Методологія 2 488 статей

Как найти хорошее коммерческое название? Нельзя использовать уже применяемые термины и слова. Следует избегать описаний, фамилий, аббревиатур, названий, которые можно перепутать с уже существующими, и др. В статье представлен анализ выдающихся примеров коммерческих названий

В последнее время появилось множество спекуляций на концепции управления знаниями (knowledge management, УЗ). IT-компании быстро подхватили это модное магическое закли­нание, которое стремительно вытесняет или дополняет уже известные и приевшиеся термины КИС, ERP, workflow и другие «панацеи» автоматизации. Поэтому, пока дело зашло не слишком далеко, то есть не про­изошла окончательная девальвация этого понятия, хочется внести ясность в проблематику управления знаниями применительно к бизнесу

По иронии судьбы шесть сигм и бережливое производство часто воспринимаются как конкурирующие подходы. Активные приверженцы бережливого производства считают, что шесть сигм уделяют недостаточно внимания скорости и потоку, а истинные сторонники шести сигм отмечают, что бережливое производство практически не обращается к таким важнейшим концепциям, как нужды потребителя и вариация. И те и другие правы

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 11-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru В своей книге «Воля к лидерству» (The Will to Lead) Марвин Бауэр, один из основателей McKinsey и многолетний глава компании, призывает руководителей видеть свое предназначение не в том, чтобы давать команды и следить за их выполнением, — ведь не это определяет успех компании. Но и компания, и ее сотрудники очень выиграют, если руководители направят свои усилия на создание такой атмосферы в организации, чтобы людям нравилось работать

Его нужно постоянно совершенствовать. Только сверхудовлетворение потребностей клиентов — даже тех, которых они еще не осознают и потому не формулируют, — делает случайных покупателей лояльными потребителями

В практике управленческого учета существуют две системы расчета или, как часто принято говорить, калькулирования себестоимости: заказная и процессная. Однако возникает вопрос: какая из указанных систем наиболее точно соответствует производственным процессам предприятия?

Опираясь на мировой опыт, можно утверждать, что методика ASAP дает высокий процент успеха в проектах внедрения SAP R/3. Все те случаи практических внедрений, когда соблюдались все рекомендации методики, оказались успешными. В большинстве неудачных внедрений имелись либо существенные отклонения от ASAP либо в основе внедрения лежали иные методики

Останніми роками на українському ринку спостерігаються тенденції, що кардинально змінюють колишні схеми продажів. Сьогодні можна впевнено говорити про закінчення ери притаманної 1990-2000 рокам схеми продажу "виробник-продавець" без будь-якого інтересу до подальшого шляху товару назустріч кінцевому споживачеві й перехід до забезпечення присутності товару в доступній для споживача близькості. Необхідність налагодження дистрибуції стає нагальною для кожної компанії, яка працює на конкурентному ринку

От Сун Цзы, Аристотеля и Макиавелли до современных теорий мотивации, исследований Друкера и Питерса: подробная хронология накопления знаний о принципах устройства и функционирования различных типов организаций и мотивации людей, работающих в них

Метод «бережливое производство + шесть сигм» может дать уникальные ответы на следующие вопросы, которые ни бережливое производство, ни шесть сигм по отдельности решить не в состоянии: К каким этапам процесса следует в первую очередь применять инст­рументы метода «бережливое производство + шесть сигм»?; В каком порядке и в какой мере?; Каким образом можно быстро максимально уменьшить затраты, улучшить качество и сократить время исполнения заказа?

Не пора ли пригласить доктора? Лечить всеобщую манию мотивации сотрудников. Изо дня в день мотивируем немотивированного сотрудника. А воз и ныне там. Что если популярные рецепты и теории мотивации — это нездоровая иллюзия для здорового бизнеса? Подобную ересь раньше лечили костром, но так как современные методы лечения нам неизвестны, приглашаем вас зреть в корень реальной мотивации

Key words: Corporate Performance Management (CPM), Методологии CPM, Показатели эффективности, CPM-комплексы, Business Performance Management, Enterprise Performance Management, CRM-инструменты, Business Intelligence. Сегодня концепции CPM посвящено много статей, книг и сайтов. Не в последнюю очередь такая популярность вызвана успехами тех компаний, которые одними из первых применили CPM на практике. Согласно прогнозу аналитического агентства Gartner Group, к концу 2005 года CPM внедрят более 40% из 2000 крупнейших предприятий в мире. Такая статистика не может оставаться без внимания

Key words: Стратегія, Впровадження стратегії, Впровадження змін, Планування стратегії, Мотивація, Керування змінами. Здатність компаній до інновацій можна визначити, як здатність продукувати нові ідеї та впроваджувати їх у життя. Посередня, але геніально впроваджена ідея завжди виграє у геніальної, яка залишилась тільки ідеєю. Стратегія не має жодної цінності, якщо не враховує здатності організації до її впровадження. Що важливіше: добре спланована стратегія, чи її впровадження? І що потрібно для успішного впровадження стратегії? Одне із бачень вирішення проблеми читайте в статті

Key words: Карта позиционирования, «Прорывные» продукты, «Ценность» продукта, SET-факторы, Создание «ценности», Атрибуты «ценности». Сильную позицию компании на конкурентном рынке может обеспечить только наличие прорывных продуктов. Создавать их можно... если знаешь как

Key words: Система менеджмента качества (СМК), Улучшение процессов предприятия, Мотивация персонала, Материальное стимулирование, Бонус за мастерство, Бонус за добавление стоимости, Оценка мастерства, Создание групп улучшения, Статистическое управление процессами. Деятельность в рамках СМК должна быть мотивирована в соответствии с результатами работы по улучшению процессов предприятия. При этом в первую очередь должно учитываться добавление ценности ключевым технологическим процессам. В статье описано, как осуществляется мотивация персонала в системе статистического управления процессами, разработанная и внедряемая в ОАО «Украинский графит»

Действия менеджера могут вызывать доверие лишь в том случае, если люди верят, что он будет придерживаться своего курса, несмотря на любые изменения в обстановке. Если клиенты, работники, коллеги, партнеры и другие заинтересованные стороны уверены, что менеджер будет неколебимо следовать провозглашенным принципам, они и сами будут действовать соответственно. Например, если работники верят в намерение менеджера достигнуть уровня качества «Шесть сигм», то и сами будут стремиться достичь этого уровня в своем подразделении. Действия же работников, в свою очередь, повышают шансы на успех преобразований, вызывая к ним больше доверия со стороны

Key words: Карьера целей, Карьера возможностей, Критерии оценки работы, Лояльность, Программа развития, Планирование карьеры, Программа удержания. Считается, что большая текучка кадров, особенно управленческих, пагубно сказывается на бизнесе. Поэтому большинство успешных компаний для удержания талантливых менеджеров используют программы лояльности. В то же время нельзя не заметить тенденцию к сокращению длительности работы менеджера на одном месте. Объяснению этого парадокса посвящена предлагаемая вниманию читателя статья

Key words: Модель финансового учета, Бухгалтерский учет, Эволюция финансовой мысли, АВС-костинг, Бизнес-процессы, Финансовая отчетность, Баланс предприятия, GAAP. Подобно гениальному анонимному создателю Стоунхенджа, фундаментальная модель финансового учета была создана таким образом, что позволила некоторым ее последователям получать верный результат, уже не разбираясь в самом принципе устройства этого финансового Стоунхенджа. Искушение было велико, и значительная часть технических исполнителей в сфере бухгалтерского учета именно так и поступили

Key words: Информационные технологии (ИТ), ITSM, ОАСУП, ITIL, Автоматизированные информационные системы (АИС), ИТ-сервис, ИТ-службы, Процессы предоставления услуг. Спираль развития информационных технологий привела к новому способу производства информации — сервисному. Однако сама по себе сервисная модель бизнеса стара как мир. Рассмотрим подробнее, как в старые меха сервисного обслуживания налить новое вино — информационные технологии

Key words: KM/KMS success, KM Success/Effectiveness Models, Knowledge Value Chain, Balanced Scorecard, KM Strategy. Тема даної статті: як моделювати успішність процесу Управління знаннями (УЗ) та Системи управління знаннями (СУЗ). Тут наводяться дослідження моделей успіху/ефективності УЗ/СУЗ, які поєднують теорію та ключові фактори для подальшого визначення концепції УЗ/СУЗ та для пояснення, яким чином застосування ключових факторів успіху веде безпосередньо до успіху УЗ/СУЗ