МЕТОДОЛОГІЯ: Маркетинг та продаж

Статті (246)
Кейси / Краща практика (40)
Методичні посібники (13)
Фрагменти книжок (103)
Книги (429)
Семінари / Події (0)
Ресурси (27)

Книги

21. Продано! Перемови, укладання угод і отримання «так»
2022 Джеб Блаунт
Оригінал (англ.): "INKED: The Ultimate Guide to Powerful Closing and Sales Negotiation Tactics that Unlock YES and Seal the Deal" by Jeb Blount Хочете укладати більше угод і отримувати вищі комісійні? Маєте амбітні плани прокласти собі шлях до президентства в компанії, де працюєте? Якщо відповідь ствердна, то ця книжка саме для вас. Щойно ви зрозумієте, що перемови — повноцінна частина продажу і їх не слід розглядати окремо, як майстерний контроль над комерційним процесом буде майже встано...

22. Ниндзя продаж. Тайное искусство больших побед
2021 Ларри Кендалл
Оригинал (англ.): "Ninja Selling: Subtle Skills. Big Results" by Larry Kendall Это необычный подход к продажам, без давления на клиента и манипуляций. Главное здесь — показать клиенту исключительную ценность продукта. Таким образом продажи перестанут быть для вас источником постоянного стресса и начнут приносить больше дохода. Победитель 2018 Axiom Business Book Award. Бестселлер Amazon в категории «Продажи». Концепцию продавца-ниндзя, скромного и сосредоточенного на р...

23. Интегрированные маркетинговые коммуникации
2021 Христо Кафтанджиев
Оригинал (англ.): "Integrated Marketing Communications" by Christo Kaftandjiev Маркетинговые коммуникации способны генерировать миллиарды прибыли — но только если они интегрированы качественно. Не вдаваясь в лишние теории, автор увлекательно, в легкой и доступной форме, на примере компаний, заслуживших мировую репутацию гигантов маркетинга, объясняет основные принципы эффективности рекламных кампаний. Их игнорирование рано или поздно приведет к плачевным результатам — компанию либ...

24. Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
2021 Питер Фейдер, Сара Томс
Оригинал (англ.): "The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value" by Peter Fader, Sarah E. Toms Подробное руководство по реализации стратегии клиентоцентричности. Всесторонний анализ основных элементов, конкретные тактики, реальные кейсы. Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности...

25. Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
2021 Роберт Россман, Мэтью Дюрден
Оригинал (англ.): "Designing Experiences" by J. Robert Rossman, Mathew D. Duerden Впечатление как самостоятельный вид экономического предложения. Дизайн впечатлений в разработке продукта и корпоративной стратегии. Проектирование правильных впечатлений у потребителя. Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впе...

26. Репутаційний антистрес. Інструктор для власників і топ-менеджерів бізнесу
2021 Сергій Біденко, Ірина Золотаревич
Добре ім’я компанії та її власника допомагає отримувати більший дохід, а погана слава — веде до фінансових збитків. Керівники багатьох українських компаній на власному досвіді переконалися, що за захист та відновлення репутації доводиться заплатити високу ціну. Ця книжка допомагає сформувати навички системного захисту бізнесу від кризи ще до її виникнення та вміння бути стійкими й сильними під час таких випробувань. Сергій Біденко та Ірина Золотаревич, автори цієї книжки, діляться пр...

27. Маркетинг від А до Я. 80 концепцій, які має знати кожен менеджер
2021 Філіп Котлер
Оригінал (англ.): "Marketing Insights From A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know" by Philip Kotler Про маркетинг, а саме про 80 ключових понять чи концепцій ефективного маркетингу, їх зміст і значення для сучасного бізнесу. Автор зібрав і переосмислив основні принципи і найкращі методи ефективного та інноваційного маркетингу. Чому варто прочитати книгу Книга написана легендарним гуру маркетингу і стала настільною для мільйонів фахівців у всьому світі. Вона дає найкраще уявленн...

28. Карго-маркетинг і Україна
2021 Олексій Філановський
Ми живемо в країні, де переміг «карго-маркетинг» — маркетингу що спирається на міфи і фікції. Деяким бізнесам комфортно в обіймах цього культу, але рано чи пізно зіткнення реальності та міфології призводить до руйнівних наслідків. Олексій Філановський, відомий український маркетолог, на сторінках цієї книжки аналізує найпоширеніші бізнес-міфи і пропонує прості і прозорі методи та інструменти, що допоможуть налагодити справді ефективну роботу маркетингу. Друга частина книги присвячена фі...

29. Письмо — це дизайн: Як слова створюють досвід користування (UX)
2021 Майкл Меттс, Енді Велфл
Оригінал (англ.): "Writing Is Designing: Words and the User Experience" by Michael J. Metts, Andy Welfle «Письмо — це дизайн» — потужне твердження, яким Майкл Меттс і Енді Велфл визначають роль, що її мають посідати райтери, або (технічні) письменники, у своїх командах і в процесі створення продукту й досвіду користування. Слова не менш важливі, аніж візуальні образи, структура чи технічна досконалість, — бо від них залежить сприйняття, розуміння, настрій користувача. Тож...

30. Гнучкі бренди. Ловіть клієнтів, стимулюйте зростання та вирізняйтеся на ринку
2021 Луїс Педроса
Оригінал (англ.): "Lean Brands: Catch Customers, Drive Growth, and Stand Out in All Markets" by Luis Pedroza Це не можна заперечувати: бізнес стає більш глобальним, ринки — все більш безладними та такими, що швидко розвиваються. Керівники та власники бізнесів розуміють, що мають адаптуватися до нових умов, але, або надто зайняті й не мають на то часу, або просто не розуміють, що саме потрібно змінити. У «Гнучких брендах» пропонується досвід створення світових брендів, який допоможе 1...

31. Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов
2021 Мо Баннелл
Оригинал (англ.): "The Snowball System: How to Win More Business and Turn Clients into Raving Fans" by Mo Bunnell Независимо от того, ведете вы собственный бизнес или являетесь наемным сотрудником, предлагаете свои услуги юриста, преподавателя, консультанта, коуча, дизайнера или же работаете менеджером по продажам в крупной компании, система продаж, представленная в этой книге, поможет вам привлекать больше клиентов, строить более прочные отношения с ними и, конечно, больше зарабатывать. В...

32. Каналы продаж
2021 Игорь Манн
Чтобы бизнес процветал, он должен продавать — много, часто и как можно дороже. Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый — на 100%. Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж? Не путаете ли их с каналами коммуникаций? Используете ли их все? Используете ли каждый по максимуму? Засомневались? Читайте эту книгу. Действуйте. Качайте продажи. У этой книги три задачи: Ликвидировать путаницу между каналами продаж и каналами коммуника...

33. Економіка вражень. Битва за час, увагу та гроші клієнта
2021 Джозеф Пайн II, Джеймс Ґілмор
Оригінал (англ.): "The Experience Economy" by B. Joseph Pine II, James H. Gilmore Термін «економіка вражень» уперше вжили Б. Джозеф Пайн II та Джеймс Г. Ґілмор 1998 р.: це наступна економіка, що йде за аграрною, промисловою та економікою послуг. Автори стверджують: підприємствам треба створювати унікальні зв’язки, щоб завоювати прихильність клієнтів, а пам’ять сама стає продуктом — враженнями. Адже сучасні споживачі прагнуть більшого, їм потрібні емоції та досвід, за якими вони захочуть...

34. Инстинкт покупателя
2021 Инго Хамм
Оригинал (нем.): "Kauf-Instinkt: Mit einem einfachen Modell des Konsumverhaltens zu zielsicheren Marketingstrategien" von Ingo Hamm ➥ С простой моделью потребительского поведения — к надежным маркетинговым стратегиям Почему мы совершаем покупки? Какие мотивы движут нами? Люди редко осознают, почему они покупают те или иные вещи, и нередко ведут себя иррационально. Но покупательское поведение человека формируется не просто под влиянием эмоций, оно в значительной степени обуслов...

35. Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху
2021 Марія Росс
Оригінал (англ.): "The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion as an Engine for Success" by Maria Ross Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь — брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншої людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду. Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені д...

36. Копірайтинг в алгоритмах. Чесна книга про ua-копірайтинг
2021 Ірина Костюченко
➥ «Копірайтинг в алгоритмах» — авторське видання, яке відкриває внутрішню кухню ремесла копірайтера Це чесна книжка про копірайтинг, в якій акумульований досвід і методики авторки, яка пише тексти впродовж двадцяти років. Ви довідаєтеся про: методи створення текстів із покроковими схемами; редагування текстів — своїх і чужих; універсальні кроки для написання тексту; маркери якісного тексту; питання для взаємодії з клієнтом; а також 20 дрібниць, які бісять читача. Це книжка без шаблонів...

37. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
2020 Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Оригинал (англ.): "A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool" by Janelle Barlow, Claus Moller Это практическое пособие для людей, занятых в сфере обслуживания. Авторы предлагают новый взгляд на жалобы — они рассматривают их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес. Ноу-хау авторов — восьмишаговая формула "жалоба = подарок". Авторы дают советы по улучшению климата внутри компании, чт...

38. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
2020 Фил Барден
Оригинал (англ.): "Decoded: The Science Behind Why We Buy" by Phil Barden ➥ Внимание: эта книга изменит ваши представления о маркетинге раз и навсегда Фил Барден — маркетер с 25-летним стажем — рассказывает о совершенно новом подходе к маркетингу. Новый подход основан на четких научных данных и результатах исследований, которые как на ладони показывают, почему люди покупают что-то. Научная концепция опровергает многие базовые установки маркетинга, но результаты просто ош...

39. Маркетинговий план на одну сторінку
2020 Аллан Діб
Оригінал (англ.): "The 1-Page Marketing Plan: Get New Customers, Make More Money, And Stand out From The Crowd" by Allan Dib Перший крок до успіху в мінливому світі бізнесу — це вдалий маркетинговий план, орієнтований на споживача. Що краще й детальніше вирозробите його, то легше і швидше збільшите свій прибуток. «Маркетинговий план на одну сторінку» — це ті бізнес-стратегії, які справді працюють, і Аллан Діб може легко це довести. Він започаткував і розвинув багато підприємств...

40. Креативний особистий брендинг. Створюйте можливості. Зростайте як особистість. Вирізняйтесь
2020 Юрґен Саленбахер
Оригінал (англ.): "Creative Personal Branding: The Strategy to Answer: What's Next" by Jürgen Salenbacher У цій інноваційній книжці Юрґен Саленбахер ділиться своїм унікальним методом особистого тренінгу, який має на меті розвиток творчого мислення та інновацій. Цей метод, що спершу був розроблений як спосіб управління розвитком кар’єри, може стати в пригоді будь-якій людині, яка прагне з’ясувати, що вона може запропонувати світові. Книга видана також російською — "Создайте ли...



  BСІ КНИГИ


МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua