МЕТОДОЛОГІЯ: Управління змінами

Підрозділи: Трансформація/реструктуризація | Реінжиніринг бізнес-процесів

Статті (241)
Кейси / Краща практика (29)
Методичні посібники (8)
Фрагменти книжок (65)
Книги (126)
Семінари / Події (0)
Ресурси (21)

Статті

141. Процессный подход к управлению организацией
12.05.2004 В. Г. Елиферов, ООО «НИТЭК-ПЛАСТ»  
Key words: Эффективность управления, Основные процессы, Вспомогательные процессы, Декомпозиция процесса, Управляемость процесса, Сеть бизнес-процессов, Матрица ответственности, Функциональное управление.
Наибольшую трудность в понимании, что такое Процессный подход к управлению вызывает само понятие Процесс. В русском языке это слово имеет слишком много значений и оттенков. В терминах ISO 9000:2000: "Процесс — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы»". Определение слишком общее и неконкретное. Вкладывать в такое определение свой смысл, или применять его для нужд конкретной (своей) организации под силу далеко не каждому менеджеру. Данная статья предлагает вашему вниманию вариант структурирования и реализации процессного подхода к управлению организацией, разработанный автором на основе собственного опыта и знаний ...
звернень: 100826, відгуків: 7

142. Творчий досвід. Передмова
13.04.2004 Mary Parker Follett (Мері Паркер Фоллетт)  
Key words: Людські стосунки, Соціальна психологія, Соціальне дослідження, Психологія індивідуальності, Прогресивний досвід, Цінності.
Mary Parker Follett (Мері Паркер Фоллетт) (1933-1968) була візіонером та піонером в дослідженні людських стосунків і менеджменту, першою, хто почав вивчати роль влади в організаціях та групах. Народилася в штаті Massachusetts (Масачузетс) (США), закінчила Radcliffe College (Редкліфський коледж) — престижне на той час жіноче відділення Гарвардського університету. Вона присвятила своє життя соціальній діяльності, але знайшла свою найширшу публіку ентузіастів саме у сфері бізнесу, ставши провідним консультантом з менеджменту свого часу. Peter Drucker (Пітер Дракер) відкрив для себе її діяльність у 1950-х роках. Кажуть, що він вважав її своїм "гуру".
Її різноманітні роботи та промови на тему менеджменту публікувались 1942 (книга Dynamic Administration) та 1995 (Mary Parker Follett: Prophet of Management). Останнім часом Follett все більше й більше визнають як засновницю у ХХ ст. ідей, які вважаються "передовими" в організаційній теорії та державній владі. Подаємо передмову до її книжки 1924 року Creative Experience...
звернень: 14821, відгуків: 0

143. Peter Senge Comments on «Illuminating the Blind Spot: Leadership in the Context of Emerging Worlds»
31.03.2004 Peter Senge, Dialog on Leadership  
Key words: Systems Dynamics, Organizational transformation, Leadership development, Enacted systems view.
Author and educator Peter M. Senge (MIT Sloan School of Management)comments on the dialogue-interviews in "Illuminating the Blind Spot: Leadership in the Context of Emerging Worlds". Dr. Senge offers his insight and explains from a theoretical perspective that "we are getting closer to understanding the generative territory at the heart of all leadership. There are many definitions of leadership, but a common element concerns the capacity to sustain change that brings forth new realities in line with people’s genuine aspirations." He suggests that "practical realities will compel more and more organizations to learn what it takes to create a climate that encourages cultivation and continual deep learning, especially for those who rise to positions of authority." The author suggests that new tools and approaches are needed to cultivate leadership, including "enacting work environments that combine inquiry and reflection with decision taking . . . If people are really enabled to grow in authentic ways, they will develop their natural capacities to lead regardless of their formal positions"...
звернень: 13940, відгуків: 1

144. Creative Experience (Introduction)
24.03.2004 Mary Parker Follett  
Key words: Human behavior, Social psychology, Progressive experience, Values.
Mary Parker Follett (1868-1933) was a visionary and pioneer in human relations, democratic organization, and management. Born in 1892 in Massachusetts (USA) she graduated from Radcliffe College, the women's branch of Harvard University. She devoted herself to social work but found her most enthusiastic audience in the world of business and became a leading management consultant of her time. Peter Drucker discovered her work in the 1950's and is said to have referred to Follett as his "guru." Various papers and speeches on management issues were published in 1942 (Dynamic Administration) and in 1995 (Mary Parker Follett: Prophet of Management). Mary Parker Follett is increasingly recognized as the originator in the 20th century of ideas that are commonly accepted as "cutting edge" in organizational theory and public administration (i.e. seeking "win-win" solutions, community-based solutions, strength in human diversity, situational leadership, and focus on process). This is the introduction to her 1924 work Creative Experience...
звернень: 18145, відгуків: 2

145. Создание высокоэффективных организаций
09.03.2004 Фрагмент из книги Джозефа Г. Бойетта, Джимми Т. Бойетта "Путеводитель по царству мудрости"  
Key words: Поддержка инноваций, Вопросы обучения, Роль управления, Организационная структура, Гибкость, Командная работа, Социотехнический баланс.
Эксперты точно знают, как должна выглядеть высокоэффективная организация. Она сильно отличается от тех, к которым привыкло большинство из нас. Могут ли гуру оправдать столь радикальный разрыв с традицией? Они полагают, что могут, и в подтверждение своей уверенности моментально громоздят горы статистических данных и конкретных фактов ...
звернень: 26630, відгуків: 5

146. Генетика бизнеса. Генетические опыты на бизнес-объектах
20.02.2004 Мирон Гольдман, RLM Business Consultancy  
Key words: Генетическая модель, Потенциал бизнеса, Рынок, Бизнес-среда, Генетический консалтинг, Потенциал владельца.
Понятия «судьба», «шанс», «рок», «удача» по отношению к бизнесу приобретают вполне ясные очертания и измеряемые формы. Загадочность сменяется определенностью, неоднозначность замещается неизбежностью. Генетический подход к бизнесу приводит многие проблемы к общему знаменателю. В необычной системе координат круг лиц «кто виноват?» сужается до одного, число вариантов «что делать?» — до одного-двух. Как оказалось, генетическая теория едва ли не лучше описывает процессы, происходящие в бизнесе, чем в живой природе. В статье показано, как через призму генетики проясняются казалось бы сложные вопросы управления бизнесом...
звернень: 9655, відгуків: 2

147. Interview: «Every Institution is a Living System»
18.02.2004 Arie de Geus, Dialog on Leadership  
Key words: Decision-Making Processes, Learning Organization, Managing Changing Environments.
Arie de Geus joined Royal Dutch/Shell in 1951 and remained with the company for 38 years. In 1981 he became coordinator for Group Planning. During his last 10 years at Shell, Arie became interested in the nature of large corporations, their decision-making processes, and the management of change and he is widely credited with originating the concept of the learning organization. Since his retirement from Shell in 1989, Arie has headed an advisory group to the World Bank and consults with government and private institutions. He is a visiting fellow at London Business School, and a board member of the Nijenrode Learning Centre in the Netherlands. Arie is also the author of the award-winning bestseller, The Living Company (1997)...
звернень: 12982, відгуків: 1

148. Складність і процес змін
20.01.2004 Частина 2 з книги Майкла Фуллана «Сили змін» (продовження)  
Key words: Живі системи, Живучі компанії, Формування знань, Уроки складних змін.
У цій частині йдеться про рух. Хоча процес змін, як я вже казав, е непередбачуваний, існують основні моменти інтуїції та ідей, що дозволяють нам краще збагнути складні процеси і розвинути відповідне ставлення та внутрішній потяг діяти ефективніше. Перш ніж перейти до розгляду цього нового розуміння чи уроків складних змін, необхідно взяти до уваги ще два важливі додаткові поняття — "організації як живі системи" та "збагачення знань в інноваційних процесах"...
звернень: 20851, відгуків: 0

149. Зміни: коли все у Ваших руках
16.01.2004 Журнал "Києво-Могилянська Бізнес Студія" (№7, 2004)  
Key words: Зміни, Цілі/робота менеджера, Цілі/робота лідера, Бачення, Корисність, Аналіз, Виконання.
Я люблю приклади і аналогії, які цілком зрозумілі навіть дитині. Напевне, це тому, що в мене троє дітей. Діти унікальні тим, що ними не можна керувати. Їх можна лише вести за собою, пояснювати власним прикладом, власними цінностями й діями. Мій менеджерський досвід підказує, що змінами не можна управляти, їх можна лише вести за собою. (В форматі Acrobat Reader, 484 Kb)...
звернень: 1469, відгуків: 0

150. Складність процесу змін
12.01.2004 Частина 3 з книги Майкла Фуллана «Сили змін»  
Key words: Освітня зміна, Складність змін, Продуктивність, Динамічність, Бачення.
Продуктивна освітня зміна блукає десь поміж надконтролем і хаосом (Паскаль, 1990). Є серйозні підстави, через які не спрацьовує стратегія контролювання. Основна з них полягає у тому, що процес змін неконтрольовано складний і за багатьох обставин "незнаний" (Стейсі, 1992). Вихід — у кращому обдумуванні і роботі зі спадково непередбачуваними процесами...
звернень: 15094, відгуків: 0

151. Бизнес-процессы - от реинжиниринга к управлению
22.12.2003 Howard Smith, Peter Fingar  Підрозділ: Реінжиніринг бізнес-процесів
Key words: BPR, Реинжиниринг, Изменения, BPMS, BPML, Управление процессами.
Около десяти лет назад в статье Thomas Davenport, опубликованной в журнале Sloan Management Review в июне 1990 года, и в статье Michael Hammer, опубликованной в журнале Harvard Business Review в июле 1990 года, сообщалось о грядущей волне радикальных изменений в бизнес-процессах. В те смутные времена крупные, признанные компании испытывали большие трудности. На них наступали более проворные, успешные компании с отсталых рынков. Началась глобализация, и пути назад уже не было — назревала необходимость в переменах...
звернень: 36218, відгуків: 0

152. Новый подход к управлению бизнес-процессами
12.12.2003 Howard Smith, Peter Fingar  Підрозділ: Реінжиніринг бізнес-процесів
Key words: Бизнес-процесс, Симуляция, BPMS, BPM, Инновация, Трансформация.
Все предприятия стремятся найти секрет, позволяющий создать и объединить бизнес-процессы настолько гениально, чтобы клиенты захотели платить за то, чтобы увидеть их снова и снова. Как и у Диснея, у компаний нет недостатка в фантазии, но, в отличие от компании The Disney Co., которая в 1937 году могла позволить себе нанять 1000 аниматоров, сегодня компании не могут позволить себе создавать столь трудоемкие процессы. Компании отчаянно стремятся к тому, чтобы их бизнес-процессы были подобны методам компьютерной анимации Pixar...
звернень: 15302, відгуків: 3

153. Еще одно соображение, как и почему компании сопротивляются переменам
02.12.2003 Джей Маршалл, Дерилл Р. Коннэр  
Key words: Перемены, Сопротивление нововведениям, Управление сопротивлением, Организационные изменения, Психология персонала.
Как свидетельствует опыт, внедрение в бизнес-процессы компании проектов изменений, как правило, вызывает сопротивление персонала. Зачастую именно по этой причине первоначально намеченные цели новых проектов достигаются гораздо позже и с превышением запланированного бюджета. Для недопущения такой ситуации следует руководствоваться решающим принципом управления изменениями — "меняются не организации, а люди". Исследование показало, что существуют достаточно устойчивые типовые поведенческие (психологические) модели сопротивления персонала нововведениям. Их анализу, а также разработке управленческих рекомендаций по преодолению сопротивления сотрудников изменениям посвящена эта статья....
звернень: 2726, відгуків: 0

154. Биллова алгебра
07.11.2003 Вячеслав Прокофьев  
Какие этапы должна пройти компания, решившаяся на программу существенных изменений? Подходы и рецепты, рекомендуемые в западной литературе, часто вызывают у российских управленцев скепсис. К западным текстам по управлению изменениями отечественные практики предъявляют претензии в «неконкретности» и «непереносимости на родную почву» и т.п. ...
звернень: 1775, відгуків: 2

155. Man the Reformer
30.10.2003 Ralph Waldo Emerson  Підрозділ: Трансформація/реструктуризація
Американський філософ, поет та есеїст Ральф Уальдо Емерсон (Ralph Waldo Emerson) був одним із тих, хто описував риси американської нації в ХІХ столітті. Емерсон надавав великого значення таким поняттям як оптимізм, індивідуальність та віра у власну силу. Не зважючи на те, що вже минуло 200 років з дня народження, його погляди на природу людини і на такі категорії як: влада, право застосовувати владу, власність та майно, є актуальними для сучасного бізнесу...
звернень: 10449, відгуків: 3

156. Бенчмаркинг - менеджмент или шпионаж?
29.10.2003 "Элитариум"  Підрозділ: Трансформація/реструктуризація
Бенчмаркинг — это новое модное слово в управленческих кругах. В России к этому понятию относятся пока еще настороженно, опасаясь, что понятием бенчмаркинга прикрывается промышленная разведка. Однако, бенчмаркинг не был изобретен вчера или сегодня. На самом деле, бенчмаркинг не был изобретен вчера или сегодня, а был с нами еще с тех пор как вон у той семьи из дома напротив дела пошли гораздо лучше, чем у всех нас. Новизну в это понятие внесли дорогие бизнес-консультанты, нанимаемые фирмами всех форм и размеров для того, чтобы они объяснили, как сделать так, чтобы их доходы не отставали от доходов той же семьи напротив...
звернень: 21701, відгуків: 7

157. Закономерности организационных изменений
27.10.2003 Максим Соболев, Михаил Гордеев, "Евроменеджмент"  
Нормальное развитие организации принципиально зависит от того, насколько руководство готово принять очередные изменения. Причем, если правильность части решений очевидна (например, в финансовой среде), то по вопросам организации бизнес-процессов верные решения скрыты и ошибка обнаруживается только после провала изменения...
звернень: 4510, відгуків: 0

158. Реинжиниринг: не автоматизируйте — уничтожайте
15.10.2003 Майкл Хаммер  Підрозділ: Реінжиніринг бізнес-процесів
Несмотря на десять, если не больше, лет реструктурирования и сокращения, многие американские компании все еще не готовы работать в 1990-е годы. Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах. На дворе — эра потребителя, а заказы часто выполняются с ошибками, на вопросы клиентов не отвечают неделями. Все более важным становится рациональное использование активов, а уровни товарных запасов превышают спрос многих месяцев...
звернень: 11298, відгуків: 0

159. Зміни в системі освіти
10.10.2003 З книги Марка Е. Генсона "Керування освітою та організаційна поведінка"  
У нашому суспільстві слово "зміни" оповите деякою загадковістю. Дехто сприймає його, як сподівання на те, що події, обставини та люди якось зміняться. Інші, навпаки, вважають, що збентеження та неймовірний темп життя у техно-суспільстві відділили нас від справжніх життєвих цінностей: родини, традицій, спокійної і безпечної роботи в установах. Ці люди бачать зміни як повернення до того, що було хорошим у минулому, вони не бажають рухатись у руслі до створення суспільства штучного покоління. Не забуваймо про тих, хто захищає статус-кво, бо вони також мають потреби, які потрібно задовольнити...
звернень: 11160, відгуків: 1

160. К чему приводит приводит отход от принципов реинжиниринга
12.09.2003 Томас Дж. Коуди  Підрозділ: Реінжиніринг бізнес-процесів
Если реинжиниринг не хочет прекратить свое существование, ему требуется продемонстрировать нечто большее, чем реклама своих значительных достижений. Ему необходимо научиться лучше предугадывать события в вопросах, касающихся человеческих, организационных и мотивационных аспектов. Как? Следующие три иллюстрации из практики могут предложить несколько практических идей по мобилизации человеческих и организационных ресурсов при проведении реинжиниринга...
звернень: 2163, відгуків: 0




МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua