Key words:
Отчет о прибылях и убытках,
МСБУ, Доходы, Расходы,
Анализ затрат,
Собственный капитал,
Финансовый отчет,
Операционная деятельность.
Соответствие финансовой отчетности международным стандартам не означает, что она отражает реальную рыночную стоимость компании. Однако такая отчетность дает возможность отслеживать тенденции развития предприятия и оценивать связанные с ним риски
Читати статтю
Key words:
Бренд, Бренд-коммуникации,
Стратегия «владения словом»,
Атрибуты бренда,
New ChangeMindVehicle System,
Сенсорная репрезентативная система (СРС), ВАК.
Уверен, что все, что вы сейчас сделали, — это представили каким-то своим индивидуальным способом эту самую обезьяну. Так работает мозг и языковая система человека.
Для того чтобы не думать о красной обезьяне, вам необходимо представить себе ее образ. При этом каждый из вас сделал бы это по-своему: одни увидели бы какую-то обезьяну красного цвета, другие сначала представили образ обезьяны, а затем окрасили ее в красный цвет, третьи специфическим образом почувствовали присутствие красной обезьяны, а четвертые могли прежде услышать ее крик, а потом уже увидеть и саму обезьяну. Как это связано с бренд-коммуникацией? Что это дает нам, специалистам по построению брендов и обеспечению максимально эффективной коммуникации с потребителем — об этом и написана данная статья
Читати статтю
Key words:
Измерение лояльности,
Гипотетическая модель,
Опросник для измерения лояльности (OCQ),
Модель развития лояльности,
Реализация ожиданий (РО), Возможности реализации мотивов (ВРМ).
В настоящей статье рассматривается модель развития лояльности сотрудника по отношению к своей организации, приводятся результаты ее эмпирической проверки, описываются методики измерения лояльности (OCQ) и реализации ожиданий — возможности реализации мотивов (РО-ВРМ), приводится пример применения модели в условиях конкретной организации
Читати статтю
Key words:
Цикл Шухарта-Деминга (PDCA),
Теория вариабельности,
PDSA, PDC(S)A, PDCF,
Метод 8D, PTAR, DMAIC, DMADV,
"Шесть сигм", MBO.
Итак, сама Природа толкает нас на путь циклического развития. Человечество его прочувствовало на протяжении своей истории, и приходится удивляться, пожалуй, лишь тому, что о цикле Шухарта-Деминга, которому посвящена данная статья, узнали совсем недавно, всего каких-то 60-70 лет назад из книги У. Шухарта. Чуть позже У.Э. Деминг пропагандировал этот цикл в своих лекциях для японских менеджеров. Пафос его обращения заключался в противопоставлении традиционной схеме из трех шагов: "разработка — производство — продажа", новой схемы, состоящей из четырех шагов: "исследовательский анализ (рынка) — проектирование и разработка продукции и/или услуг — производство — продажа". Эту новизну Деминг объяснил радикальным изменением глобальных мировых рынков
Читати статтю
Key words:
Knowledge Management,
Information System,
Organizational Memory,
Organizational Learning,
Organizational Effectiveness.
Управління знаннями (УЗ) є актуальною темою для представників сучасного бізнесу. З першого погляду, дане поняття може звучати трохи простувато, але питання на зразок: "Чим саме є УЗ?", "Як воно діє і як його мають застосовувати, якщо взагалі мають?" є насправді актуальними. Темпи розвитку бізнесу постійно зростають і, відповідно, ефективне управління організаціями стає невід'ємною складовою їх конкурентних переваг. УЗ, за умови його правильного застосування, може стати корисним інструментом для трансформації бізнесу і навіть ключем до набуття конкурентоспроможності
Читати статтю
Key words:
ИТ-система, Преобразования,
ИТ-архитектура, ИТ-инфраструктура,
ERP, ИТ-проект,
Управление доменами.
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 8-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
В некоторых компаниях топ-менеджеры и руководители подразделений информационных технологий (ИТ) попытались совместными усилиями изменить роль ИТ в жизни организации. В итоге им удалось сократить расходы на ИТ, создать условия для развития бизнеса, что означало отказ от жестких систем технологической поддержки, и привлечь менеджеров бизнес-подразделений к управлению ИТ. Когда руководители бизнес-подразделений и ИТ-специалисты работают сообща, им удается изменить ИТ-архитектуру компании
Читати статтю
Key words:
Корпоративна відповідальність,
КСВ, Управління бізнес-процесами,
Конкурентоспроможність,
Благочинність, Філантропія,
Ефективність процесів,
Матриця доцільності,
Програми волонтерства,
Соціальне підприємництво.
Розвиток українського бізнесу, інтеграція України у світову економічну систему ставить перед українськими компаніями нові питання, одне з яких пов'язане корпоративною соціальною відповідальністю [КСВ].
Українським компаніям вже стають відомі соціальні аудити постачальників. Наприклад, текстильна промисловість значною мірою працює на давальницькій сировині, тобто українські текстильні підприємства є постачальниками іноземних компаній. Для багатьох замовників важливим є факт дотримання умов праці, забезпечення певного рівня платні, дотриманн прав і свобод працівників, у т.ч. права на створення профспілки. Не дивуватиме той факт, що на швейних підприємствах можуть з'явитися соціальні аудитори компаній-замовників
Читати статтю
Key words: Оперативное управление,
Финансовый отчет,
Бюджетирование,
Бюджет доходов и расходов (БДР),
Бюджет движения денежных средств (БДДС),
Бюджет по балансовому листу (ББЛ),
Система регламентации,
Центр финансовой ответственности (ЦФО),
Стратегический анализ.
В современном динамичном мире для того, чтобы добиться успеха в бизнесе, требуется все больше знаний, умений и навыков. Причем все большее значение имеет система управления бизнесом. Постепенно проходят времена, когда можно было зарабатывать большие деньги почти на всем без особых усилий, имея, как сейчас модно выражаться, административный ресурс (на разном уровне: от федерального до местного — в каком-нибудь небольшом региональном городе). Растущая конкуренция и динамичность внешней среды сейчас становятся существенными факторами, которые с каждым годом подвергают бизнес все более сложным испытаниям. Далеко не все компании способны это выдержать
Читати статтю
Key words:
Сопротивление менеджеров,
Корпоративный стиль,
Ребрендинг предприятия,
Управляющая команда,
Промышленный бренд,
Развитие торговой марки,
Укрепление бренда,
Corporate identity guidelines.
Эта статья является попыткой осветить вопросы, связанные с весьма распространенным явлением, как «сопротивление менеджеров» на примере известного предприятия.
Нас всегда интересовали и продолжают интересовать вопросы о том, почему большинство менеджеров боятся действовать во благо предприятия и заботится о нем независимо от смены владельцев, почему они не проявляют инициативу и всячески избегают ее проявлений в любой форме, панически сопротивляются принимать самостоятельные решения и уходят от любой формы ответственности?
Читати статтю
Key words:
Бизнес-идея,
Прогнозирование изменений,
Матрица направлений самооценки,
Оценка поведения сотрудника,
Оценка компетентности сотрудника,
Самообучающаяся организация.
В 2002 году одно из известных изданий, посвященных вакансиям, сменило четвертого за последние полтора года главного редактора. Формальным поводом для этого стал затяжной кризис, который развивался в издании в течение последних трех лет. Тираж издания за этот период снизился на 60%. Брэнд, который в 1995 году был лидером, стал занимать одно из последних мест среди подобных изданий. Издание потеряло большую часть клиентуры и стало ориентироваться на объявления компаний, действующих по принципам многоуровневого маркетинга
Читати статтю
Key words:
Назначение стандартов ИСО,
Система менеджмента качества,
ИСО 9000, Результативность внедряемой системы,
Распределение ролей, Цели,
Классификация целей,
Философия качества.
Мнение о нерезультативности стандартов ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества является довольно распространенным. Почему же сложилось такое представление и правильно ли оно?
Что касается общей констатации, то сложившийся вывод не противоречит реальному положению. Однако возникает вопрос: низкая результативность есть следствие, вытекающее из методологии и требований стандарта, или тому есть иные причины — субъективного характера?
Читати статтю
Key words:
Кодекс корпоративного управления,
Кодекс Cadbury,
Управленческая практика,
Корпоративное поведение,
Закон Сарбейнса-Оксли,
Финансовая отчетность, Аудит, Риски,
Объединенный кодекс.
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 7-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
За последние годы кодексы корпоративного управления получили широкое распространение в мире. Они не имеют законодательной силы, но тем не менее действительно способствуют улучшению практики корпоративного управления. Вместе с тем эффективность кодексов порождает определенные риски
Читати статтю
Key words:
Информационная система управления (ИСУ),
Стратегия развития ИСУ,
Стратегия развития предприятия,
Жизненный цикл,
Поток проектов,
Варианты развития ИСУ,
Управленческое ПО,
Бизнес-знания, Риски, Анализ вариантов развития.
Стратегия развития ИСУ для каждого предприятия своя и определяется, в первую очередь, целями ее функционирования, а также существующими возможностями и ограничениями предприятия. Таким образом, стратегия бизнеса и стратегия развития ИСУ являются взаимозависимыми и взаимодополняющими инструментами управления предприятием
Читати статтю
Key words:
Бізнес-процес,
Швидкість змін,
Управління глобальними технологіями,
Оптимізація бізнес-процесів,
6 сигма,
Конкурентні переваги,
Досягнення стратегічних цілей,
Всесвітній стандарт.
Вчитися можна по-різному. В тому числі й на помилках. Найефективніше — на своїх. На чужих, а потім ще й на своїх — ще ефективніше. Але навіщо? Можна ж тільки на чужих? Карл Цаінінгер розповідає про злети американської економіки, які були спричинені обставинами, і падіння, які можна було попередити, якби не ейфорія від успіху і небажання бачити небезпеки. Про компанії, які стали зразками світової економіки, і про інструменти їх створення
Читати статтю
Key words:
Финансовый директор,
Бухгалтер,
Денежные потоки,
Планирование,
Управленческий учет,
Профессиональная компетентность,
Информационную компетентность,
Цели, Тип мышления.
Для владельца бизнеса, не занимающегося управлением предприятием, финансовый директор — основное лицо, отвечающее за прибыльность его компании. Поэтому, человеку, выполняющему столь важные функции, лучше заниматься исключительно этим
Читати статтю
Key words:
Прямой маркетинг,
Директ-маркетинг (ДМ),
Реклама,
Финансовые компании (ФК),
Целевая группа,
Call-центр,
Лояльный клиент,
Удовлетворенность клиента.
Прямой маркетинг не должен делаться "криво". Это негласное правило особенно подходит для работы прямого маркетинга на благо компаний финансового сектора.
Прямой маркетинг для финансовых компаний — это наиболее осторожная, продуманная и личностная (в плане персонального общения), а также индивидуальная (в плане индивидуального подхода и личных потребностей клиента) работа, связанная с привлечением и удержанием клиентов
Читати статтю
Key words:
Культура организации,
Субкультура, Ценности компании,
Культурные различия,
Организационная культура.
Хотя понятие субкультуры гораздо менее известно руководителям, чем понятие организационной культуры, трудно найти компанию, корпоративная культура которой была бы монолитна. Фактически большинство менеджеров в повседневной практике управления сталкиваются именно с субкультурами — теми или иными разновидностями доминирующей культуры организации
Читати статтю
Key words:
Ожидания клиентов,
Качество,
Структура организации,
Совершенствование процессов,
Составление схемы процесса,
Схема взаимосвязей,
Схема "Как есть",
Выявление проблем.
В предыдущей главе мы сделали попытку согласовать потребности и ожидания клиентов с внутренними требованиями, предъявляемыми к товарам или услугам, производимыми компанией. Подобного согласования можно достичь, используя модели ценности, матрицы ожидания клиентов/процессы или развертывание функций качества. Вне зависимости от выбранного метода необходимо, насколько возможно, привести в соответствие ожидания клиентов и те процессы, в результате которых товары или услуги приобретают необходимое качество
Читати статтю
Key words:
Организационное обучение,
Обмен знаниями,
Система управления знаниями,
Управление информацией,
Передача информации,
Совместное использование знаний,
Программа обучения персонала.
Внимание к вопросам организационного обучения не ослабевает с тех пор, как стали проводить связь между обучением и получением прибыли. Однако декларирование взаимосвязи между стратегией предприятия и обучением во многих случаях не означает, что в организации был проведен хотя бы один тренинг, на котором бы работников учили связывать их повседневные задачи с глобальными задачами всего предприятия
Читати статтю
Key words:
Информационные технологии (ИТ),
ИТ-директор, Лидерские качества,
Управленческие функции,
Спрос, Предложение,
Эффективность инвестиций,
Ответственность бизнеса,
Инновации, Преобразования.
Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey".
Статья вышла в 8-м номере журнала.
Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru
Средства, вложенные в информационные технологии, не будут потрачены впустую, если менеджеры бизнес-подразделений компании начнут тесно взаимодействовать с директором по информационным технологиям, а сам он займется в первую очередь стратегическим планированием
Читати статтю