Методологія 2 488 статей

Key words: Тиражируемое ПО, АСУ, Заказчик, Компания-разработчик, Интеграция, Сопровождение, Операционная система, СУБД, Функциональность. Эта статья — частный взгляд на разрешение тех проблем, которые может испытывать предприятие при автоматизации своих бизнес-процессов с помощью "самописных" программных продуктов

Key words: Сучасний бізнес , Коуч, Лідери, Бізнес-культура, Бачення, Цінності, Коучингова культура, Рівні існування, Розвиток керівників, Особливості керівників. Мерилін Аткінсон досліджувала майстерність найуспішніших менеджерів і політиків світу, а також стратегії провідних міжнародних компаній. Вона знає стратегії, які дають можливість стати успішним. «Контракти» цікавляться її поглядами на сучасний бізнес і секрети його успіху

Key words: Таланты, Управленческий ресурс, Параметры должности, Обучающие программы, Корпоративные университеты, Корпоративная культура, Развитие, Талантливые сотрудники, Ключевые должности. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 6-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Талантливых управленцев можно пригласить со стороны, но самые успешные компании предпочитают выращивать их сами. В то же время даже в развитых странах в большинстве компаний не создано адекватных механизмов, позволяющих выявить, обучить и продвинуть по карьерной лестнице самых талантливых менеджеров и вовремя отсеять посредственных. Масштабное исследование McKinsey позволяет сформулировать общие принципы создания эффективных систем подготовки новой смены руководителей

Какой бы ни являлась программа компании, она должна: решить, какие возможности она хочет реализовать и какой риск она готова и может принять на себя; решить вопрос о масштабе и структуре своего бизнеса и, что особенно важно, определить правильное соотношение между специализацией, диверсификацией и интеграцией; сделать выбор между деньгами и временем, между строительством собственного дела и покупкой другого или участием в совместном предприятии, чтобы достичь своей цели; определить организационную структуру, сообразуясь с реальным положением дел, со своими возможностями и программой деятельности

Key words: FMCG, Сетевая розница, Система дистрибуции, Стратегия дистрибуции, Above-the-Line, Below-the-Line, Качественные изменения, Логистическая система. Сейчас, пожалуй, нет более динамично изменяющейся отрасли, чем потребительские товары повседневного спроса. Исследование, проведенное консалтинговой фирмой «АЛЬТ», свидетельствует о том, что увеличивается не просто скорость перемен — они приобретают драматический характер. Рельеф отрасли меняется до неузнаваемости и, когда буря утихнет, уже не будет прежних производителей и прежних оптовиков-дистрибуторов. Возрастает конкуренция между производителями, снижается доходность оптового бизнеса, растет рыночная сила розничных сетей, начинающих диктовать свои условия поставщикам

Если мы действительно желаем разобраться в том, что представляет собой стратегическое видение, как под воздействием различных обстоятельств происходит формирование стратегии, нам придется предпринять попытку проникнуть в мысли стратега. На чем и настаивает когнитивная школа (она же — школа познания), сторонники которой, опираясь на когнитивную психологию, анализируют стратегический процесс с точки зрения познавательных способностей человека

Key words: Заместитель руководителя, Принятие управленческих решений, Протеже, Выдвиженцы, Лидер, Наемник, Менталитет, Мотивация, Стиль руководства, Прогностический подбор. Первый заместитель руководителя — в какой ипостаси он пребывает? "Правая" рука босса, хранитель и сторож, облеченный доверием и полномочиями от "самого", незаменимый промоутер вершащихся на фирме дел и будущий престолонаследник? А может быть, — котенок на поводке, который неизбежно превратится в грозного льва

Key words: Конкуренция, Повышение производительности, Управленческие методики, Финансовые показатели, Качество управления. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 5-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Судя по результатам многих исследований, проведенных McKinsey Global Institute, чем сильнее конкуренция в отдельной отрасли, тем выше производительность в компаниях, которые в ней работают. Из этого следует, что правительства, заинтересованные в развитии экономики, должны устранять барьеры на пути конкуренции. А какой вклад в повышение производительности могут внести менеджеры? Мысль о том, что качественное управление способствует росту производительности, не нова, хотя прежде никто не пытался доказать ее на конкретных цифрах. И вот наше недавнее исследование компаний производственного сектора однозначно доказало эту зависимость

Key words: Услуга, Товар, Процесс потребления, Удовлетворение потребностей, Осознание потребности, Качество услуг, FMCG, CRM, Модель Мура, Модель Шульца, Event marketing, ATL, BTL. Статья написана с целью показать и обосновать, что маркетинг услуг существенно отличается от маркетинга товаров. Единый подход, существовавший в классическом маркетинге, основанный на маркетинге товаров, НЕ уместен для сферы услуг. Принципы создания бренда в сфере услуг существенно отличаются от тех же в сфере производства

Key words: Корпоративное управление, Гибкий график работы, Плавающие смены, Изменение графика, Карьерный рост. Взаимоотношения работодателя и работника — едва ли не самая острая проблема для частного бизнеса за последние двести лет. Борьба интересов собственника и наемного работника началась еще в те далекие времена, когда рабочие и служащие зарождавшихся концернов и синдикатов проводили на рабочем месте по 70-90 часов в неделю. Достичь компромисса на рынке труда удалось лишь к 30-м годам XX века, когда профсоюзы большинства западных стран добились установления 40-часового лимита рабочей недели

Key words: Командообразование, Командные проблемы, Типы команд, Генезис группообразования, Анализ команды, Типовые роли. Большинство действующих сегодня средних и крупных компаний находятся на том витке своего развития, когда дальнейший рост всех ключевых экономических показателей фирмы в целом представляется сомнительным без сплочения коллектива компании. Становится очевидным, что командосплочение — важнейшее условие эффективности работы любой организации, предприятия, компании, фирмы и т.п.. Однако, несмотря на крайнюю актуальность командного фактора, существующие разработки по командообразованию (включая многообразные тренинги) имеют, на наш взгляд, существенный недостаток: отсутствие «перевязки» теории и практики

Key words: Стратегия организации, Нововведения, Распределение дохода, Эффективность производства, Управление корпорациями, Глобальная конкуренция. Каждая организация действует на основании своей теории бизнеса, другими словами, на основании ряда представлений о том, в чем заключается ее бизнес, каковы ее цели, как определяются результаты, кто ее потребители, что эти потребители ценят и за что платят. Стратегия есть способ реализации теории бизнеса в практической деятельности. Цель практической деятельности — обеспечить организации возможность достижения желаемых результатов в неконтролируемой среде. Ибо стратегия позволяет организации осознанно искать и использовать себе во благо любые благоприятные стечения обстоятельств

Key words: Теория игр, Стратегические решения, Постановка задачи, Круг игроков, Прогнозирование действий, Структура игры, Уроки игры. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 5-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Теория игр позволяет менеджерам принимать оптимальные стратегические решения в условиях неопределенности, связанной с поведением игроков на конкурентном рынке. Руководители компаний должны помнить: если они вовремя не совершат нужный шаг, это сделают их соперники. Многие проблемы олигополистической стратегии — установление товарных цен, управление производственными мощностями, проведение маркетинговой политики, выход на новые рынки, выставление тендерных заявок и составление контрактов — можно представить в виде простых, поддающихся количественному определению игровых моделей. В этой статье мы рассмотрим пять главных элементов «конкурентной разведки», определяющих условия рыночной игры, и процедуру принятия стратегических решений с применением теории игр

Поскольку я многократно повторяю слова "большая компания" и говорю об "опасностях роста", рассмотрим вопрос о том, действительно ли "огромная потребность в росте" стоит затрачиваемых на нее усилий? Если вы начнете изучать проблемы роста, вы будете поражены тем, что авторы множества исследований и аналитических работ ставят под сомнение правильность данного пути. Ближе к окончанию книги у меня возник вопрос о том, о чем вообще думают руководители компаний, когда поддаются повальному увлечению слияниями и поглощениями. А что говорит наука?

Книга предназначена для людей, профессиональная деятельность которых связана с расчетами, документооборотом и принятием решений. Эта книга не предназначена для обучения "чайников" в том классическом смысле, которое принято понимать. Но с другой стороны, это могут быть те же "чайники", которые прошли азы основ изучения электронных таблиц (возможно, это Excel, возможно другие таблицы). Они поняли преимущества их применения на практике и хотели бы узнать большее и знают, что им это может понадобиться в перспективе

Key words: Информационные технологии, ERP, SCM, ИТ-инвестиции, ИТ-проект, CRM, Производительность, Аутсорсинг бизнес-процессов, Управленческие инновации. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 5-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru За пять лет технологического бума, с 1995 по 2000 г., только американские компании потратили на информационные технологии (ИТ) свыше 1,2 трлн долл. — чуть меньше годового ВВП Франции. Значительная часть этой колоссальной суммы пошла на увеличение производительности. Но большинство компаний так и не добились роста производительности, сопоставимого с затратами

Key words: Разработка стратегии, Процесс создания стоимости, Портфель бизнесов, Организационная структура, Стоимость бизнес-единицы, Стратегический анализ, Стратегические альтернативы. В последние 2-3 года подходы к разработке стратегии претерпели существенные изменения. Однако данная статья посвящается не столько методологии проведения анализа и выбора стратегических решений, сколько вопросам организации стратегического планирования в компании

Key words: CRM-Типология систем, Открытая система, Закрытая система, Случайная система, Синхронная система, Эффективность, Моделирование, Организационная структура, Внедрение изменений. Данная статья посвящена типам систем в моделях управления изменениями человеческих систем. Мы начнем с краткого обзора теории человеческих систем и динамических отношений между агентом изменений и целевой системой. Затем мы поговорим о нашей Onion Rings Model (Модели Луковых Колец) и изучим каждую из четырех типов систем — Closed (Закрытую), Random (Случайную), Open (Открытую) и Synchronous (Синхронную), которые составляют первое кольцо. Мы обсудим убеждения и поведение, характерные для каждого типа систем, и рассмотрим эффективные и неэффективные версии каждой системы, проиллюстрировав их соответствующими примерами

Key words: Типология шефов, «Деспот», «Патриарх», «Боец-одиночка», «Железная леди», «Старшая сестра», «Дилетант». Существует несколько типов шефов; общаясь с ними по определенным правилам, вы можете избежать многих недоразумений и продвинуться вперед по служебной лестнице. Предлагаем вашему вниманию типологию шефов и советы по правильному обращению с ними

Key words: Теория менеджмента, Практика менеджмента, Менеджмент бизнеса Организационная структура, Управление персоналом, Технологии, Информация, Кейрецу, Предпринимательство. Парадигма любой общественной науки, и в частности менеджмента, основывается на представлениях о реальности. Их формируют ученые, писатели, преподаватели и практики. Но и сами представления оказывают определяющее влияние на то, что в данной отрасли знания считается реальностью, — точнее, что подразумевают под реальностью ученые, писатели, преподаватели и практики