Большинство новых видов рабочих мест третьего тысячелетия создается в условиях экономики знаний на основе невиданной конкуренции. С ростом важности управления знаниями — жизненной силы любого бизнеса — руководителям предприятий необходимо знать, как разработать и внедрить на этой основе наиболее подходящую стратегию, чтобы получить ощутимые выгоды
Читати статтю
Любая компания, осознавая и принимая преимущества, которые несут преобразования ее производственных мощностей по бережливой методике, должна также осознавать необходимость фундаментальных изменений процессов ее основных видов деятельности, обусловленных все той же философией бережливого производства. Достижение успеха посредством осуществления бережливых методов на производстве инициирует трансформацию всей компании. И поэтому оно не должно происходить в виде краткосрочного проекта с определенными начальной и конечной датами
Читати статтю
«Лояльность в наши дни — это прежде всего верность самому себе и своему будущему, затем своей команде или проекту и лишь в последнюю очередь — организации». Эти слова Чарльза Хэнди, авторитетнейшего эксперта по управлению, звучат как приговор лояльности. Если согласиться с ним, то следующим логическим шагом должен стать пересмотр не только классических процедур управления людскими ресурсами, но и менеджмента вообще
Читати статтю
Многие руководители крупных и не очень компаний не разрешают выпускать рекламные ролики в эфир, пока лично их не просмотрят. Но при этом они редко мониторят цены и интересуются ценообразованием в целом. На самом же деле цена стоит тысячи слов, сообщений и роликов — она сама по себе одно из самых важных сообщений, которое компания посылает своим потенциальным потребителям
Читати статтю
Теория и практика нового языка финансовой отчетности демонстрирует его способность стать единой платформой для деловой информации — от группы однородных транзакций внутри компании к национальной отчетности, и не только
Читати статтю
Все существующие организации уникальны. Каждая имеет свою собственную историю, организационную структуру, виды коммуникаций, процедуры постановки задач, ритуалы и мифы, которые в своей совокупности и образуют уникальную корпоративную (организационную) культуру. Последняя может сознательно создаваться ведущими членами организации или формируется произвольно с течением времени под влиянием различных внутренних и внешних факторов
Читати статтю
В данной главе я подробно рассматриваю вывод о том, что самое трудное в деле изменения — найти в себе достаточно решимости и самодисциплины, чтобы не бросить начатое на полпути и высказываю мнение, что стратегия подразумевает умение отказываться от некоторых деловых предложений, как бы трудно это ни было
Читати статтю
Сегодня понятия «комплексная автоматизация», «интегрированные информационные системы», «IT-решения по управлению бизнес-процессами компании» стали более понятными и приемлемыми менеджеру торгового предприятия. Проекты по внедрению программного обеспечения все меньше поддаются критике, все чаще можно услышать аргументы в поддержку интегрированных систем управления. Таким образом, для отечественных предприятий сферы розничной торговли этап осознания необходимости комплексной автоматизации можно считать пройденным
Читати статтю
На первый взгляд, нет ничего хитрого в закрытии проекта, признанного неудачным, — будет ли это завод или рекламная разработка. Ломать — не строить… Всего-то три варианта поведения. Можно ликвидировать, быстро продать то, что можно продать, остальное списать на убытки и благополучно (или как получится) забыть. Можно взять то хорошее, что было: коллектив или костяк его; оборудование или технологии, которые потом могут пригодиться; научные разработки; электророзетки повыдергивать, в конце концов
Читати статтю
Есть одна книга — «The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organization» («Мудрость команд: создание
высокоэффективных организаций»), в ней рассказывается о нескольких компаниях, в том числе и Southwest Airlines. Однажды Катценбах позвонил директору University of People со словами «Вы можете считать меня сумасшедшим, но мне кажется, что у Southwest Airlines есть много общего с другой организацией, и я хотел бы устроить встречу между их ведущими представителями»
Читати статтю
Сегодня мир переживает «горячку лояльности». Более 75% потребителей владеют картой хотя бы одной программы лояльности, а у трети мирового потребительского сообщества таких карточек две и более. Эксперты предполагают, что истерия вокруг «обмена информации на деньги» прекратится не скоро, ведь игра в лояльность приносит компаниям немалую прибыль
Читати статтю
Управление стратегией — далеко не «самонастраивающийся» процесс, для которого достаточно начертить стратегические карты, выбрать «правильные» показатели и автоматизировать обработку данных. Не менее важно и сложно в этом деле закрепить успех и органично «вживить» стратегию в сложившийся управленческий механизм
Читати статтю
Кредитный риск-менеджмент без стратегии — типичная русская рулетка. Как искусство выбора альтернатив и желание «колонизировать» будущее открываемой рисковой кредитной позиции, он превращается в экстремальную азартную игру, в которой на кону средства вкладчиков банка
Читати статтю
Идея написания этой статьи возникла в результате осмысления опыта работы над целым рядом консалтинговых проектов. В какой-то момент стало очевидно, что, имея дело с быстрорастущей, успешной на рынке компанией, мы каждый раз сталкиваемся с одним и тем же явлением. Разные компании, разные люди, внешне разные проблемы — но по сути своей они сходны. Явление, лежащее в их основе, мы назвали "кризисом роста"
Читати статтю
Опытный руководитель знает, каким должен быть его идеальный сотрудник. Но где гарантия, что армия «клонов» такого идеала обеспечит компании успех? Ведь порой именно далекий от корпоративных стандартов и совершенства человек приносит больше пользы, чем несколько «идеальных», вместе взятых. Главное — понять, какой тип «неидеальных» сотрудников и для какого вида деятельности может пригодиться компании
Читати статтю
В поисках понимания и контроля дети разламывают игрушки, а маркетологи сегментируют рынки. Однако существует другой образ мышления, позволяющий не дробить мир на части в поисках понимания, а воспринимать его таким, каков он есть, — сложным и цельным
Читати статтю
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 11-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Хотя многие отрасли промышленности снова вступают в стадию роста, руководители предприятий уже не рассчитывают на то, что им все будет даваться столь же легко, как в конце 1990-х. Несмотря на огромные возможности, конкуренция в большинстве отраслей станет как никогда жесткой. Признаки надвигающихся бурь уже повсюду
Читати статтю
Предпринимательский успех в значительной мере зависит от наличия необходимой и достаточной информации о состоянии контролируемых процессов, скорости ее преобразования в директивы, планы, проекты и действия. Информация — один из ключевых ресурсов, без которого невозможна эффективная деятельность. В статье рассматриваются проблемы, структура и организация функций информационного обеспечения компании
Читати статтю
У каждого товара есть свой жизненный цикл: рождение, рост, зрелость, увядание. Различными приемами и инструментами можно изменять длительность периодов в этом цикле. Примерно то же самое происходит по аналогии и с менеджерами по продажам. Продавец товара или услуг — не автомат по продаже. И даже в условиях идеальной внешней, то есть исходящей от компании и руководителя, мотивации, человек именно «перегорает»
Читати статтю
Когда независимый исследователь, получивший задачу оптимизировать работу компании, начинает опрашивать руководителей, что они под этим понимают и чего хотят, то ждут его ответы расплывчатые, обтекаемые, незначащие. Обычно все существенное укладывается во фразу «Хотим перемен!», причем подспудным лозунгом бывает «Душно мне!». Любопытно, что директор частенько отправляет приглашенного «оптимизатора» в свободное плавание по предприятию, а сам стоит сбоку и выше — его это не касается: он и так совершенство
Читати статтю