Методологія 2 494 статей

Key words: Повышение эффективности, Финансовый план, Прогноз продаж, Финансовое прогнозирование, Учетные регистры, Прибыль, Баланс, Активы, Акции, Прогнозируемая отчетность. Многие компании часто ищут возможности повышения своей эффективности за пределами организации, подчас забывая об основополагающих внутрифирменных резервах, которые заложены в области правильного финансового планирования и прогнозирования деятельности компании. Успешное развитие фирмы чем-то напоминает этапы взросления человека. Как ребенок, становясь взрослым, учится постепенно предусматривать последствия своих действий на более длительный период, так и управляющий фирмой, постепенно исчерпывая резервы неэффективного рынка, вынужден постоянно обращать внимание на внутрифирменные ресурсы повышения эффективности

Key words: Управление изменениями, ПО, CMM, Эффективность разработки, Качество ПО, Скорость разработки, ИТ, Процесс изменения, Инструменты, Методологии разработки. Качество и скорость разработки программного обеспечения (ПО) традиционно рассматриваются как компромисс — одному уделяется больше внимания за счет другого. Но в разработке программного обеспечения это недопустимо. В этом официальном документе рассматриваются задачи, роли и подходы к управлению изменениями в жизненном цикле разработки приложений, и как с помощью эффективного, управляемого процессом управления изменениями можно повысить и качество и скорость разработки приложений, и тем самым ускорить и удешевить разработку, снизить ее риск и сделать ее более успешной. В этом документе также приводятся результаты исследования управления изменениями, и обсуждается модель зрелости процесса разработки программного обеспечения (CMM) и преимущества, которые дает направляемое процессом управление изменениями

Key words: Доля рынка, Целевой объем сбыта, Методы анализа, Матрица БКГ, Классификация рынка, Оценка доли рынка, Ожидаемая выгода (ОВ), Измерение доли рынка. Ваша фирма какую долю рынка занимает? Позвонив в 50 известных самарских компаний, мы приуныли — большинство честно ответили, что не задумывались над этим вопросом, 10 руководителей признались, что долю рынка определили эмпирически, на глазок, и только 5 уверенно назвали свою долю рынка. Правда, и этих вопрос об используемых методах для измерения этой самой доли привел в некоторое замешательство. Часть фирм считают долю своими силами, основываясь на опросах покупателей и анализируя рекламу и действия конкурентов, некоторые даже пытаются разрабатывать собственный, "авторский" инструментарий для расчетов или заказывают специальные исследования в агентствах

Key words: Распределение обязанностей, Ответственность, Принятие решений, Иерархическая структура, Управление помощниками, Обучение, Передача полномочий. Распределение обязанностей — один из самых сложных навыков для собственника или управленца. Некоторые не могут научиться этому никогда. Они вникают во все подробности и рано сходят в могилу. Другие на словах соглашаются, но на самом деле за все хватаются сами

Key words: Виды маркетинговых исследований, Тесты, Интервью, Опросы, Методы сбора информации, Инструменты анализа, Корреляция, ПО анализа информации. Маркетинговое исследование — это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства. Соответственно данное определение четко определяет основные этапы проведения любого маркетингового исследования: разработка концепции исследования; поиск и сбор информации; обработка данных; подготовка итоговой аналитической записки (отчета)

Key words: 5S, TPM, Улучшение деятельности, Повышение эффективности, Производственная среда, Рабочая площадь, Интеграция, Стандартизация, Улучшение качества. Сегодня системы 5S и TPM рассматриваются в качестве ключевых элементов моделей экономного производства (Lean Manufacturing) и производства мирового уровня (World Class Manufacturing). Однако лишь в некоторых организациях понимают, что при совместном использовании этих двух систем можно получить гораздо большие преимущества по сравнению с теми, которые каждая из них может дать в отдельности. К сожалению, во многих компаниях развертывание этих систем ведут раздельно и не используют их совместный потенциал увеличения производительности, качества продукции, оптимизации поставок и снижения издержек, а также повышения производственной безопасности и развития корпоративной культуры, что позволяет создать передовое предприятие

Key words: Инструменты управления, Стратегическое планирование, Миссия, Видение, Бенчмаркинг, Рейтинг удовлетворенности, CRM, Инновации, Стратегия. В Новой экономике нет места для стратегии? Если послушать некоторых нынешних предпринимателей и инвесторов, то получается, что так. Однако лучшие инструменты управления далеки от вымирания. Напротив, они являются ключом к выживанию в нестабильные времена. И какими бы ни были условия, отдельные инструменты неизменно приносят пользу, согласно ежегодному опросу директоров компаний об используемых ими инструментах и техниках, проводимому Bain & Company с 1993 года. Тремя наиболее эффективными и популярными инструментами в США за последние семь лет являются классические: (1) Стратегическое планирование. (2) Миссия и Видение. (3) Бенчмаркинг

Key words: Развитие лидерства, Модели лидерства, Лидерские качества, Лидерские навыки, Подготовка руководителей, Программа изменений, Стиль управления. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 6-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Лидерами становятся не только на руководящих постах. Они есть на всех ступенях организационной лестницы, даже на нижних. Эксперты бизнес-школы Wharton Пенсильванского университета и компании McKinsey утверждают, что у всех сотрудников компании, независимо от их ранга, должна быть возможность в полной мере проявить свои лидерские качества. Тогда их профессиональная жизнь наполнится смыслом, а компания выйдет на новый уровень эффективности

Key words: Business Intelligence (BI), Анализ данных, OIM, CWM, ВІ-архитектура, SOA, СОМ, CORBA, Knowledge Management, Data Warehousing, OLAP, ЕРМ. Организации имеют дело с огромными объемами данных, описывающих повседневные операции. Куда уходят эти данные и как используются? Bl-инструменты связывают корпоративные данные воедино, позволяя вовремя замечать признаки будущих удач и провалов. В основе технологии делового интеллекта (Business Intelligence, BI) лежит организация доступа конечных пользователей и анализ структурированных, количественных по своей природе данных и информации о бизнесе. BI порождает итерационный процесс бизнес-пользователя, включающий доступ к данным и их анализ, и тем самым делает возможным проявление интуиции, формирование заключений, нахождение взаимосвязей для успешной деятельности предприятия

Key words: Нововведения, Изменения, Организационная культура, Поведение человека, Принципы изменений, Правила изменений, Эффективность нововведений. Постоянное развитие организации возможно лишь в системе адекватных и своевременных изменений. Готовясь к ним, руководитель должен взвесить все управленческие риски, чтобы потом сокрушенно не констатировать, что «хотели как лучше, а получилось как всегда». Осознавая, что и с какой целью подлежит преобразованию, управленец обязан спрогнозировать трудности и ловушки, которые могут встретиться на пути внедрения нововведения. Нередко недостаточная проработанность алгоритма изменений или само поведение того, кто пытается их осуществить, вызывает сопротивление и тормозит весь процесс

Key words: Мета-модель процесса, СМК, Моделирование, ISO 9000:2000, Шаблон описания процесса, Процесс, Объект управления, Моделер. В современных подходах к моделированию широко используется концепцию иерархии уровней моделирования: правила построения (язык, формат) модели i-го уровня называют моделью (i+1)-го уровня или мета-моделью по отношению к модели i-го уровня. Здесь достаточно упомянуть, что мета-модель процесса устанавливает "формат" моделей (описаний) конкретных процессов системы менеджмента качества (СМК). Согласно определению, данному в стандарте ISO 9000:2000 (п. 3.4.1), под процессом понимается "совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих активностей, преобразующих входы в выходы", и его можно рассматривать как предельно общую мета-модель процесса

Key words: Управление людьми, Менеджер, Подчиненные, Доверие, Качество работы, Объективность, Авторитет, Учитель. Существует много ложных теорий о том, как правильно управлять людьми. Во их власти подчас оказываются и полные добрых намерений менеджеры. Этот материал развенчивает наиболее популярные управленческие мифы и содержит практические советы руководителям

Key words: Эффективность, Диверсифицированные компании, Концентрированные компании, EBITDA, GAAP, Объем продаж, Рыночная капитализация, Прибыльность, Рентабельность. Содержание статьи — исследование большой группы международных (70) и российских (5) компаний для получения ответа на вопрос: какие компании эффективнее — диверсифицированные или концентрированные. Ответ — концентрированные. В статье рассматривается методика проведения исследования, причины выбора критерия диверсификация-концентрация и основные выводы из полученных результатов

Key words: Коммерческий успех, Эффективность маркетинга, Психологические аспекты, Взаимная признательность, Последовательность, Контакты с клиентом. Как это ни печально, многие бизнесмены и предприниматели упускают значительную часть прибыли только потому, что не понимают реальных сил, управляющих поведением людей и процессом принятия ими решения. Причем, эти психологические особенности настолько прозрачны и понятны, что для их понимания и использования в коммерческой практике вполне достаточно обычного здравого смысла. В рамках короткой статьи я совершенно не претендую на какое-либо серьезное исследование в области психологии, но хотел бы раскрыть вам три важнейших психологических аспекта, оказывающих сильнейшее влияние на бизнес

Кайдзен, возможно, стал первым целостным «движением» в бизнесе, поскольку в Японии, в компании, использующей кайзен, сотрудник принимается и развивается как «целая личность», а не просто как «трудовой ресурс». Отличительными особенностями подхода кайзен является признание важности сотрудников и команд, их знаний и участия во всех аспектах жизни компании, вклада, который может — и, на самом деле, должен — вносить каждый сотрудник, чтобы улучшить свое рабочее место и то, что он производит; а также фокус на качестве и на клиентах

Key words: Создание самостоятельного подразделения, Эффективное взаимодействие, Монополия, Роль сторонних рынков, Цена, Источник инвестиций, Снижение себестоимости. Сегодня многие компании решают для себя такие задачи, как выделение непрофильных активов, создание новых бизнесов на базе существующих производственных мощностей, реструктуризация... Хотя задачи эти, несомненно, различаются, их объединяет то, что в рамках их решения руководству приходится сталкиваться с вопросом обособления некоторых производственных мощностей и создания на их основе нового, относительно самостоятельного подразделения. Назовем его условно "дочкой", хотя это может быть как юридически самостоятельное образование, так и хозрасчетное подразделение в рамках компании, например, бизнес-единица

Key words: Команды руководителей, Мультипликативный эффект, Работа команды, Корпоративные цели и ценности, Проблемы руководства, Топ-команды. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 6-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Сегодня успех крупной компании зависит не от одного лидера, а от команды руководителей. Но сформировать по-настоящему работоспособную, сплоченную команду не так-то просто. Однако делать это необходимо, потому что когда не ладится дело у команды топ-менеджеров, страдает вся компания

Key words: СМК, ИСО 9000:2000, Конкурентоспособность, Процессный подход, Группы показателей, Управление процессом, Система управления организацией. Сегодня системы менеджмента качества (СМК) на основе стандартов ИСО серии 9000 подавляющего большинства предприятий, к сожалению, не дают той отдачи, на которую они потенциально способны. Свое видение возможных причин проблемы, а также практические рекомендации по совершенствованию СМК на основе опыта консалтинговых работ на самых разных предприятиях в различных регионах страны предлагают авторы публикации

Key words: Персонализация, Кастомизация, Ценность, Идея разнообразия, Коммуникации, Кросс-функциональные команды, Миссия компании. В данной статье консультанты из Booz Allen и преподаватели из Wharton приходят к выводу, что именно неспособность к коммуникации и координации между различными функциями, особенно между маркетингом и производством, существенно увеличивает затраты и усложняет внедрение стратегий кастомизации. Они объясняют структурные и культурные причины, почему маркетингу и производству сложно работать вместе. И предлагают несколько вариантов того, как высшее руководство может способствовать лучшей коммуникации и обмену информацией между этими функциями, чтобы новые вариации продуктов действительно добавляли ценность для клиентов и повышали прибыль для компаний

Key words: Смена руководства, Новый руководитель, Переходный период, Определение цели, Рекогносцировка, Изменения, Команда, Оценка сотрудников, План действий. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 6-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru В последнее время все чаще происходит смена высшего руководства компаний — в развитых странах многие отрасли переживают трудные времена, разные группы интересов все активнее отстаивают свои права, компании, работающие на развивающихся рынках, начинают осознавать, насколько сильно их успехи зависят от профессионализма управленцев. Приход нового руководителя в любом случае означает встряску, нарушение привычного порядка вещей, и это дает ему редкую возможность в сжатые сроки провести необходимые реформы