Методологія 2 488 статей

Key words: Аттестация персонала, Оценка компетенций, 360 градусов, Производственное поведение, Стандарты аттестации, BARS, Самооценка сотрудника, Оценка руководителя, Оценка экспертов, Пост-аттестационное собеседование, Этапы аттестации. В то время как HR-менеджеры «ломают копья» и обсуждают, какой из методов оценки наиболее эффективен для их компании, работники кадровых служб, не мудрствуя лукаво, проводят «смотрины» персонала «по старинке» — во время проведения ежегодной аттестации

It’s the Sony — это не просто удачный рекламный слоган. It’s the Sony — это ответ нового поколения менеджеров легендарной корпорации тем, кто вечером 7 мая 1946 года собрался на четвертом этаже обгоревшего универмага в опустошенном войной центре Токио, чтобы под руководством Масару Ибуки и Акио Мориты основать уникальную по духу и стилю управления компанию. Ее первоначальный капитал составлял всего $500, но вряд ли можно измерить стоимость тех нематериальных активов — таланта, творческой энергии и преданности общему делу, которые и стали основой успеха Sony. Тогда еще не было магического брэнда, а штат компании насчитывал всего 20 человек. Но это уже была Sony

Key words: FMCG, Private labels, Unilever, Бренд, Завоевание новых рынков, Марочный портфель, Мультибрендовый портфель, Управление брендами, Издержки, Привлечение потребителей, Продвижение товаров, Product placement, Реклама, Высокие технологии. Украинский рынок товаров FMCG является одним из самых динамичных. Объясняется это прежде всего тем, что даже в смутные для украинцев времена товары широкого потребления пользовались на внутреннем рынке стабильным спросом. Зачастую именно производители FMCG-товаров в Украине имели и имеют возможность применять новейшие подходы в брендинге, продвижении, логистике и международном маркетинге

Key words: HR, Бюджетирование, Составление бюджета, Принятие решений, Первичная форма, Календарная форма, Функциональная форма. Как только мы занялись чем-то большим, чем ведение кадрового делопроизводства, мы столкнулись с массой вопросов и проблем, о которых даже не помышляли до этого. Например, как убедить директора в том, что нужно потратить 5,000 долларов на тренинг, купить новую компьютерную программу, взять на работу еще одного ассистента? Или как определить, сможем ли мы обеспечить набор персонала под новый проект, и сколько нам на это потребуется денег? Или, например, сможем ли мы себе позволить нанять консультанта для разработки новой системы заработной платы? На большую часть из этих вопросов поможет ответить инструмент, о котором раньше мы слышали в основном от нашего коллеги из финансового отдела или с экранов телевизора: БЮДЖЕТ

Как обеспечить сегодняшний рост бизнеса и сделать его успешным в будущем? Наличие технической компетенции в той области, в которой вы работаете, является, безусловно, важным, однако, это всего лишь цена за вход в игру. Все ваши конкуренты предлагают то же. Ваш успех в бизнесе полностью зависит от вашей способности создавать и поддерживать тесные взаимоотношения с потребителями. Следовательно, для того, чтобы добиться успеха в бизнесе, необходимо обеспечить эффективную реализацию пяти частей программы взаимоотношений с потребителями: эффективное планирование; четкие коммуникации, убедительное послание; бренд, которому доверяют; заботливое обслуживание

Key words: Уникальные знания, Обмен знаниями, Управление знаниями, Внутренний веб-сайт, Распространение знаний, Децентрализованные инвестиции, Механизм обмена, Источники знаний, Информация, Корпоративный рынок знаний. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 7-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Деятельность компаний в современной экономике все больше зависит от их умения накапливать и использовать уникальные знания. А для этого нужно наладить обмен ими внутри компании. Но большинство компаний до сих пор не могут справиться с этой задачей. Большие надежды возлагались на развитие информационных технологий, однако оказалось, что одних технологий недостаточно. Возможно, проблему удастся решить, организовав внутрифирменный рынок знаний, ведь когда он появится, и производители, и потребители информации будут по-настоящему заинтересованы в обмене

Key words: Преданность клиентам, Удовлетворение потребностей клиентов, Инновации, Информационные технологии, Корпоративные знания, Постоянное усовершенствование, Ролевая модель, Качество продукта. Компания Granite Rock выживает, потому что она продает бетон. Но процветает она, потому что «заворачивает» этот бетон в большой объем знаний. И ей это удается, так как немало времени и внимания уделяет вещам, действительно отличающим ее от конкурентов: творчеству, предвидению, отношению к клиентам, культивированию таланта и способности принимать решения

Key words: Стратегия развития, Банковская деятельность, Организационные изменения, Функциональные изменения, Организационная структура, Диверсификация, Управленческие стратегии, IT. Историю и стратегию развития Citigroup следует рассматривать в контексте тенденций, имеющих место в международном секторе финансовых услуг. Глобализация финансовых рынков, формирование всемирной банковской системы, информационные технологии, а также европейская интеграция обуславливают массовую стандартизацию банковского сектора и создание глобальных типов финансовых институтов

Key words: Японский маркетинг, Эволюция развития маркетинга, Философия маркетинга, Стиль управления, Инновационный подход, SINIC, Конкурентная среда, B2B. 1950-е годы. Заведующий отделом дизайна одной японской компании, занимающейся пошивом дамского белья, проводит дискуссию среди своих сотрудников под названием "Изучение поведения пескаря-мороко". "Поймать эту капризную озерную рыбу непросто. Только после длительного изучения характера пескаря-мороко, погодных условий и течений воды в озере можно точно установить, где и когда будет хороший клев", — учит заведующий отделом дизайна. 1980-е годы. Исследователь в области маркетинга Н. Судзуки формулирует лозунг японского маркетинга "Пусть за себя говорят товары и услуги" вместо американского "Пусть говорят продавцы"

Key words: FUD, Необходимость в изменениях, Предвидение результата, Способность к изменениям, Риски, Издержки. Большинство людей недолюбливают изменения: они всегда связаны с риском. Изменение означает отказ от известного. Последние двадцать лет известно проверенное уравнение, по которому можно точно прогнозировать вероятность успеха или провала изменений

Key words: Тип корпорации, Команда лидеров, Модель управления, Ядро корпорации, Организационная структура, Корпоративная модель, Ресурс компании, Миссия, Ценности, Конкурентоспособность компании, Управляемость. Для успеха в бизнесе предпринимательская практика предлагает совершенно новый тип корпорации, способной чувствовать себя комфортно, обходясь без чрезмерного уровня управления. Такие компании гораздо больше концентрируются на основах, которые создают ценности, — знаниях, людях, согласованности

Key words: Ускорение процессов разработки, Time compression, Оптимизация производственных процессов, Fast new product development (FPD), Fuzzy front end, Кросс-функция, Launch team, Phased project planning, Параллельный инжиниринг. В бизнесе выигрывает не та компания, которая выводит на рынок идеальный продукт, а та, которая делает это быстрее. Ускорить процесс разработки — значит создать конкурентное преимущество, способное стать решающим в борьбе за максимизацию прибыли

Key words: Качество товара, Ценность продукции, Затраты на качество, Затраты на контроль, Затраты на предотвращение, Внутренние затраты, Внешние затраты, Диагностический аудит, Причины несоответствий, Корректирующие мероприятия. В условиях свободного рынка спросом пользуется, как правило, только та продукция, которая обладает определенной ценностью для потребителя. Основную часть объемов продаж предприятий составляет так называемая "вторая покупка", то есть приобретение продукции второй и последующие разы, приобретение той продукции, которая привлекательна для потребителя

Key words: Ответственность за успех, Смысл перемен, Программа преобразований, Сопротивление переменам, Факторы успеха преобразований, Управление изменениями. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 7-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Время от времени любой организации необходимо серьезно изменить свою деятельность. Каждому руководителю хорошо известно, что невозможно заранее предсказать, как сотрудники отнесутся к новым порядкам. Если люди не понимают смысла перемен или всячески сопротивляются им, то, вероятно, крупномасштабный проект не принесет ожидаемых результатов. Успех или неудача любых инициатив в той же мере зависит от отношения к ним сотрудников, как и от характера самого проекта. К счастью, когда компания идет на перемены, огромное значение имеют даже небольшие улучшения

Key words: Демотивація, Ідеї, Активні працівники, Демотиваційний інструментарій, Мотиваційний інструментарій, Стимули. Про мотивацію написано сотні книг і тисячі статей. Найкращі управлінці планети винаходять дедалі нові способи стимулювання персоналу. Тим часом західному менеджеру ніколи не спаде на думку те, що працівників можна і, в деяких випадках, потрібно демотивувати. Мабуть, Пітер Друкер був би неабияк здивований, дізнавшись про те, що демотивація буває усвідомленою і неусвідомленою

Key words: Бюджетный процесс, Показатели функционирования, Составление бюджета, Внешний рынок, Организационная структура, Издержки, Изменения, Конфликтность отношений, Управленческое соглашение. Бюджеты — это фундамент для ведения корпоративного контроля. Без бюджета мы не знаем, просто ли мы существуем на одном уровне или все-таки развиваемся. В процессе составления корпоративного бюджета можно выделить 12 фундаментальных управленческих проблем

Key words: Консалтинговий бізнес, Управлінське консультування, Консалтинг, Ринок консалтингових послуг, IT, Український консалтинг. Становлення інформаційної (або як її ще називають електронної, цифрової або нової) економіки, яка на відміну від індустріальної епохи, характеризується приоритетною роллю знань, перевагою інтелектуальної складової у формуванні доданої вартості, стрімким скороченням життєвого циклу інновації, які забезпечують ринковий успіх компанії. За таких умов функціонування підприємств нагадує спринтерські змагання за набуттям конкурентних переваг. Сьогодні перемогу у конкурентній боротьбі важко забезпечити тільки матеріальними ресурсами компанії, основу її стратегічних компетенцій формують передусім нематеріальні активи, інтелектуальна складова бізнесу

Key words: Маркетинговые решения, Нестандартный подход, Реклама, Эффективность, Творческий подход, Стереотип, Слоган. Нестандартные, смелые решения вдохновляют и мотивируют, доказывая, что создание и продажа товаров — это не только способ заработать деньги, но и искусство. «Секрет фирмы» представляет десять самых неординарных маркетинговых решений, реализованных на российском рынке за истекший деловой год

Key words: Кризис роста, Корпоративная культура, Ценности, Убеждения, Стратегия, Система управления, Изменение культуры, Процесс изменений, Бизнес-модель, Измерение показателей, 360 градусов. Одна из самых быстроразвивающихся компаний несколько лет назад столкнулась с кризисом роста. Падение стоимости его акций, вынужденные увольнения сотрудников заставили Dell по-другому взглянуть на ценности, которые он исповедует. И измениться

Key words: Отбор персонала, Консультационные услуги, Неопределенность качества, Оценка человеческого капитала, Схема отбора, Высший менеджмент. За консультационными фирмами типа McKinsey & Company или Boston Consulting Group, обслуживающими высший менеджмент предприятий, твердо закрепилась репутация элитарных компаний, которые помогают своим клиентам принимать трудные и важные решения. Почти все крупные предприятия очень часто, а некоторые из них постоянно, имеют дело с консультационными компаниями, пользуясь их советами, например, в таких чувствительных областях, как разработка стратегии. По широко распространенному мнению, именно качество персонала этих компаний предопределяет их успех