Е-КНИГИ (фрагменти книжок)
301. Правила измерения
22.01.2013 Глава из книги "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Правила измеренияЦель этой главы заключается в том, чтобы показать, как можно измерять обратную связь с клиентами и управлять ею так же четко и скрупулезно, как вы измеряете и управляете прибылью. Для этого необходимо разработать такой же эффективный процесс измерений, как в Enterprise или Apple, и избавиться от недостатков традиционных опросов по удовлетворенности. Это непросто! Концепция системы Net Promoter может казаться простой, но создание надежного процесса оценки — задача очень трудная...
звернень: 28143, відгуків: 0

302. Взлет и падение хитов
11.01.2013 Глава из книги Криса Андерсона "Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в Интернете"  Розділ: Маркетинг та продаж
Взлет и падение хитовДо индустриальной революции культура была, в основном, локальной. Аграрная экономика распределяла население по поверхности земли, расстояния разделяли людей. Культура фрагментировалась: возникли такие явления, как региональные диалекты и народная музыка. Отсутствие быстрого транспорта и коммуникаций ограничивало смешивание культур и распространение новых идей и тенденций. Это была ранняя эпоха нишевых культур, которые определялись географически, а не в соответствии с личными предпочтениями...
звернень: 5083, відгуків: 0

303. Пять стадий упадка
28.12.2012 Глава из книги Джима Коллинза "Как гибнут великие. И почему некоторые компании никогда не сдаются"  Розділ: Стратегія
Пять стадий упадкаВ каком-то смысле мы с коллегами изучаем неудачников и посредственности многие годы, ведь методика наших исследований основана на сравнении тех, кто добился величия, с теми, кто его не достиг, и поиске ответа на вопрос «В чем между ними разница?». Первоначально мы размышляли о рождении великих компаний — по своей сути, яркой и радостной теме. После Вест-Пойнта мне захотелось развернуть вопрос и попытаться разобраться в причинах ослабления и упадка тех, кто еще недавно являлся поистине легендой...
звернень: 20861, відгуків: 0

304. Элементы сарафанного маркетинга: ОТИУО
21.12.2012 Фрагмент книги Энди Серновица "Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить"  Розділ: Маркетинг та продаж
Элементы сарафанного маркетинга: ОТИУОИногда отличный сарафанный маркетинг — результат случайности. А порой это хорошо спланированная кампания. В любом случае, чтобы все твердили о вас как ненормальные, необходимы некоторые основные элементы. Эти элементы можно обозначить аббревиатурой ОТИУО: Ораторы, Темы, Инструменты, Участие и Отслеживание...
звернень: 7632, відгуків: 0

305. Плохие прибыли, хорошие прибыли и главный вопрос
18.12.2012 Глава из книги "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"  Розділ: Управління фінансами
Плохие прибыли, хорошие прибыли и главный вопросБольшинство современных компаний старается больше фокусироваться на клиентах — стать клиентоцентричными. И это неудивительно, ведь мы живем в мире Интернета, где клиентам доступна практически любая информация. В таком мире успешно конкурировать могут только те компании, которые ставят клиента в центр своей деятельности...
звернень: 18383, відгуків: 0

306. Становление ценностей компании
06.12.2012 Говард Шульц, Дори Джонс Йенг, глава из книги "Как чашка за чашкой строилась Starbucks"  Розділ: Стратегія
Становление ценностей компанииРодители новорожденного не сидят и не думают: в чем наша миссия на этой планете? Какие ценности мы хотим внушить ребенку? Большинство молодых мам и пап занимает простой вопрос: как дожить до утра? Точно так же и многие предприниматели не могут позволить себе смотреть далеко вперед. Они слишком поглощены проблемами, которые у них под носом. Со мной было именно так. Как родитель и предприниматель вы с первого дня начинаете передавать свои ценности другим, вне зависимости от того, осознаете вы это или нет...
звернень: 12575, відгуків: 0

307. Как позиционировать
30.11.2012 Фрагмент книги Гая Кавасаки "Стартап"  Розділ: Маркетинг та продаж
Как позиционироватьБольшинство людей считают позиционирование неестественной деятельностью, навязываемой им сектантами от маркетинга при содействии высокооплачиваемых тупиц-консультантов. В действительности же позиционирование — это гораздо больше, чем просто придаток менеджмента. Грамотное позиционирование выражает самую сущность новой организации, четко объясняя: почему основатели предприятия решили его открыть, почему потребители должны становиться его клиентами, почему хорошие люди должны идти туда работать...
звернень: 11122, відгуків: 0

308. Суровые уроки мирового кризиса
23.11.2012 Глава из книги Гэри Хэмела "Манифест лидера. Что действительно важно сейчас"  Розділ: Управління фінансами
Суровые уроки мирового кризисаПока я пишу эти строки, экономика США продолжает трещать по швам. Формально Великая рецессия закончилась два года назад, но по-прежнему показатели безработицы остаются очень высокими, а показатели экономического роста — крайне низкими. Процент занятого населения США находится на отметке 25-летнего минимума, а ведь каждый месяц на рынок труда выходят 125 тысяч молодых людей. В таких условиях может потребоваться лет десять, чтобы страна вернулась к докризисному уровню безработицы...
звернень: 12002, відгуків: 0

309. Внушение людям ощущения необходимости перемен
16.11.2012 Глава из книги Джона Коттера "Впереди перемен"  Розділ: Управління змінами
Внушение людям ощущения необходимости переменСпросите любого менеджера старше тридцати лет, обладающего опытом проведения кардинальной перестройки фирмы, о встретившихся трудностях, и он наверняка скажет, что дело шло очень тяжело. Тем не менее большинству из нас трудно постичь всю сложность возникающих проблем. Мы рассуждаем правильно, но недооцениваем чрезвычайной серьезности задачи, в особенности первой ее стадии — внушения людям чувства необходимости перемен...
звернень: 15653, відгуків: 0

310. Чем маркетинг может быть полезен
08.11.2012 Глава из книги "Маркетинг профессиональных услуг"  Розділ: Маркетинг та продаж
Чем маркетинг может быть полезенПеред тем как «заняться маркетингом», давайте разберемся, чем может быть полезен маркетинг компании, оказывающей профессиональные услуги. Эффективный маркетинг фирмы профессиональных услуг приводит главным образом к четырем измеримым результатам: 1) новые диалоги с потенциальными покупателями; 2) рост вероятности выигрыша проекта с клиентом; 3) большая выручка по каждому проекту и клиенту и более высокое вознаграждение за услуги; 4) рост привлекательности в глазах сотрудников, в том числе потенциальных...
звернень: 12644, відгуків: 0

311. История стартапа, в который никто не верил
02.11.2012 Фрагмент книги Эрика Риса "Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели"  Розділ: Інформаційні технології
История стартапа, в который никто не верилФрагмент книги Эрика Риса «Бизнес с нуля» повествует о первых шагах популярного сервиса Dropbox. Сейчас он оценивается более чем в миллиард долларов, но поначалу в стартап не верили ни венчурные инвесторы, ни пользователи. Возможно, Dropbox потерпел бы крах, если бы его основатель Дрю Хьюстон не использовал трюк, который позволил ему привлечь за короткий период времени десятки тысяч новых пользователей...
звернень: 5465, відгуків: 0

312. Как привлечь инвестиции
25.10.2012 Глава из книги "Привлечение инвестиций в стартап"  Розділ: Управління фінансами
Как привлечь инвестицииВ процессе привлечения финансирования ваша главная задача — подписать соглашение о ключевых условиях сделки. Мы дадим несколько рекомендаций о том, как это делается, но нужно понимать, что общего подхода здесь не существует, потому что привлекать инвестиции компания может по-разному. Венчурные капиталисты не похожи друг на друга, и то, что может произвести благоприятное впечатление на одного из них, легко оттолкнет другого. Мы знаем, что подходит для нас и нашей компании, но вообще-то венчурные капиталисты отличаются друг от друга...
звернень: 22261, відгуків: 0

313. Что такое партизанский маркетинг сегодня?
18.10.2012 Глава из книги Джея Конрада Левинсона "Партизанский маркетинг"  Розділ: Маркетинг та продаж
Что такое партизанский маркетинг сегодня?Посмотрите на маркетинг с партизанской точки зрения, и вы осознаете, что это ваша возможность помочь нынешним и будущим клиентам достичь успеха. Они хотят больше зарабатывать, создать свою компанию, похудеть, привлечь внимание противоположного пола, улучшить физическую форму или бросить курить. Вы способны им помочь. Вы можете показать им, как достичь этих целей. Маркетинг — это не о вас. Это о них. Надеюсь, что вы никогда этого не забываете...
звернень: 10202, відгуків: 0

314. Создание ценности
16.10.2012 Глава из книги Джоша Кауфмана "Сам себе MBA. Самообразование на 100%"  Розділ: Стратегія
Создание ценностиМир полон возможностей улучшить жизнь людей, и задача того, кто занялся бизнесом, — выяснить, чего не хватает другим, и найти способ восполнить этот пробел. Бизнес не может существовать, если не может ничего предложить. Лучшие в мире компании — те, что создают больше всего ценностей для других. Кто-то процветает, воплощая малые потребности большого числа людей, а кто-то — делая изрядную работу для немногих...
звернень: 17744, відгуків: 0

315. Что такое сарафанный маркетинг?
09.10.2012 Фрагмент книги Энди Серновица "Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить"  Розділ: Маркетинг та продаж
Что такое сарафанный маркетинг?Вот что такое сарафанный маркетинг. 1) Вы даете людям повод о себе говорить. 2) Вы устраиваете все так, чтобы делать это было как можно легче. И даже проще: это любые способы, которые можно использовать, чтобы о вас заговорили. Если вам нравятся сокращения, подумайте вот о чем: сарафанный маркетинг — это маркетинг с2с (consumer-to-consumer — «от потребителя к потребителю»). Сущность сарафанного маркетинга — это беседа обычных людей, потребителей. Разговоры ведут они, а не дипломированные специалисты...
звернень: 27521, відгуків: 0

316. Вовлеченность в работу улучшает производительность и увеличивает чистую прибыль компании
04.10.2012 Фрагмент книги "Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят «мы»"  Розділ: Управління персоналом
Вовлеченность в работу улучшает производительность и увеличивает чистую прибыль компанииКак эмоции, которые сотрудник испытывает на работе, влияют на саму организацию, в которой он работает? Речь пойдет не просто об эмоциях. Мы будем говорить о сухих цифрах и установленных фактах влияния эмоций сотрудников на прибыль компании. Представьте себе собрание высшего руководства. Руководители сидят за круглым массивным столом из красного дерева в конференц-зале. Курс акций компаний на бирже падает...
звернень: 19250, відгуків: 5

317. Участники финансирования
25.09.2012 Глава из книги "Привлечение инвестиций в стартап"  Розділ: Управління фінансами
Участники финансированияНа первый взгляд кажется, что в нашем финансовом танце «кружатся» лишь два партнера — предприниматель и венчурный капиталист. Это не так. Чаще всего есть и другие участники, например бизнес-ангелы, юристы и наставники. Любой предприниматель, который создал компанию и прошел через несколько раундов привлечения инвестиций, знает, что количество людей, вовлеченных в этот процесс, может совершенно неуправляемо выйти из-под контроля, так что в какой-то момент вы вообще перестанете понимать, кто же принимает решение...
звернень: 8040, відгуків: 0

318. Капитализм, производство и власть масс — и их близкий конец
13.09.2012 Фрагмент книги Сета Година "Все мы оригиналы. Пипл больше не хавает"  Розділ: Управління змінами
Капитализм, производство и власть масс — и их близкий конецНе случайно, ох не случайно, наши инстинкты, упования и пристрастия зиждутся на преклонении перед толпой. Мы остерегаемся чужаков, мы натаскиваем учеников на соответствие установленным правилам и воздаем должное компаниям, чьи продукты пользуются неизменным успехом на массовом рынке. Массовый рынок — подразумевающий производство усредненного продукта в расчете на запросы среднего потребителя — породили организации, которым нужно было, чтобы их предприятия действовали эффективно...
звернень: 4850, відгуків: 0

319. Взлет приложений
06.09.2012 Глава из книги Криса Стивенса "Миллионеры из App Store. Секреты разработчиков приложений-бестселлеров"  Розділ: Інформаційні технології
Взлет приложенийПервая отчаянная и неудачная попытка Apple создать телефон уже канула в Лету, однако компания получила от работы с Motorola бесценный опыт, позволивший ей со временем создать iPhone и стимулировать активное развитие приложений. Неудачное сотрудничество Apple с Motorola позволило Джобсу заглянуть за портьеру и увидеть, что происходит на кухне у производителей мобильных телефонов. Кроме прочего, это подтвердило его тайные подозрения: представители отрасли совершенно не в теме...
звернень: 6367, відгуків: 0

320. Определите стратегические цели
28.08.2012 Фрагмент книги Майкла Уоткинса "Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней"  Розділ: Стратегія
Определите стратегические целиКлючевой задачей нового руководителя в первые 90 дней является завоевание авторитета и укрепление своего положения в организации. Это могут обеспечить ранние победы. Они позволяют максимально использовать энергию коллектива, расширяют потенциальную сферу ваших последующих действий. Когда вы будете искать способы укрепления своего положения, не забывайте, что действия, предпринимаемые для достижения побед, должны выполнять двойную функцию...
звернень: 8441, відгуків: 0





МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua