, если бы узнали, как он способен улучшить их жизнь. Потребность в продукте может быть необходимым, но не достаточным условием для его покупки. Иными словами, потребность в продукте может быть скрытой. Выявление скрытых потребностей требует мастерства. Вы можете преодолеть эти барьеры, выбирая соответствующий прием стимулирования сбыта...
звернень: 13357, відгуків: 0

47. Управленческий Тянитолкай
19.09.2014 Игорь Бундз, журнал "Комп&ньоН"  
Управленческий ТянитолкайЕсли вы видите объявление «Купи две пары сапог — получи третью в подарок», то перед вами push-стратегия данной розничной сети, вызванная аналогичным подходом ее поставщиков либо слишком оптимистичным прогнозом продаж, под который был закуплен больший объем товара. Когда же на полках стоят ходовые модели сапог, все размеры в наличии и действует предложение: «Закажите обувь нужного размера и получите ее через короткое время» — это pull-стратегия...
звернень: 8773, відгуків: 0

48. Трудности маркетинга услуг и способы их преодоления
03.06.2014 Гeннaдий Ваcильeв, д.э.н.  
Трудности маркетинга услуг и способы их преодоленияУслуга — это действие, исполнение или усилие. Услуга передается покупателю через действие, тогда как товар передается из рук в руки. Услуга — это нечто, что обладает ценностью для покупателя и может восприниматься сознанием, умственно. Для передачи услуг покупателю необходимо выполнять действия, или операции. Как правило, описать свойства услуги гораздо проще, чем определить пользу, которую получат покупатели от вашей услуги...
звернень: 15741, відгуків: 0

49. Трудные продажи. Не продавать, а помогать покупать!
14.01.2014 На основе книги Александра Репьева «Трудные продажи»  
Трудные продажи. Не продавать, а помогать покупать!В рыночной экономике продажа должна быть делом всей фирмы, а не исключительно отдела продаж. Не так уж важно, как осуществляются продажи: в магазине самообслуживания, через Интернет, по рекомендации эксперта, в режиме личной продажи и т.д. Все будет продажей! На продажи следует смотреть в широком контексте, в двух смыслах. Под продажей мы будем понимать собственно акты купли-продажи, в т.ч. и с помощью продавцов; а под «продажей» — искусство убеждать, «продавать» свои идеи...
звернень: 32887, відгуків: 0

50. Пять советов по выживанию
12.11.2013 Нора Ауфрайтер, Филип Далзелл-Пэйн, Джош Лейбовиц, Келли Унгерман, Айгуль Халикова  
Пять советов по выживанию Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 26-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Чтобы успешно развиваться в современном мире цифровых технологий, традиционным компаниям розничной торговли необходимо научиться эффективно управлять своими каналами продаж как единым целым...
звернень: 16365, відгуків: 0

51. Тренды и деньги. Руководство по ловле ускользающей прибыли
23.07.2013 Валерий Пекар, президент компании «Евроиндекс»  
Тренды и деньги. Руководство по ловле ускользающей прибылиМаркетинговый trendwatching (наблюдение за трендами) позволяет найти тенденции, куда движется потребитель, и устроить засаду на его тропе. В этом деле мало помогут гуру маркетинга — они слишком сосредоточены на сегодняшнем дне, равно как и их последователи-практики из мира бизнеса. Тренды можно найти в социологических и психологических исследованиях, а предприниматели и маркетологи должны превратить эти тренды в деньги...
звернень: 21122, відгуків: 0

52. Ценность «сарафанного радио»
14.06.2013 Жак Бюген, Уле Юрген Ветвик, Александр Сухаревский  
Ценность «сарафанного радио» Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 26-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Оценка влияния и масштабов распространения «сарафанного радио» позволит компаниям более эффективно использовать возможности продвижения товаров и услуг с помощью отзывов потребителей...
звернень: 32062, відгуків: 0

53. Актуальна ли классическая воронка продаж?
02.04.2013 Екатерина Коламберт, журнал "Marketing Media Review"  
Актуальна ли классическая воронка продаж?Воронка продаж по идее должна визуализировать, как маркетинг приводит, собственно, к продажам. На ней же удобно показывать, как активность в социальных сетях может привести к продажам (проще говоря: рост узнаваемости → покупка/заказ → лояльность). Но это очень устаревшая модель (хоть и удобная). В последнее десятилетие паттерны поведения в отношении совершения покупок очень изменились. Изменились так, что сводят классическую воронку продаж на «нет»...
звернень: 21256, відгуків: 0

54. МММ: моделирование маркетинг-микса
01.03.2013 Томас Мейер, Йеско Перрей, Александр Сухаревский, Андрис Умблийс  
МММ: моделирование маркетинг-микса Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 26-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Принятие маркетинговых решений на основе моделирования маркетинг-микса (МММ) позволяет увеличить прибыль на 15-30%. Почему же многие относятся к этому методу скептично?...
звернень: 19489, відгуків: 1

55. Управление ассортиментом: опыт ведущих ритейлеров
29.01.2013 Арно Минвьей, Александр Сухаревский  
Управление ассортиментом: опыт ведущих ритейлеров Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 26-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
У многих розничных компаний есть весьма серьезные резервы для роста. Как их высвободить? Научиться оптимизировать свой ассортимент с учетом потребительских нужд, а в конечном счете — закупать меньше и продавать больше...
звернень: 54624, відгуків: 0

56. Новая реальность коммуникаций
18.09.2012 Наталия Попович, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№7-8, 2012)  
Новая реальность коммуникацийТрансформированная PR-функция сегодня приобретает более широкое применение и, таким образом, большее влияние на бизнес-результаты. В крупнейших компаниях PR является отдельной структурной единицей с подчинением генеральному директору. А представители коммуникационной функции рассматриваются внутри компаний как стратегический партнер для внутренних клиентов, руководителей различных подразделений, таких как HR, финансы, продажи, в обеспечении собственных индикаторов успеваемости...
звернень: 17390, відгуків: 0

57. Инновационный маркетинг
30.08.2012 Анна Измайлова, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№6, 2012)  
Инновационный маркетингЧто важнее — маркетинг инноваций или инновации в маркетинге? На этот вопрос нельзя дать однозначный ответ. В своей статье Анна Измаилова раскрывает суть понятия «инновационный маркетинг», сообщает правила, которым необходимо следовать при разработке, внедрении и продвижении инновационных продуктов и услуг, а также говорит о том, каких ошибок нужно избегать на этом пути...
звернень: 36095, відгуків: 0

58. 4 формата презентации для успешной продажи
16.05.2012 Константин Савченко, журнал "HRMagazine" (№3, 2012)  
4 формата презентации для успешной продажи«Деда, который час?» — спросил однажды внук Конфуция. «Видишь ли, малыш, — ответил старик, — когда ты задал этот вопрос, это время уже ушло…" Специалисты рекомендуют: чтобы ваше время не ушло, освойте 4 формата презентации и начните наслаждаться тем, что раньше казалось работой! Как же научить продавцов эффективно презентовать товар или услугу? Есть старинная восточная притча о китайце, торговавшем рыбой....
звернень: 28911, відгуків: 0

59. Семь принципов развития сетевого эффекта
23.04.2012 Виктор Тамберг, Андрей Бадьин, "Тамберг & Бадьин"  
Семь принципов развития сетевого эффектаЭта статья не о сетевых заведениях и не о странном словосочетании «сетевой маркетинг», которое к маркетингу не имеет особого отношения. Эта статья — о феномене сетевого эффекта и возможности его использования в бизнесе. Не смотря на актуальность, можно даже сказать, трендовость данной темы, ее сложно назвать раскрытой до конца, а осознанное применение сетевого эффекта — эффективным. В то же время, с развитием электронных коммуникаций и высокотехнологичной сферы, сетевой эффект может использоваться даже в сферах, ранее не приспособленных для этого...
звернень: 17274, відгуків: 0

60. Когда бренд не нужен. Анализ и работа без бренда
26.03.2012 Виктор Тамберг, Андрей Бадьин, "Тамберг & Бадьин"  
Когда бренд не нужен. Анализ и работа без брендаО брендах и брендинге сейчас говорят настолько много, что начали утомлять. Отсутствие технологий и методов построения брендов позволяет легко «ловить рыбу в мутной воде» различным продавцам успеха. Но ведь подобные услуги — затраты, которых зачастую можно избежать без особых потерь эффективности. Скажем больше, иногда построение бренда оборачивается выкинутыми на ветер деньгами. Вопреки всеобщему заблуждению в том, что бренд нужен любой компании или продукту априори, мы считаем совсем иначе: бренд нужен далеко не всегда. На немалом количестве массовых рынков без него можно обойтись...
звернень: 18707, відгуків: 0




МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua