Нередко уход ключевых менеджеров из компании оказывается чем-то вроде грома среди ясного неба. "Где взять?" и "Кем заменить?" — задаются вопросами руководители компаний, готовые платить немалые деньги за то, чтобы заполучить "звездных" менеджеров. Между тем, опыт ряда мировых компаний свидетельствует о том, что незаменимых людей нет
Читати статтю
Рост не может быть устойчивым, если в основе его не лежат самоусиливающиеся процессы. В силу этого стратегическое мышление об инициировании, поддержании и распространении фундаментальных реформ управления требует оценки самоусиливающихся процессов, способных стать пружинами такого роста. В соответствии с нашим опытом наиболее эффективные лидеры имеют собственные неформулируемые теории роста, которые и направляют их деятельность
Читати статтю
Джон Седдон (John Seddon), специализирующийся на теоретических аспектах теории менеджмента, рассматривает преимущества системного подхода к управлению и объясняет, почему считает его единственно правильным путем развития современного менеджмента
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 12-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Считается, что больше всего благополучию компаний угрожают потребители, готовые уйти к конкурентам. Но это не так: гораздо хуже, когда клиенты изменяют свои предпочтения. Новые методики позволяют понять причины перемен в поведении потребителей и более квалифицированно управлять их лояльностью
Читати статтю
Процесс управления и оценки рисков при принятии инвестиционных решений имеет большое значение, посколькупозволяет оценить возможные потери, запланировать процедуры для возможного их снижения, а также определить экономический эффект от управления рисками
Читати статтю
Процессный подход в организации управления позволяет системно увязать между собой функциональные направления в деятельности предприятия, построить прозрачные и понятные схемы реализации управленческих задач, оценить и оптимизировать используемые ресурсы
Читати статтю
С точки зрения многих обычных представлений, Коносуке Мацусита не был похож на великого лидера. На ранних фотографиях мы видим неулыбчивого молодого человека с ушами, торчащими, как крылья самолета. В отличие от своего соперника Акио Мориты из Sony, он не был ни харизматическим красавцем, ни международной знаменитостью
Читати статтю
Выбор обзора заработных плат как инструмента для формирования системы оплаты труда и системы мотивации — процесс достаточно сложный и "тонкий". Непродуманное использование обзоров, предлагаемых различными провайдерами, может не дать ожидаемого результата, оставить неприятный осадок
Читати статтю
Несмотря на важность перемен, многие люди отвергают их. Они боятся перемен и противостоят им, потому что перемены ставят под угрозу привычные идеи и мнения. Тем не менее есть методы, которые позволяют решить проблему сопротивления переменам
Читати статтю
Несмотря на то что статистика необходима для решения проблем качества, она остается тем элементом систем менеджмента качества, которым зачастую пренебрегают. В этом нет ничего удивительного, поскольку в стандарте ИСО 9001, действовавшем до 2000 г., статистика упоминается лишь однократно и вне связи с действующими статистическими стандартами
Читати статтю
Как известно, каждая новинка имеет шанс стать "блокбастером", увеличивающим доходы и прибыли компании порой в несколько раз. Поэтому быть первым при запуске пришедшегося ко двору товара выгодно и престижно, и многие компании уделяют большое внимание поиску и внедрению свежих идей. Однако согласно результатам исследования американской консалтинговой компании Booz Allen & Hamilton, в среднем только одна из 58 новых идей проходит весь путь от замысла до внедрения
Читати статтю
Психология субъектов процесса бюджетирования на практике приводит к "разбуханию" бюджетов, как в части планируемых поступлений, так и расходной части. Поэтому необходимо в корне менять общепринятые подходы в части психологии подготовки, принятия и утверждения бюджетов
Читати статтю
У нас очень мало достоверных сведений о том, чему Аристотель на самом деле учил Александра. Но мы имеем все основания предполагать, что именно в Миезе Аристотель окончательно сформулировал свои воззрения по целому ряду вопросов и выработал подходы, которые оказали и до сих пор оказывают влияние на нашу практику во многих отношениях
Читати статтю
В статье анализируются причины того, в какой ситуации оказалась автоматизация управления на предприятиях. Вскрываются тенденции рынка систем автоматизации. Приводятся обобщенные предложения CIO по стимулированию развития автоматизации предприятий
Читати статтю
В статье описан опыт разработки и реализации большого проекта в области развития персонала, опыт, который пригодится как менеджерам по персоналу, так и менеджерам по развитию. Авторам важно было показать, что систематическая работа по развитию персонала приводит к изменению управленческих моделей, поднимает управление персоналом на новый уровень, определяющий стратегию развития компании в целом
Читати статтю
Данная статья посвящена проблеме распределения ответственности за обеспечение качества внутри организации. Центральное место в ней отводится переориентации работников на внедрение принципов управления качеством и принятие на себя ответственности за результаты. Авторы считают, что для решения этой задачи наиболее подходят две модели из области современной психологии: транстеоретическая модель изменений поведения и модель ситуационного управления.
Читати статтю
В настоящей публикации содержится краткое описание модели делового совершенства EFQM и фундаментальных теоретических принципов, на которых она основывается. В статье также показано, как организации могут применять данную модель для самооценки в интересах последующего повышения своих показателей и какие преимущества им приносит участие в конкурсах на европейские премии по качеству
Читати статтю
In The Trusted Advisor (Free Press, 2000), my coauthors and I pointed out that building trusting relationships with clients leads to many benefits: less fee resistance, more future work, more referrals to new clients, and more effective and harmonious work relationships with the clients
Читати статтю
В статье предлагается новая, более расширенная классификация основных групп финансовых решений, по сравнению с предшествующими подходами
Читати статтю
Умение компании-заказчика четко определять цели ERP-проекта, управлять объемом работ, который предстоит выполнить в его рамках, а также способность руководить проектом являются ключевыми факторами, которые приведут как клиента, так и консультационную компанию, внедряющую систему, к успеху
Читати статтю