Е-КНИГИ (фрагменти книжок)
281. Тайна спроса
26.04.2013 Фрагмент книги Адриана Сливотского, Карла Вебера "Управление спросом. Как создавать продукты-блокбастеры"  Розділ: Маркетинг та продаж
Тайна спросаМиллионы людей живут в переполненных вещами домах, но при этом в их жизни всегда находится место расстройству, неудобству, сложностям и рискам — то есть всякого рода трудностям. И неважно, сколько всего мы потребляем, огромная пропасть разделяет то, чего мы действительно хотим, от тех товаров и услуг, на которые мы соглашаемся. Эта пропасть переполнена возможностями для создания нового спроса...
звернень: 27565, відгуків: 0

282. Передовая практика в области финансов: что дальше?
19.04.2013 Фрагмент книги "Финансовый директор как интегратор бизнеса"  Розділ: Управління фінансами
Передовая практика в области финансов: что дальше?Финансовую службу нередко считают в компаниях своего рода «троянским конем перемен». Как выразился один финансовый директор, «измените финансовую службу — и вы измените всю организацию». Он имел в виду, что именно эта служба может стать главным препятствием на пути изменений, так как традиционный бухгалтерский учет и процедуры отчетности отражают старый, а не новый, мир. Многие общие проблемы и трудности можно увидеть, взглянув на историю преобразования финансовой службы в Microsoft...
звернень: 5736, відгуків: 0

283. Создание высокой культуры
16.04.2013 Глава из книги Кэмерона Герольда "Уходим в отрыв. Построение эффективной компании"  Розділ: Управління персоналом
Создание высокой культурыПравильная корпоративная культура не сформируется сама по себе. Компания должна активно управлять ее созданием. Этот процесс подобен погоне за горизонтом: вы никогда его не достигнете, потому что он всегда отдаляется, но путь прекрасен, поскольку по мере совершенствования компании вы видите все новые грани своей культуры. Если вы хотите удвоить компанию за три года, создание корпоративной культуры — принципиально важный момент...
звернень: 11585, відгуків: 0

284. Девять заповедей торговца мебелью
05.04.2013 Фрагмент книги "Есть идея!: История ИКЕА" (Ингвар Кампрад, Бертил Торекуль)  Розділ: Стратегія
Девять заповедей торговца мебельюПредставьте себе маленькую страну в одной из самых холодных частей света. А теперь вообразите один из наиболее глухих уголков этой страны, затерянный среди непроходимых лесов. Этой страной является Швеция, глухим уголком — Смоланд, а небольшой городок Эльмхульт стал духовной Меккой знаменитого торговца мебелью Ингвара Кампрада. Этот человек поставил перед собой цель: подарить бессмертие той фирме, которую создал. Вашему вниманию предлагается фрагмент книги «Есть идея!: История ИКЕА», где Ингвар Кампрад делится своими принципами и ценностями...
звернень: 12891, відгуків: 0

285. С какими проблемами сталкиваются финансовые директора сегодня
29.03.2013 Фрагмент книги "Финансовый директор как интегратор бизнеса"  Розділ: Управління фінансами
С какими проблемами сталкиваются финансовые директора сегодняФинансовые директора ведущих мировых компаний вынуждены добиваться более значительных выгод от автоматизации за счет соединения наиболее перспективных технологий с существующими ERP-системами. При этом они внимательно следят за появлением новых технологических инструментов. Акцент в финансовой сфере смещается с обработки транзакций на поддержку принятия решений. Стратегическое и технико-экономическое обоснование должно быть более точным и веским...
звернень: 6504, відгуків: 0

286. Что же именно не так с продавцами?
15.03.2013 Фрагмент книги Джон Климшина "Как продавать, не превращаясь в навязчивого идиота"  Розділ: Маркетинг та продаж
Что же именно не так с продавцами?Прежде чем назначить лечение, нужно диагностировать заболевание. Проблема, которую я поднимаю в этой книге, заключается в том, что многие (хотя и не все) продавцы кажутся со стороны сомнительными личностями. Ведут ли они себя так преднамеренно? Является ли их поведение постоянным, бесконечным и неизбежным? Превращает ли занятие торговлей продавца в подлеца автоматически? Не думаю, что это так ...
звернень: 8297, відгуків: 0

287. Думайте иначе о своих клиентах
12.03.2013 Глава из книги Кармина Галло "Правила Джобса"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Думайте иначе о своих клиентахАдриан Саламунович и Назим Ахмед нашли миллионы долларов, скрытые в их ДНК. Два друга и предпринимателя начали свою компанию с нуля и за пять коротких лет превратили ее в многомиллионный бизнес благодаря идеям, которые они переняли у Apple, и тому, с чем все мы рождаемся, — ДНК. Их компания, DNA 11, превращает образцы ДНК в произведения искусства. Все очень просто. Они присылают клиенту специальный набор для взятия мазка с внутренней стороны щеки, чтобы провести ДНК-анализ. Клиент отсылает образец обратно, и компания после расшифровки структуры ДНК создает необычную картину, которую заказчик может повесить на стену...
звернень: 5505, відгуків: 0

288. Сервис мирового класса: примеры для подражания
15.02.2013 Глава из книги Джона Шоула "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Сервис мирового класса: примеры для подражанияGeneral Electric — лучшая в мире компания с точки зрения менеджмента, а Джек Уэлч был признан самым эффективным CEO в мире. Когда 1 апреля 1981 г. Уэлч вступил в должность, акции GE котировались по 1,40 долл. Когда он уходил в отставку 6 сентября 2001 г., котировки выросли до 40,50 долл. за акцию. Если бы вы 30 декабря 1983 г. вложили в GE 10 000 долл., к 22 марта 2001 г. они превратились бы в 241 165 долларов. Когда Уэлч был назначен, в компании работало 425 тыс. человек и объем продаж составлял 25 млрд. долл. Когда он уходил в отставку, в компании осталось около 300 тыс. человек, а объем продаж составил 135 млрд. долл....
звернень: 29738, відгуків: 0

289. Осознать бессознательное. Почему мы покупаем не думая
08.02.2013 Глава из книги Филипа Грейвса "Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели"  Розділ: Маркетинг та продаж
Осознать бессознательное. Почему мы покупаем не думаяБессознательное — истинный двигатель потребительского поведения. Понять своих клиентов — значит понять, как работает бессознательное. И главная сложность — признать, что мы чаще действуем в обход сознания. До тех пор, пока не перестанем твердить: «Прежде всего мы разумные существа», будет живо заблуждение о том, что ответам людей можно доверять. В конце концов нам приятно думать, что мы отдаем себе отчет в своих действиях, а значит, и все остальные тоже...
звернень: 12279, відгуків: 0

290. Правила измерения
22.01.2013 Глава из книги "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Правила измеренияЦель этой главы заключается в том, чтобы показать, как можно измерять обратную связь с клиентами и управлять ею так же четко и скрупулезно, как вы измеряете и управляете прибылью. Для этого необходимо разработать такой же эффективный процесс измерений, как в Enterprise или Apple, и избавиться от недостатков традиционных опросов по удовлетворенности. Это непросто! Концепция системы Net Promoter может казаться простой, но создание надежного процесса оценки — задача очень трудная...
звернень: 26923, відгуків: 0

291. Взлет и падение хитов
11.01.2013 Глава из книги Криса Андерсона "Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в Интернете"  Розділ: Маркетинг та продаж
Взлет и падение хитовДо индустриальной революции культура была, в основном, локальной. Аграрная экономика распределяла население по поверхности земли, расстояния разделяли людей. Культура фрагментировалась: возникли такие явления, как региональные диалекты и народная музыка. Отсутствие быстрого транспорта и коммуникаций ограничивало смешивание культур и распространение новых идей и тенденций. Это была ранняя эпоха нишевых культур, которые определялись географически, а не в соответствии с личными предпочтениями...
звернень: 4250, відгуків: 0

292. Пять стадий упадка
28.12.2012 Глава из книги Джима Коллинза "Как гибнут великие. И почему некоторые компании никогда не сдаются"  Розділ: Стратегія
Пять стадий упадкаВ каком-то смысле мы с коллегами изучаем неудачников и посредственности многие годы, ведь методика наших исследований основана на сравнении тех, кто добился величия, с теми, кто его не достиг, и поиске ответа на вопрос «В чем между ними разница?». Первоначально мы размышляли о рождении великих компаний — по своей сути, яркой и радостной теме. После Вест-Пойнта мне захотелось развернуть вопрос и попытаться разобраться в причинах ослабления и упадка тех, кто еще недавно являлся поистине легендой...
звернень: 19698, відгуків: 0

293. Элементы сарафанного маркетинга: ОТИУО
21.12.2012 Фрагмент книги Энди Серновица "Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить"  Розділ: Маркетинг та продаж
Элементы сарафанного маркетинга: ОТИУОИногда отличный сарафанный маркетинг — результат случайности. А порой это хорошо спланированная кампания. В любом случае, чтобы все твердили о вас как ненормальные, необходимы некоторые основные элементы. Эти элементы можно обозначить аббревиатурой ОТИУО: Ораторы, Темы, Инструменты, Участие и Отслеживание...
звернень: 6806, відгуків: 0

294. Плохие прибыли, хорошие прибыли и главный вопрос
18.12.2012 Глава из книги "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"  Розділ: Управління фінансами
Плохие прибыли, хорошие прибыли и главный вопросБольшинство современных компаний старается больше фокусироваться на клиентах — стать клиентоцентричными. И это неудивительно, ведь мы живем в мире Интернета, где клиентам доступна практически любая информация. В таком мире успешно конкурировать могут только те компании, которые ставят клиента в центр своей деятельности...
звернень: 17451, відгуків: 0

295. Становление ценностей компании
06.12.2012 Говард Шульц, Дори Джонс Йенг, глава из книги "Как чашка за чашкой строилась Starbucks"  Розділ: Стратегія
Становление ценностей компанииРодители новорожденного не сидят и не думают: в чем наша миссия на этой планете? Какие ценности мы хотим внушить ребенку? Большинство молодых мам и пап занимает простой вопрос: как дожить до утра? Точно так же и многие предприниматели не могут позволить себе смотреть далеко вперед. Они слишком поглощены проблемами, которые у них под носом. Со мной было именно так. Как родитель и предприниматель вы с первого дня начинаете передавать свои ценности другим, вне зависимости от того, осознаете вы это или нет...
звернень: 10788, відгуків: 0

296. Как позиционировать
30.11.2012 Фрагмент книги Гая Кавасаки "Стартап"  Розділ: Маркетинг та продаж
Как позиционироватьБольшинство людей считают позиционирование неестественной деятельностью, навязываемой им сектантами от маркетинга при содействии высокооплачиваемых тупиц-консультантов. В действительности же позиционирование — это гораздо больше, чем просто придаток менеджмента. Грамотное позиционирование выражает самую сущность новой организации, четко объясняя: почему основатели предприятия решили его открыть, почему потребители должны становиться его клиентами, почему хорошие люди должны идти туда работать...
звернень: 10155, відгуків: 0

297. Суровые уроки мирового кризиса
23.11.2012 Глава из книги Гэри Хэмела "Манифест лидера. Что действительно важно сейчас"  Розділ: Управління фінансами
Суровые уроки мирового кризисаПока я пишу эти строки, экономика США продолжает трещать по швам. Формально Великая рецессия закончилась два года назад, но по-прежнему показатели безработицы остаются очень высокими, а показатели экономического роста — крайне низкими. Процент занятого населения США находится на отметке 25-летнего минимума, а ведь каждый месяц на рынок труда выходят 125 тысяч молодых людей. В таких условиях может потребоваться лет десять, чтобы страна вернулась к докризисному уровню безработицы...
звернень: 10981, відгуків: 0

298. Внушение людям ощущения необходимости перемен
16.11.2012 Глава из книги Джона Коттера "Впереди перемен"  Розділ: Управління змінами
Внушение людям ощущения необходимости переменСпросите любого менеджера старше тридцати лет, обладающего опытом проведения кардинальной перестройки фирмы, о встретившихся трудностях, и он наверняка скажет, что дело шло очень тяжело. Тем не менее большинству из нас трудно постичь всю сложность возникающих проблем. Мы рассуждаем правильно, но недооцениваем чрезвычайной серьезности задачи, в особенности первой ее стадии — внушения людям чувства необходимости перемен...
звернень: 14560, відгуків: 0

299. Чем маркетинг может быть полезен
08.11.2012 Глава из книги "Маркетинг профессиональных услуг"  Розділ: Маркетинг та продаж
Чем маркетинг может быть полезенПеред тем как «заняться маркетингом», давайте разберемся, чем может быть полезен маркетинг компании, оказывающей профессиональные услуги. Эффективный маркетинг фирмы профессиональных услуг приводит главным образом к четырем измеримым результатам: 1) новые диалоги с потенциальными покупателями; 2) рост вероятности выигрыша проекта с клиентом; 3) большая выручка по каждому проекту и клиенту и более высокое вознаграждение за услуги; 4) рост привлекательности в глазах сотрудников, в том числе потенциальных...
звернень: 11579, відгуків: 0

300. История стартапа, в который никто не верил
02.11.2012 Фрагмент книги Эрика Риса "Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели"  Розділ: Інформаційні технології
История стартапа, в который никто не верилФрагмент книги Эрика Риса «Бизнес с нуля» повествует о первых шагах популярного сервиса Dropbox. Сейчас он оценивается более чем в миллиард долларов, но поначалу в стартап не верили ни венчурные инвесторы, ни пользователи. Возможно, Dropbox потерпел бы крах, если бы его основатель Дрю Хьюстон не использовал трюк, который позволил ему привлечь за короткий период времени десятки тысяч новых пользователей...
звернень: 4594, відгуків: 0





МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2022, Management.com.ua