Е-КНИГИ (фрагменти книжок)
241. Доверяйте своим сотрудникам
18.04.2014 Глава из книги Коносуке Мацуситы "Миссия бизнеса"  Розділ: Управління персоналом
Доверяйте своим сотрудникамМногие японцы называют Коносуке Мацуситу «Богом менеджмента» за его способность сочетать стремление к прибыли с гуманистическим отношением к сотрудникам. По мнению Мацуситы, миссия бизнеса — это служение людям, развитие их навыков и талантов, искоренение бедности, повышение уровня жизни общества. Вашему вниманию предлагается фрагмент его одноименной книги, в котором он раскрывает ключевые принципы управления персоналом...
звернень: 7721, відгуків: 0

242. Дайте рынку больше, чем он от вас ожидает
08.04.2014 Глава из книги Майкла Хайятта "Платформа. Как стать заметным в Интернете"  Розділ: Маркетинг та продаж
Дайте рынку больше, чем он от вас ожидает28 ноября 2010 года состоялся предварительный показ отрывков из нового бродвейского рок-мюзикла «Человек-Паук: погасить тьму», ожидавшегося с огромным нетерпением. Публика просто не могла дождаться, когда увидит это шумно разрекламированное шоу, в частности потому, что его режиссером была Джули Теймор, которая к тому времени с большим успехом поставила еще один мюзикл, основанный на всем известном сюжете, — «Король Лев». Да и с музыкальной точки зрения ждать, несомненно, стоило: музыку для шоу написали Боно и Эдж из знаменитой U2...
звернень: 3984, відгуків: 0

243. Стратегия — это выбор
04.04.2014 Алан Лафли, Роджер Мартин, глава из книги "Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле"  Розділ: Стратегія
Стратегия - это выборК концу 1990-х стало понятно, что компании P&G необходима победа на рынке средств по уходу за кожей. На них (в том числе мыло, очищающие и увлажняющие средства, лосьоны и другие средства косметического ухода) приходится около четверти косметической отрасли, поэтому их продажа приносит большую прибыль. При правильном подходе компания могла бы обеспечить себе высокую лояльность потребителей, сопоставимую с их лояльностью к другим категориям продуктов...
звернень: 16703, відгуків: 0

244. Задача оздоровления компании
28.03.2014 Фрагмент книги Патрика Ленсиони "Сердце компании"  Розділ: Управління персоналом
Задача оздоровления компанииЗдоровье — самая большая выгода, которую может приобрести какая угодно компания. Пока это игнорирует большинство лидеров, хотя идея проста, доступна каждому, кто пожелает, и платить за нее не нужно. Таково исходное положение этой книги — безотносительно моей профессиональной деятельности, — и я убежден, что это правда. Если это звучит абсурдно — пускай. В конце концов, почему умники всего мира игнорируют то, что мощно и доступно?...
звернень: 11046, відгуків: 0

245. Особенности современной экономической среды и целеположение риск-менеджмента
25.03.2014 Фрагмент книги В.П. Савчука "Риск-менеджмент. Базовые принципы и современные технологии"  Розділ: Управління фінансами
Особенности современной экономической среды и целеположение риск-менеджментаНичто в мире не стоит на месте... С течением времени увеличивается скорость эволюции, и продолжительность каждого следующего этапа развития человечества становится короче. Это утверждение можно в полной мере отнести и к экономике. Внешнее окружение компаний меняется вместе с остальным миром и имеет непосредственное влияние на результаты их деятельности. Компании не имеют возможности в большинстве своем изменять внешнюю среду. Компаниям приходится принимать такое влияние «как есть» и постоянно адаптировать свои внутренние процессы...
звернень: 12878, відгуків: 0

246. Продукт должен вызывать восторг
18.03.2014 Глава из книги Майкла Хайятта "Платформа. Как стать заметным в Интернете"  Розділ: Маркетинг та продаж
Продукт должен вызывать восторгЕсли у вас, как у Стива Джобса и Блейка Майкоски, имеется продукт, который вы можете продать, или идея, которую стоит предложить миру, то у меня для вас важная новость. Мир нуждается не в большем количестве идей, товаров и услуг; миру нужны лучшие из них. Или, точнее говоря, ему нужны продукты, способные вызвать возглас восхищения. Это и есть компонент «привлекательный продукт» упомянутого выше уравнения успеха...
звернень: 6381, відгуків: 0

247. Конкуренция — верный образ мышления
14.03.2014 Глава из книги "Ключевые идеи. Майкл Портер. Руководство по разработке стратегии"  Розділ: Стратегія
Конкуренция - верный образ мышленияПонятием «конкурентное преимущество» редко пользовались до Портера — именно он сделал его популярным. Портер сказал всем нам: одна из причин, по которой столь многие компании не могут разработать оптимальные стратегии, заключается в том, что люди, руководящие компаниями, действуют на основании ложных представлений о конкуренции и характере ее действий. Однако правильное понимание этих вопросов принципиально важно...
звернень: 12082, відгуків: 0

248. Правильный образ мыслей
04.03.2014 Глава из книги Роберта Саттона "Искусство быть хорошим руководителем"  Розділ: Управління персоналом
Правильный образ мыслейНачальник имеет значение. Начальник имеет значение, потому что у большинства из нас есть начальник или мы сами начальники, а кто-то выступает в обоих качествах одновременно. В одних только Соединенных Штатах насчитывается двадцать один миллион начальников, а по некоторым оценкам — даже тридцать восемь миллионов! Более 90 процентов работающих американцев имеют начальника — кого-то, кто стоит над ними в служебной иерархии...
звернень: 13922, відгуків: 0

249. Восприятие рынка и доверие инвесторов: силы, управляющие ценами акций
18.02.2014 Глава из книги "Все о стратегиях инвестирования на фондовом рынке"  Розділ: Управління фінансами
Восприятие рынка и доверие инвесторов: силы, управляющие ценами акцийВсем известно, что цены акций определенным образом соотносятся с доходностью. Суть, однако, заключается в том, что цены идут вверх или вниз в зависимости от того, как рынок воспринимает перспективы будущей доходности той или иной акции, а также от того, верят ли инвесторы в возможность достижения указанных показателей доходности...
звернень: 6628, відгуків: 0

250. Практика командной медицины
07.02.2014 Глава из книги "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Практика командной медициныВ клинике Мэйо доминирует сотрудничество с гибким регламентом, позволяющим подобрать команду экспертов для индивидуального лечения людей. Представьте себе гигантский супермаркет, в котором продается буквально все и в каждом отделе имеется команда экспертов, помогающая покупателям. По такой же схеме работает клиника Мэйо, обслуживающая потребителей медицинских услуг. Люди попадают не просто к доктору: их лечит команда специалистов...
звернень: 13286, відгуків: 0

251. Все начинается с потребителя
31.01.2014 Глава из книги "Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса"  Розділ: Маркетинг та продаж
Все начинается с потребителяВ основе каждого успешного бизнес-проекта лежит глубокое понимание потребностей клиентов, а также умение определить и удовлетворить их. Люди догадывались об этом задолго до того, как был придуман «маркетинг». Такое отношение к потребителю было проявлением гениальности каждого великого предпринимателя. В те времена, когда производилось ограниченное количество товаров и услуг, а выбор был сравнительно невелик, потребители брали то, что им предлагают...
звернень: 12697, відгуків: 0

252. Нанимай медленно, увольняй быстро
24.01.2014 Глава из книги Дэна Кеннеди "Жесткий менеджмент"  Розділ: Управління персоналом
Нанимай медленно, увольняй быстроЯ впервые услышал фразу «Нанимай медленно, увольняй быстро» от Чака Секереса, основателя весьма успешной компании «Потеря веса под наблюдением врачей». Чак был у меня на семинаре, и когда у него вырвалась эта фраза, я ее записал. Она такая же глубокая, как любое из высказываний Аристотеля. Гениальность и ценность ее в том, что 99% нанимателей поступает ровно наоборот...
звернень: 19315, відгуків: 0

253. Руководство и лидерство: в чем разница
17.01.2014 Глава из книги Маркуса Бакингема "К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны"  Розділ: Стратегія
Руководство и лидерство: в чем разницаТема лидерства не оставляет равнодушным практически никого. Компания может располагать замечательной продукцией, отличными процессами, великолепными клиентами и выдающимися сотрудниками, однако в отсутствие эффективных лидеров ее неизбежно ждет печальное будущее. По мнению многих, лидерство выступает в роли особой приправы, способной при правильном использовании придать всей организации новый вкус, усилив такие его составляющие, как инновационность, инициативность, «предприимчивость» и креативность...
звернень: 15512, відгуків: 0

254. Четыре элемента клиентского удовлетворения
11.01.2014 Глава из книги Леонардо Ингильери, Мики Соломона "Выдающийся сервис, отличная прибыль"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Четыре элемента клиентского удовлетворенияНет смысла говорить о конкретных и более сложных вопросах, не познакомив вас с базовыми концепциями. Это то основное, чему следует научиться, чтобы обеспечить исключительное обслуживание клиентов, способствующее укреплению потребительской верности. Для начала поставьте задачу удовлетворить более фундаментально ожидания своих клиентов. Научитесь их удовлетворять...
звернень: 8852, відгуків: 1

255. Идеальное обслуживание клиентов — правильное и неправильное
27.12.2013 Глава из книги Мики Соломона "Высокие технологии работы с клиентами"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Идеальное обслуживание клиентов - правильное и неправильноеПродолжающаяся революция в коммуникациях, связи и автоматизации, включая мобильную телефонию, создаваемый пользователями контент (социальные сети), развитие интерактивных технологий и систем самообслуживания и, конечно же, интернет, в целом серьезно повлияла на характер коммерческих взаимодействий и на обслуживание потребителей. Поэтому во многих отраслях были внедрены самые разные методы повышения эффективности...
звернень: 39615, відгуків: 0

256. Цифровая система передачи мощности
24.12.2013 Глава из книги Николаса Карра "Великий переход. Революция облачных технологий"  Розділ: Інформаційні технології
Цифровая система передачи мощностиВ начале ХХ века компании не только модифицировали свои промышленные машины для работы на электроэнергии, поставляемой компаниями коммунального обслуживания. Они также начинали устанавливать принципиально иные электрические машины, которые обрабатывали не материал, а информацию и управлялись конторскими служащими, а не фабричными рабочими. Машину под названием «перфокарточный табулятор» в начале 1880-х годов изобрел инженер Герман Холлерит...
звернень: 8702, відгуків: 0

257. Как построить культуру внимательности
17.12.2013 Глава из книги Джека Митчелла "Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента"  Розділ: Управління персоналом
Как построить культуру внимательностиСоздается ощущение, что в вопросе необходимости внимательного и любезного отношения к собственным сотрудникам огромное количество компаний застряло на третьем уровне знания и не понимают, что их сотрудники — основа успеха всей компании. Вместо этого компании воспринимают их как статью расходов, в особенности если компания должна платить им пенсию, как, например, заведено в авиаиндустрии...
звернень: 9321, відгуків: 0

258. Хорошая стратегия — неожиданная стратегия
13.12.2013 Глава из книги Ричарда Румельта "Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно"  Розділ: Стратегія
Хорошая стратегия - неожиданная стратегияПервое естественное преимущество хорошей стратегии обусловлено тем, что чаще всего остальные организации ею не обладают и зачастую думают, будто у вас ее тоже нет. Любая эффективная стратегия предусматривает наличие скоординированных мер, рабочих методик и ресурсов, которые направляются на достижение конкретного результата. Но многие компании обходятся без этого. Хорошую стратегию они подменяют многочисленными целями и инициативами, призванными символизировать прогресс...
звернень: 9459, відгуків: 0

259. Процесс продажи без дураков: шесть шагов
06.12.2013 Глава из книги Дэна Кеннеди "Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах"  Розділ: Маркетинг та продаж
Процесс продажи без дураков: шесть шаговПеред моим 45-летием я нашел в почтовом ящике приглашение в Американскую ассоциацию пенсионеров (ААП). Там был целый набор превосходно подобранных материалов: письмо, адресованное лично мне, временная членская карточка с моим вытисненным именем и предложение соблазнительного бонуса. И только одна нестыковка: в ассоциацию принимают с 55 лет. Приглашение прилетело ко мне, мягко говоря, чуть раньше срока. И сколь бы выгодным оно ни было, я не покупаю...
звернень: 12146, відгуків: 0

260. Ошибка на полмиллиарда
03.12.2013 Фрагмент книги Тима Джексона "Inside Intel. История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века"  Розділ: Управління змінами
Ошибка на полмиллиардаIntel Corporation, основанная в 1968 году, имеет полное право причислять к своим заслугам изобретение ряда важнейших технологий современной электронной промышленности и успешный вывод их на массовый рынок. И самое главное из них — изобретение микропроцессора, благодаря которому вычислительная техника смогла появиться на столах сотен миллионов людей по всему земному шару и который изменил мир вокруг нас...
звернень: 5632, відгуків: 0





МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2022, Management.com.ua