В последнее время развитие инновационных предложений сотрудников нередко организуется в рамках современной системы управления идеями (idea management system). Система управления идеями представляет собой формализованный процесс, охватывающий пять фаз. Рассмотрим подробно, что происходит на каждой фазе
Читати статтю
Учет и контроль накладных затрат являются одной из многочисленных обязанностей менеджера. От успешности управления накладными затратами зависит себестоимость продукции и размер чистой прибыли предприятия. Одним из инструментов повышения эффективности использования накладных затрат является их гибкое планирование
Читати статтю
Все чаще и чаще мы слышим слово «проект» и все чаще говорим о необходимости иметь грамотного РП (руководителя проекта), а в последнее время заговорили и о проектном офисе и его руководителе. Кто эти люди, которых называют РП, и какими компетенциями они должны обладать? Говоря об этом, я опираюсь на свой личный опыт, а он у меня за последние лет семнадцать кое-какой накопился
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 31-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Многие крупные организации жалуются на то, что их структура стала слишком сложной в ходе роста. Другие унаследовали сложность организации и процессов с советских времен. Однако устранение сложности не всегда является правильным решением...
Читати статтю
Крайне важно понять: почему ваш покупатель остается с вами? Как только это вам станет ясно, в ваших руках окажутся три мощных инструмента: вы будете знать, как удержать покупателя; вам станут ясны границы работать с покупателем; вы поймете, как переманить покупателей у конкурентов. Если вы будете правильно пользоваться разумно подготовленной и реализованной программой лояльности, то вы станете практически непобедимы
Читати статтю
У компаний из этой книги есть сообщение для всех, кто собирается строить бизнес, и оно очень важное: если ваша компания выживет, вам рано или поздно придется выбирать, насколько и как быстро вы хотите расти. Вас никто не предупредит заранее и не подготовит к этому моменту. Более того, вам не сообщат, что он настал. Скорее всего, ваш банк, юрист, бухгалтер — все, к кому вы обратитесь за советами по поводу бизнеса — будут рекомендовать вам как можно быстрее расти и расширяться
Читати статтю
Подходов к мотивации много, и основаны они на совершенно разных, зачастую противоположных вещах. Одни опираются на индивидуализм, а другие — на коллективизм, третьи — на гонку за показателями эффективности, четвертые — на частный уровень потребностей, а пятые — на игрофикацию работы. «Правильного» среди них нет: все зависит от того, какую компанию решило строить руководство и с каким сотрудником вы имеете дело
Читати статтю
Каким образом к революционерам приходит озарение, выделяющее их из толпы? Согласно общепринятому мнению, революционные идеи возникают после долгих размышлений по поводу определенной ситуации, положения дел или проблемы. Более передовое представление сводится к тому, что озарения и идеи, влекущие за собой прорыв, посещают человека в состоянии отрешенном и необычном — вроде сидения в надувном кресле, сопровождаемого поливанием коллег из водяного пистолета
Читати статтю
Прибыль — основной показатель финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Она отражает чистый доход, созданный в материальной сфере производства. Прибыль одновременно является финансовым результатом и неосновным элементом финансовых ресурсов предприятия. Планирование прибыли начинается после расчета плановой себестоимости производства и реализации продукции по экономическим элементам затрат. Однако прибыль бывает разных видов, а на ее величину и значение влияют самые разные факторы
Читати статтю
Что если технологии разовьются до такой степени, что значительная часть работ, выполняемых в настоящее время людьми, будет выполняться машинами или компьютерами автоматически? Это лишь гипотеза или такое действительно возможно? А если возможно, то каковы будут последствия для экономики?
Читати статтю
Ваш босс всегда говорит, что можно и лучше? Или это вы — босс, которому всегда нужно «Moar!»? Все правильно, это путь кайдзен. Этот подход часто называют японским секретом успеха. Суть кайдзен — в постоянном улучшении всего: от действий работников до бизнес-процессов и отношений. Как непрерывно совершенствовать продукт, компанию, коллектив, себя и образ жизни — в публикации Артема Полянского
Читати статтю
В решении извечной задачи о пробуждении в клиенте максимальной привязанности предлагается отойти от поиска сугубо рациональных решений. Именно эмоции, восприятие и впечатления отныне становятся неотъемлемой и важной составляющей решения. Проще говоря, CEM — это бизнес-стратегия, в которой внутренняя и внешняя культуры взаимодействия с клиентами становятся важнейшим экономическим ресурсом компании
Читати статтю
Чтобы владеть словом в умах людей, не нужно ничего изобретать. Иногда этого можно достичь, просто сузив границы. Самое большое препятствие к созданию эффективной корпоративной стратегии — это уверенность в том, что компания должна обращаться к рынку в целом. Чтобы добраться до «неклиентов», компании выбрасывают на ветер больше денег, чем на любые другие начинания
Читати статтю
Специалисты по управлению персоналом создают ценность тогда, когда их работа помогает кому-то достичь своей цели. Поэтому важна не разработка, не декларирование какой-то программы или политики, а то, что они дают в результате. В современном мире, с его тотальным дефицитом ресурсов, деятельность, которая не создает ценности, не имеет права на существование
Читати статтю
Как своевременно определить результативность проекта внедрения процессного управления? Как выявить проблемы и обеспечить их понимание руководителями компании? В статье В.В. Репина предлагается модель для оценки ситуации с проектом внедрения процессного подхода. Особенностью модели является использование практически измеримых пар критериев, таких как: «количество принятых решений / степень детальности описания бизнес-процессов», «степень вовлеченности руководителей / качество графических схем бизнес-процессов» и проч.
Читати статтю
Человека, недавно занявшего пост финансового директора, может поразить огромное число задач, требующих выполнения. С чего же начать? Приведенный ниже список поможет расставить приоритеты при выполнении этих задач. Новый финансовый директор должен твердо усвоить эту информацию, прежде чем переходить к каким-либо другим действиям, поскольку без денежных средств компания прогорит так быстро, что финансовый директор просто не успеет приступить к выполнению других задач
Читати статтю
Люди — создания несовершенные, однако прежде чем искать недостатки в коллегах, поищите их у себя. Подумайте о собственных реакциях, поведении и взглядах, это позволит вам стать более успешным и эффективным разработчиком. Вы станете тратить меньше времени на решение проблем, связанных с людьми, и уделять больше внимания созданию отличного программного кода. Основная идея этой главы заключается в том, что разработка ПО — это командный вид спорта.
Читати статтю
Ценностный спектр представляет собой метод сегментации, распределяющий клиентов по категориям на основании их общей рыночной ценности. Он позволяет вам понять, сколько денег они планируют потратить в категории, к которой принадлежит ваш продукт, а также степень их лояльности к вашему продукту, то есть какая доля от их расходов будет приходиться на вашу компанию. Эта концепция получила название «доля затрат», или «доля кошелька покупателя»
Читати статтю
Чтобы рационально внедрять системы автоматизации бизнес-процессов, необходимо знать точки создания производственных потерь и ценности продукта. Хотя концепция «бережливое производство» относится к выпуску продукции, ряд ее принципов можно применить для эффективного внедрения бизнес-автоматизации и для непроизводственных компаний
Читати статтю
Стратегический сдвиг в человеческом поведении и конкурентный ответ на него — если он будет основан на играх и геймификации — потребует новой организации мыслительных процессов. Будет недостаточно в ответ на растущую угрозу постоянной отвлеченности людей просто предложить им сыграть в лотерею или побороться за звание сотрудника месяца (хотя и в том и в другом есть смысл)
Читати статтю