Е-КНИГИ (фрагменти книжок)
381. Давайте разобьем черный ящик
24.12.2010 Фрагмент книги Серхио Займана "Конец маркетинга, каким мы его знаем"  Розділ: Маркетинг та продаж
Давайте разобьем черный ящикНа экране появляется знакомый образ. Это Злой Джо Грин, самый вспыльчивый и хулиганистый футболист в НФЛ. Он только что получил травму и сходит с ума. Беснующийся и ревущий, он вдруг замечает маленького мальчика с бутылкой Coke в руках. Мальчик не без колебаний протягивает ему напиток, а Злой Джо берет ее и вежливо говорит: «Спасибо». Затем он отдает мальчику свою футболку. Америке это нравится!...
звернень: 6041, відгуків: 0

382. Управление переменами. ЧАСТЬ 2
08.12.2010 Фрагмент книги "Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность"  Розділ: Управління змінами
Управление переменами. ЧАСТЬ 2Еще один способ — изучить причины неудовлетворенности клиентов и использовать их для того, чтобы показать снижение производительности. Если ситуация критическая, покажите, что под угрозой само выживание организации. В таком случае текущая ситуация должна быть признана угрожающей. Если показать людям, как плохо работает их компания, сложившаяся ситуация уже не сможет их удовлетворять. Это поможет убедить в необходимости перемен даже скептиков...
звернень: 13073, відгуків: 0

383. Суперденьги и где они лежат: Супервалюта
29.11.2010 Фрагмент книги "Суперденьги. Поучительная история об инвестировании и рыночных пузырях"  Розділ: Управління фінансами
Суперденьги и где они лежат: СупервалютаДо политиков время от времени доходит, что наша налоговая система оставляет желать лучшего. Например, выясняется, что в прошлом году три сотни человек при доходе в $200 000 не платили налогов. Или, скажем, Atlantic Richfield Company, одна из крупнейших нефтедобывающих компаний, не заплатила ни цента с прибыли в $454 млн. Доход Жана Поля Гетти $300 000 в день, и никаких налогов он не платит. И так далее. Тут обычно начинаются разного рода телодвижения, а кое-кого пытаются привлечь к ответу...
звернень: 5011, відгуків: 0

384. Как лидеры увеличивают ценность
22.11.2010 Глава из книги Дэвида Майстера "Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги"  Розділ: Стратегія
Как лидеры увеличивают ценностьЧто отличает самые успешные фирмы от других компаний, действующих на том же рынке? Мой опыт показывает, что эти отличия базируются не только на применении творческих стратегий или уникальных систем управления. И дело даже не в уровне интеллекта и не в профессиональном таланте сотрудников. Партнеры наиболее успешных организаций, оказывающих профессиональные услуги, с которыми мне приходилось встречаться, не всегда оказывались более умными или более талантливыми, чем их коллеги, работающие в других компаниях...
звернень: 7872, відгуків: 0

385. Управление переменами. ЧАСТЬ 1
15.11.2010 Фрагмент книги "Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность"  Розділ: Управління змінами
Управление переменами. ЧАСТЬ 1Внедрение универсальной системы сбалансированных показателей неразрывно связано с переменами. Как уже было подчеркнуто ранее, эффективные перемены в организации возможны, только если сначала изменитесь вы сами. Перед тем как измениться, вы должны что-то узнать, а о чем-то, напротив, забыть. Потом эти индивидуальные изменения должны стать предметом группового обучения. В результате обучения сначала изменяется индивидуальное поведение, потом — коллективное поведение и, наконец, происходят перемены на уровне организации...
звернень: 10054, відгуків: 0

386. Обновление стратегии: поэтапное или трансформационное
05.11.2010 Фрагмент книги Роберта Каплана и Дэйвида Нортона "Награда за блестящую реализацию стратегии"  Розділ: Стратегія
Обновление стратегии: поэтапное или трансформационноеОдин из участников нашей конференции Карл Свини — нынешний руководитель отдела стратегического менеджмента системы отелей Marriott Vacation Club International — так ответил на вопрос о цели ежегодных совещаний по анализу стратегии: «Если бы на этот вопрос мне пришлось отвечать год назад, я сказал бы "поэтапные изменения". Мы активно и успешно реализовывали свою стратегию. Но в этом году что-то изменилось. Сегодня мы оказались на той стадии, когда наша бизнес-модель столкнулась с серьезными проблемами...
звернень: 8255, відгуків: 0

387. Взгляд на архитектуру систем. Часть 2. Граница между развитием и операциями
01.11.2010 Фрагмент книги Антона Саввина "Круги без границ"  Розділ: Інформаційні технології
Взгляд на архитектуру систем. Часть 2. Граница между развитием и операциямиЭта вторая часть публикации сокращенного варианта книги Антона Саввина «Круги без границ». Любая попытка разделить деятельность на операции, как область относительной стабильности, и развитие, как область целенаправленных изменений, является искусственной. Тем не менее простое понимание этого не дает нам практических навыков. В предлагаемом отрывке мы попробуем найти границу между этими двумя областями...
звернень: 5846, відгуків: 0

388. Мудрость лучших менеджеров
29.10.2010 Глава из книги "Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Мудрость лучших менеджеров Как удается лучшим в мире менеджерам создавать привлекательные и производительные рабочие места? Лавина ответов на этот вопрос угрожает с головой накрыть даже самого хладнокровного менеджера. В 1975 г. было издано две сотни книг, посвященных вопросам лидерства и управления, а к 1997-му это количество увеличилось втрое. За последние 20 лет появилось более 9000 различных систем, подходов, принципов и парадигм, призванных раскрыть секреты успешного руководства людьми...
звернень: 33376, відгуків: 0

389. Формулирование стратегии
20.10.2010 Фрагмент книги Роберта Каплана и Дэйвида Нортона "Награда за блестящую реализацию стратегии"  Розділ: Стратегія
Формулирование стратегииМы подошли к моменту, когда формальный процесс разработки стратегии пересекается с мастерством ее формулирования. Именно сейчас руководители должны решить, как они выполнят организационный план с учетом проведенного анализа, поставленных целей, стратегических направлений, важнейших проблем, возможностей и угроз...
звернень: 16852, відгуків: 0

390. Эволюция массовой рекламы
18.10.2010 Глава из книги Сета Година "Доверительный маркетинг"  Розділ: Маркетинг та продаж
Эволюция массовой рекламыСто лет назад миром правили мелкие компании. Практически каждый доллар вкладывался в небольшой частный бизнес, который на местах шел навстречу потребителю. Он знал его потребности и пользовался доверием покупателя. Он имел инфраструктуру для работы с клиентами, у которых тогда не было кредитных карточек, телефонов и счетов почтовой службы Federal Express. Без инфраструктуры массовой коммуникации и наличия технологии, способной ее развить, бизнес оставался мелким...
звернень: 7242, відгуків: 0

391. Взгляд на архитектуру систем. Часть 1. Цикл деятельности и воронка событий
13.10.2010 Фрагмент книги Антона Саввина "Круги без границ"  Розділ: Інформаційні технології
Взгляд на архитектуру систем. Часть 1. Цикл деятельности и воронка событийПервый закон Ньютона гласит, что никаким способом нельзя отличить состояние покоя от состояния равномерного движения. То есть: «Я движусь и я стою — это одно и то же?!» И наши дети на уроках физики в школе это спокойно понимают. Во всяком случае, думают, что понимают. И если обратиться к нашей жизни, то с подобным мы сталкиваемся повсеместно. Попробуйте, например, поймать себя мысленно, где заканчивается ваша предыдущая мысль и начинается следующая. Это практически невозможно, поскольку все, как внутри, так и снаружи вас, находится в постоянном циклическом движении...
звернень: 10161, відгуків: 0

392. Проведение стратегического анализа
06.10.2010 Фрагмент книги Роберта Каплана и Дэйвида Нортона "Награда за блестящую реализацию стратегии"  Розділ: Стратегія
Проведение стратегического анализаПосле составления заявления о расширенном видении компания получает полную и ясную картину условий, необходимых для того, чтобы реализовать свои устремления. Теперь наступает очередь анализа внутренних и внешних условий, который предполагает полную оценку собственных возможностей и эффективности по сравнению с конкурентами, а также своего положения относительно отраслевых тенденций...
звернень: 29311, відгуків: 0

393. Недостатки модели спроса и предложения
29.09.2010 Глава из книги Дэна Ариели "Предсказуемая иррациональность"  Розділ: Маркетинг та продаж
Недостатки модели спроса и предложенияВ самом начале Второй мировой войны итальянский торговец алмазами Джеймс Ассаэль покинул Европу и переселился на Кубу. Там он нашел новый источник заработка: американская армия нуждалась в водонепроницаемых часах, а Ассаэль с помощью своих контактов в Швейцарии мог полностью удовлетворить существовавший спрос. Когда же война закончилась, американское правительство перестало заказывать у него часы, и Ассаэль остался с тысячами нераспроданных швейцарских часов на складе. Разумеется, часы оказались нужны и японцам. Но у них не было денег. Зато у них был жемчуг — много тысяч жемчужин...
звернень: 9767, відгуків: 1

394. Уточнение заявлений о миссии, ценностях и видении
27.09.2010 Фрагмент книги Роберта Каплана и Дэйвида Нортона "Награда за блестящую реализацию стратегии"  Розділ: Стратегія
Уточнение заявлений о миссии, ценностях и виденииПрежде чем формулировать стратегию, топ-менеджеры должны договориться о цели (миссии) компании, ее внутреннем «компасе», по которому сверяют свои действия сотрудники (ценностях), и стремлении к будущим результатам (видении). Как правило, миссия и ценности компании постоянны. Видение, хотя и не настолько устойчиво, как миссия и ценности, за время выполнения трех- или пятилетнего стратегического плана часто не меняется. Несмотря на такую относительную стабильность, многие организации начинают ежегодный процесс разработки стратегии с анализа и подтверждения миссии, ценностей и видения...
звернень: 16345, відгуків: 0

395. Задачи управления персоналом
13.09.2010 Фрагмент книги "Управление организациями и производством"  Розділ: Управління персоналом
Задачи управления персоналомЧтобы предприятие могло длительное время оставаться на рынке, ему нужны гибкие основные процессы, адаптирующиеся к внешним изменениям. Разумеется, внешние изменения влияют также на вспомогательные процессы, и управление персоналом — не исключение. Требования здесь значительно возросли, поскольку децентрализация, ориентация на процессы и стремление к общему оптимуму основных процессов предполагают интегрированное развитие персонала. Необходимо систематически знакомить работников с новыми требованиями, чтобы ответить на этот вызов...
звернень: 33149, відгуків: 0

396. Доверительный маркетинг как способ заставить рекламу вновь заработать
08.09.2010 Глава из книги Сета Година "Доверительный маркетинг"  Розділ: Маркетинг та продаж
Доверительный маркетинг как способ заставить рекламу вновь заработатьПредставьте, что было бы, если бы Вам удалось обратить избыток рекламной информации себе на благо? Что, если бы те колоссальные преграды, с которыми сталкиваются специалисты по отвлекающему маркетингу, стали выгодны Вам и Вашей компании? Дело в том, что специалисты по добровольному маркетингу извлекают выгоду из растущей рекламной перегруженности. В сущности, чем сильнее изобилие рекламы, тем прибыльнее результаты добровольного маркетинга...
звернень: 13283, відгуків: 0

397. Четвертая революция
31.08.2010 Глава из книги Клары Ших "Эра Facebook"  Розділ: Інформаційні технології
Четвертая революцияВ среднем раз в десять лет возникает радикально новая технология, которая фундаментально меняет ландшафт бизнеса. В каждом таком случае, вне зависимости от динамики предыдущей конкуренции, те бизнесы, которые понимают новые технологии и могут к ним адаптироваться, выигрывают, а те, кто не понимает и не адаптируется, — проигрывают. В 1970-е годы это были вычисления на мейнфреймах. В 1980-е — персональный компьютер. В 1990-е годы это был Интернет. А сегодня это онлайновый социальный граф...
звернень: 10218, відгуків: 0

398. ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ. Делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры
22.07.2010 Глава из книги "Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks"  Розділ: Управління персоналом
ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ. Делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьерыЗачем ты здесь? Это, на мой взгляд, самый могущественный вопрос. Для человека, который со страстью отдается работе и принимает задачи организации как свои собственные, удача становится естественным результатом усилий. Если мы знаем и ценим свою главную задачу, успех сопутствует нам и в выполнении повседневных обязанностей, и в выдвижении и реализации творческих идей, и в решении проблем...
звернень: 12590, відгуків: 0

399. Как расположить потребителя к тому, чтобы он высказал все, что накипело (и при этом не потерять работу)
20.07.2010 Фрагмент книги Ларри Вебера "Эффективный маркетинг в Интернете"  Розділ: Маркетинг та продаж
Как расположить потребителя к тому, чтобы он высказал все, что накипело (и при этом не потерять работу)Следует ли позволять клиентам писать все что угодно о вашей компании на вашем же сайте? Может статься, что вы (а сказать по правде, и ваш босс) инстинктивно противитесь этой идее, что вполне понятно, учитывая, сколько всякой ругани и негатива присутствует в Интернете. За какие-то пять минут пребывания в Сети обнаружишь кучу жалоб, изобличающих всю глубину и разнообразие претензий американского потребителя к практике бизнеса американских компаний...
звернень: 6848, відгуків: 0

400. Построение фабрики инноваций
08.07.2010 Эндрю Харгадон, Роберт Саттон, фрагмент книги "Управление инновациями"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Построение фабрики инновацийПроцесс генерации новых идей — ценнейшей валюты новой экономики — вовсе не должен быть окутан покровом тайны. Образ гения-одиночки, изобретающего что-то с нуля, — это романтическая выдумка. Компании, постоянно занимающиеся инновациями, превратили выработку и тестирование новых идей в систему, которую может воспроизвести практически любая организация...
звернень: 15377, відгуків: 0





МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2022, Management.com.ua