Сидя в своем кабинете за столом, доверху заваленным коричневыми бейсбольными перчатками, Джон Шульт (John Schult) пошарил в недрах кожаной кучи и ловко извлек из нее нечто неопределенное. Это нечто походило на миниатюрный резиновый ковш экскаватора с прилаженной к нему сзади сетчатой перчаткой. Шульт помахал ковшом из стороны в сторону и протянул его группе старших менеджеров Nike, с опаской косившихся на подозрительный предмет
Читати статтю
Ms. Turner из компании XBS выполняет функцию "главного агента изменений". Вот девять уроков, которые она хотела бы преподать будущим агентам изменений. Название должности Chris Turner на ее рабочей визитной карточке звучит просто: "специалист по обучению". "Похоже на выражение "гражданин мира", — говорит она. "Надеюсь, что впоследствии все работники XBS будут считать себя специалистами по обучению"
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла во втором номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru.
Компании, построенные «на века», тем самым заранее запрограммированы на неудачу и поражение. Условия бизнеса сегодня в большей степени, чем когда-либо, требуют нового мышления — дискретного взамен конвергентного. Выход из культурного тупика предполагает перенастройку системы корпоративного планирования и контроля. Об этом — предлагаемая статья
Читати статтю
«Норд
это имя, а Стрем, видимо, фамилия?» — вежливо поинтересовалась
девушка на reception фешенебельной гостиницы «Невский палас». Мужчина
двухметрового роста, с головой, напоминающей деформированный бильярдный шар,
устало улыбнулся и протянул паспорт. Проповедник новой экономики, соавтор
бестселлера «Бизнес в стиле фанк» (Funky Business) снова в России — проездом из Австралии в Швейцарию. В Санкт-Петербург он прибыл уже за полночь, чтобы на следующий день провести здесь семинар. Но перед этим дал эксклюзивное интервью «Секрету фирмы», в котором прозвучали и вопросы членов Сообщества
Читати статтю
Миф №1. В компании есть один или несколько видов бюджетов, что создает ощущение существующей системы бюджетирования. Наличие нескольких бюджетов, для которых иногда даже не
проводятся сравнения плановых данных с фактическими, называется не системой бюджетирования, а планированием ради планирования. Как правило, заполнение этих
планов носит формальный характер, и, самое главное, недоработанная система бюджетирования не решает тех задач, ради которых затрачиваются дополнительные усилия по планированию
Читати статтю
Одна из популярных методик оценки персонала называется «360 градусов». По сути, она призвана свести субъективизм оценки к нулю, поскольку свое мнение о сотруднике высказывает не только непосредственный руководитель, но и его подчиненные, коллеги и даже клиенты. Однако при всех достоинствах у этой методики есть и минусы
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла во 2-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Службы продаж сегодня не входят в число ключевых подразделений большинства организаций. Более того, во многих российских компаниях такие подразделения вообще отсутствуют. И это не удивительно, ведь службой продаж очень сложно управлять. Агенты по продажам все время работают вне офиса, и что они делают каждый день — оценить весьма трудно. Как правило, это мало контролируемые, более или менее успешные люди, которым необходимо доверять
Читати статтю
Технология проведения бизнес-процесса закупки состоит из следующих стадий: Определение потребности в материале; Выбор поставщиков; Обработка заказов; Контроль выполнения условий договора; Поступление материала; Оприходование материала; Контроль счетов
Читати статтю
В своих последних исследованиях Майкл Портер возвращается к тому, с чего начинал, — к стратегии компании. В этом интервью затрагиваются некоторые его новые идеи. Интервью проводил Ричард Ходжеттс, обозреватель журнала "Organizational Dynamics"
Читати статтю
После того, как руководство предприятия приняло принципиальное решение о внедрении информационной системы масштаба предприятия, следующая задача — сделать так, чтобы процесс внедрения завершился успешно и потребовал минимальных затрат ресурсов. Ключевыми элементами успеха является правильное определение целей проекта внедрения, его задач, требуемый уровень качества, необходимое сочетание всех видов ресурсов: человеческих, финансовых, временных и
Читати статтю
Что общего имеют между собой инвестиционный банк Goldman Sachs, консалтинговая фирма McKinsey&Company, аудиторская
компания Arthur Andersen,
рекрутинговая фирма Hewitt
Associates и юридическая фирма Latham&Watkins? Что у них общего, кроме того, что все они находятся в числе наиболее прибыльных (если не самых
прибыльных) и лучше всего управляемых фирм в своих отраслях
Читати статтю
Этот вопрос возник не случайно. Уже немало отечественных предприятий заявили о сертификации своих систем качества, либо о намерении сделать это в ближайшее время. И их стремления понятны, поскольку на современном рынке, тем более на международном, становится просто неприлично появляться без такого сертификата. Дело в том, что сертификат на систему качества выступает независимым ручательством способности поставщика удовлетворять минимальным требованиям потребителя к качеству продукции
Читати статтю
Если Вы руководитель, то наверняка Вам будет знакома ситуация, когда важные решения приходится принимать на глазок или основываясь на собственном чутье только потому, что получение нужной информации занимает слишком много времени. Та же информация, которую все-таки удается получить, часто бывает слишком объемна и довольно непросто из нее выбрать необходимое. Кроме того, не всегда можно быть уверенным в достоверности предоставленных данных
Читати статтю
Загляните в любой цитатник, и вы обнаружите там массу страниц, заполненных высказываниями лидеров о том, что они думают о лидерстве. Наполеон Бонапарт верил в то, что лидер «ведом надеждой»; согласно гуру по вопросам лидерства Уоррену Беннису, если «управляющие все делают так, как нужно», то лидеры «делают то, что нужно»; а Харольд Грин, бывший в 60-70-е годы руководителем компании ITT, отметил, что «лидирование выражается не в словах, а в подходе и делах»
Читати статтю
Выходит, Сэм оказался умнее? Признанием официальной капитуляции явилась отставка Джозефа Антониони (Joseph Antonioni). Семь лет возглавляемая им компания вела борьбу со своим конкурентом, похожим на нее как зеркальное отражение. Противники выглядели похоже, продавали одни и те же товары и переманивали покупателей друг у друга. Оба учрежденные в 1962 году, они носили созвучные имена: Kmart и Wal-Mart
Читати статтю
Вопрос моделирования деятельности предприятия с целью выделения ключевых бизнес-процессов является основным для подавляющего количества отечественных
фирм, оказавшихся перед необходимостью реформирования своей деятельности. В процессе обсуждений и дискуссий на е-хе, мы обнаружили серьезный разброд мнений по этому поводу. Собственно, поэтому и увидел свет этот материал
Читати статтю
Last month I was invited to give an interview for Wired magazine about how students and educators in Ukraine use MIT's OpenCourseWare website. I had written enthusiastically to OpenCourseWare's communications manager about how valuable this initiative was and he forwarded my e-mail to the magazine. The journalist for Wired magazine wanted to come to Ukraine and interview me and Ukrainian students to illustrate the potential for the OCW program around the world
Читати статтю
Несмотря на то, что понятие организационной культуры занимает центральное место в теории организационного поведения, его смысл остается смутным, противоречивым и толкуется по-разному. Эта неразбериха отчасти заимствована из антропологии вместе с ее базовой аналитической системой. Однако первичная неоднозначность термина была в некоторой степени еще усугублена различными вариантами его употребления и различным смыслом, который вкладывался в него теоретиками организационного поведения и специалистами, практикующими в этой области
Читати статтю
В последнее время деловое сообщество стало уделять большое внимание роли главных ИТ-менеджеров (CIO — Chief Information Officer) на предприятии. При этом зачастую основной акцент делается на статусе (вхождение в состав высшего руководства, прямой доступ к генеральному директору и т. д.), а не на функциях и, тем более, компетенциях данного лица
Читати статтю
Впродовж двох десятиріч менеджери вчилися грати за новими правилами. Компанії мають бути гнучкими, щоб швидко реагувати на дії конкурентів та ринкові шоки. Вони мають весь час розвиватися, щоб досягти найкращого результату. Вони повинні виробити дієві механізми ринкової боротьби та завжди бути на крок попереду від своїх конкурентів — лише тоді компанії будуть рентабельними
Читати статтю