Методологія 2 494 статей

Корпорація Kao — це відома японська компанія, якій вже 110 років. Вона була заснована у 1887 році як виробник мила. Сьогодні Консолідована Група Kao налічує майже 20.000 чоловік, обсяг її продажів у 2002 році склав 7,2 млрд. доларів. Основні види діяльності Kao — це виробництво, маркетинг та продаж (1) споживчих товарів (мила, прального порошку, шампуню), (2) престижної косметики та (3) хімікатів. Назва компанії "Kao" — це ім'я першого продукту, мила Kao, виробництво якого розпочали у 1890 році. Японські ієрогліфи, які використовуються у назві "Kao" означають "король квітів", але вимовляються як японське слово "обличчя". Такий логотип для Kao було підібрано тому, що він символізує красу та чистоту

Key words: Decision-Making Processes, Learning Organization, Managing Changing Environments. Arie de Geus joined Royal Dutch/Shell in 1951 and remained with the company for 38 years. In 1981 he became coordinator for Group Planning. During his last 10 years at Shell, Arie became interested in the nature of large corporations, their decision-making processes, and the management of change and he is widely credited with originating the concept of the learning organization. Since his retirement from Shell in 1989, Arie has headed an advisory group to the World Bank and consults with government and private institutions. He is a visiting fellow at London Business School, and a board member of the Nijenrode Learning Centre in the Netherlands. Arie is also the author of the award-winning bestseller, The Living Company (1997)

Key words: Оценка бизнеса, Форма отчета, Метод компании-аналога, Рыночный подход, Доходный подход, Финансовый отчет, ASA, FASA, BVS-III. Стандарты по оценке бизнеса Американского Общества Оценщиков (American Society of Appraisers — ASA). Приняты Комитетом по оценке бизнеса ASA, одобрены Правлением ASA. Настоящие стандарты были переведены в рамках программы EDI World Bank для курсов по оценке бизнеса в Москве. Согласно требований Мирового банка, данные стандарты могут свободно распространяться в образовательных целях без права коммерческого использования

Key words: Стратегічне планування, Економічний розвиток, Стратегічні концепції, Розроблення стратегії, Фінансування проектів. Стратегічне планування — новий термін, який експерти вживають досить часто. Вибір конкретної стратегії розвитку, яку б можна було проголосити публічно, сьогодні є основною турботою чиновників від планування у багатьох містах держави. Популярність стратегічного планування частково зумовлюється тією особливою ментальністю, яка виникає на зламі сторіч. У міру того, як XX сторіччя добігає кінця, уся нація дедалі більше захоплюється моделюванням наступного сторіччя. Наприкінці XIX сторіччя все відбувалось так само. Велика Чиказька Виставка 1893 року була присвячена майбутнім досягненням XX сторіччя. Доволі цікавим є те, що центральне місце на виставці посідало планування сучасної Америки. І тепер, коли це сторіччя завершується, планування знову набуло першочергового значення

Key words: Брендинг, Торговая марка, Доверие, Экономическая эффективность, Продвижение бренда. Слово "брендинг" является одним из наиболее часто встречающихся в речи руководителей по маркетингу, а слово "рентабельность" — наоборот, одним из наиболее редких. И это притом, что понятия эти, в сущности, неотделимы. Как я покажу далее, сильные торговые марки являются экономически эффективными инструментами маркетинга. С другой стороны, для создания сильной торговой марки необходимо работать рентабельно, потому что в противном случае окажется, что марка принадлежит слабой компании, неспособной инвестировать в брендинг необходимые средства

Key words: Личность, Руководитель, Качества менеджера, Установки сознания, Самоактуализация, Саморазвитие. Спору нет, сильная (доминантная, креативная, уверенная в себе, целеустремленная) личность — непременное условие профессионального успеха менеджера. Формирование в себе качеств сильной личности является одним из обязательных условий работы менеджера над собой. Однако, поставим вопрос: как соотносятся между собой «сильная личность» и «сильный руководитель»? Можно быть сильной личностью и при этом не быть сильным руководителем, хотя сильные руководители, как правило, являются сильными личностями. Проблема, следовательно, заключается в том, что для успеха в управлении другими людьми, менеджер, развивая свои личностные качества, не должен забывать о том, что работа над собой, саморазвитие, безусловно, включает в себя развитие чисто управленческих качеств

Key words: Стратегия, Сетевая розница, Компании-лидеры, Качественные изменения, Дистрибьюторский бизнес, Логистика. Сегодня в России нет, пожалуй, более динамично развивающейся сферы, чем рынки сбыта потребительских товаров повседневного спроса. Исследование, проведенное компанией "АЛЬТ", свидетельствует о том, что скорость перемен здесь настолько высока, что сам рельеф этой сферы на глазах меняется до неузнаваемости и, когда буря утихнет, скорее всего, уже не будет многих из нынешних производителей и оптовиков-дистрибьюторов. Возрастает конкуренция между производителями, снижается доходность оптового бизнеса, растет рыночная сила розничных сетей, все увереннее диктующих свои условия поставщикам. Все это как в зеркале отражается в системе сбыта, изменяя распределение трех ее составляющих — коммерции, логистики и продвижения — между производителями, оптовиками-дистрибьюторами и розницей

Key words: Модель Коллинза, Эффективность компании, Концепция «ежа», Лидер, Команда, Стратегия, Бизнес-модель, Ценности. Понятие «менеджмент пятого уровня» введено Джимом Коллинзом в его книге «От хорошего к великому». В России идеи Коллинза вызвали не массовый, но энергичный отклик. Почему эффект воздействия книги Коллинза на российских управленцев определяется здесь как «искушение»? Потому что Коллинз описывает весьма привлекательную, но при этом труднодостижимую на практике модель управления. Модель Коллинза привлекательна сочетанием эффективности бизнеса с осмысленностью, человечностью и драйвом управления

Key words: Управление предприятием, Автоматизация управления, Эффективность РТО, Системы автоматизации, TCO, Внедрение АСУ. Одна из проблем, характерных для предприятий энергетики, — необходимость повышения эффективности ремонтно-технического обслуживания оборудования. В статье рассматриваются отдельные моменты внедрения 1-ой очереди системы АСУ РТО на самой мощной теплоэлектроцентрали Украины

Key words: Мозг, Бизнес-стратегия, Эффект владения, Фиксация на известном, Инвестиции, Мнимый консенсус, Поведенческие ловушки. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 5-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Почти за сорок лет своего существования теория бизнес-стратегии была основательно разработана и получила широкое распространение. Все начиналось с научных трудов Майкла Портера и Генри Минцберга, и сейчас литература, посвященная «правильным» стратегиям, издается огромными тиражами. Топ-менеджерам, как правило, хорошо известны основы стратегии, а многие крупные корпорации содержат специальные стратегические департаменты. И тем не менее руководители корпораций по-прежнему упорно следуют очевидно ошибочным стратегиям. Но почему? Причины тут самые разнообразные. Это и ошибки аналитиков, и непомерные амбиции, и жадность, и прочие пороки. Но поведенческая экономика заставляет нас обратить внимание на более универсальный фактор. Этот фактор — наш мозг

Key words: Измерение достижений (Performance Measurement), Анализ данных, Balanced Scorecard (BSC), Tableau de Bord, ProMES, Модели измерения, Эмпирические исследования. Традиционная финансово-ориентированная концепция менеджмента, основанная на показателях финансовой отчетности, в последнее десятилетие усиленно критикуется, что вызвано целым рядом причин. Можно выделить следующие главные негативные стороны моделей данной концепции: отсутствие нефинансовых показателей; наличие слабой взаимосвязи со стратегическим планированием; сильную ориентацию на прошлые результаты; краткосрочность; направленность только на часть представителей внешней и внутренней среды предприятия (собственников и менеджмент)

Key words: Управленческий учет, ЭЗД, Эволюция учета, Функциональное определение, Процессы, Источники данных, Методики. Управление современным предприятием немыслимо без четкого осознания «картины» ежедневного, а иногда даже ежеминутного состояния предприятия. В свою очередь, «картину» практически невозможно получить без использования специализированных программных продуктов, реализующих не только учетные методологии, но и планирование производственно-логистической деятельности, моделирование реальных коммерческих и учетных ситуаций и, конечно, алгоритмы высокоскоростного обсчета и управления себестоимостью в соответствии с современными требованиями к подобным задачам

Key words: Стратегія, Карта стратегій (Strategy Map), Balanced Scorecard (BSC), Пропозиція цінності, IT. Стратегія — це суцільні балачки і ніяких конкретних дій. Кожна компанія впевнена в тому, що має непохитну стратегію (це навіть зазначають у внутрішньокорпоративній розсилці працівникам!). Але, фактично, за Робертом Капланом і Девідом Нортоном, які в 1990 році розробили концепцію Збалансованої системи індикаторів ведення бізнесу (Balanced Scorecard), більшість компаній, якщо бути точним, 9 із 10, не виконує написаного. Згадана концепція — це набір заходів для спостереження за споживачами, внутрішніми процесами, навчанням і зростанням. Каплан і Нортон розпочали з вимірювання, але поступово проклали шлях до філософського рівня стратегії

Key words: Бюрократия, Излишки, Добавленная ценность (added value), Упрощение процессов, Время цикла, Вынужденный простой. Публикуемая ниже с небольшими сокращениями глава книги «Инструменты совершенствования бизнес-процесса» посвящена методу улучшения процессов, который Б. Андерсен назвал «упрощением», и который он рассматривает в ряду таких методов, как идеализация, структурирование (развертывание) функций качества, анализ рабочих ячеек, статистическое управление процессом на основе использования контрольных карт, реинжиниринг и бенчмаркинг. Книга ориентирована на специалистов-практиков и содержит более 40 примеров эффективного использования различных инструментов улучшения процессов

Key words: Leadership, Presencing, New economy, Organizational learning strategies, Revolutionary change. "This paper looks at the impact of the emerging new business environments — often referred to as the "new economy" — on the basic concepts of organizational learning and change ... In order to do well in the emerging new business environments, organizations and their leaders have to develop a new cognitive capability, the capability for sensing and seizing emerging business opportunities ... (They) can develop this capability by engaging in a different kind of learning cycle, one that allows them to learn from the future as it emerges, rather than from reflecting on past experiences." Figures, tools and an extensive bibliography are included

Key words: Живі системи, Живучі компанії, Формування знань, Уроки складних змін. У цій частині йдеться про рух. Хоча процес змін, як я вже казав, е непередбачуваний, існують основні моменти інтуїції та ідей, що дозволяють нам краще збагнути складні процеси і розвинути відповідне ставлення та внутрішній потяг діяти ефективніше. Перш ніж перейти до розгляду цього нового розуміння чи уроків складних змін, необхідно взяти до уваги ще два важливі додаткові поняття — "організації як живі системи" та "збагачення знань в інноваційних процесах"

Key words: CRM-проект, Диагностический анализ, Роли руководства, Улучшение процессов, Выбор технологий, Мотивация, Обучающая программа. Известно, что многие проекты по автоматизации имеют впечатляющие результаты — положительные или отрицательные. Однако чаще всего CRM-проекты терпят неудачу из-за их поспешной реализации, сугубо технологической направленности, нереалистичных сроков исполнения и плохо обозначенных целей. В этой статье мы расскажем о мифах, связанных с CRM, и факторах, определяющих успех CRM-проектов

Key words: resistance to change, leadership and loss, adaptation and transformation. In this interview Professor Heifetz examines “resistance to change” as a function of the possibility of loss, fear of letting go of something that is valued. He suggests that “leadership is about mobilizing people's capacity to sift through and hold on to what's essential from their past. Sift through their organization's past, or from their family, neighborhood, or community's past, and hold on to what's precious and essential from that past. To hold onto what's essential. They carry that forward, and discard and let go of that which is no longer essential.” The speaker suggests that in this way, they can take advantage of the opportunities of contemporary life. He concludes that this requires “adaptation,” not “transformation”

Большинство людей могут добиться в жизни большего, и не делают этого. Мотивация — это очень мощный инструмент воздействия; его сфера влияния выходит далеко за пределы традиционных представлений о ней как средстве стимуляции персонала к работе

Key words: Освітня зміна, Складність змін, Продуктивність, Динамічність, Бачення. Продуктивна освітня зміна блукає десь поміж надконтролем і хаосом (Паскаль, 1990). Є серйозні підстави, через які не спрацьовує стратегія контролювання. Основна з них полягає у тому, що процес змін неконтрольовано складний і за багатьох обставин "незнаний" (Стейсі, 1992). Вихід — у кращому обдумуванні і роботі зі спадково непередбачуваними процесами